预约
预约让会员提前订好机位。会员从 HandyCafe Gamer App 提交申请,前台批准或拒绝。员工也可以直接为会员或散客创建预约。
预约数据走云端连接,这个页面需要云端处于连接状态。等候队列存在本地,云端断开时照常可用。
预约页面从工具栏打开。
预约类型
| 类型 | 含义 |
|---|---|
| PC | 预约锁定某一台指定机位 |
| 普通座位 | 预约只占一个名额,不指定机位 |
如果网吧习惯在顾客到店时才安排机位,用普通座位预约更合适。
四个标签页
| 标签页 | 内容 |
|---|---|
| 待审核 | 等待处理的申请 |
| 即将到来 | 已批准但尚未开始的预约 |
| 进行中 | 时间段正在进行中的预约 |
| 历史 | 已完成、已取消和已拒绝的预约 |
每张卡片显示会员、机位、时间段、申请备注以及申请到达的时间。为没有会员账号的人做的预约,显示的是访客姓名。
批准与拒绝
打开待审核标签页,使用卡片上的操作。
批准会要求确认,并通知会员。预约随即转入即将到来。
拒绝会打开一个对话框,可以填写原因。原因会发送给会员。写一句“该时段已约满”这样的简短说明,比空着不写有用得多。
在前台创建预约
选择新建预约。表单需要填写:
- 会员:按姓名搜索本地会员名册。可以留空。
- 访客姓名:为没有账号的人预约时,用这一项代替会员。
- 日期和开始时间。
- 时长:30 分钟、1 小时、1.5 小时、2 小时、3 小时或 4 小时。
在前台创建的预约从一开始就是已批准状态。
等候队列
在新建预约表单中把日期留空,就是把顾客加入等候队列,而不是预订某个时间。队列就是一份等下一台空机的顺序名单,显示在预约标签页上方,每个名字旁边带着排队序号。
顾客上了机或者走了,用队列行上的操作把这条记录移除。
队列保存在服务器上,不在云端。云端断线期间它照常工作。
更换机位
更换 PC 可以把一个已批准的预约挪到别的机位。对话框显示当前机位,并列出可用的 PC 以及普通座位选项。提交更改时云端会重新校验机位,刚被别人占用的机位会被拒绝。
取消与删除
取消结束一个即将到来或进行中的预约,并通知会员。记录以已取消状态留在历史中。
删除将历史记录永久移除,无法撤销。这是用来清理旧记录的,不要拿它取消正在生效的预约。
开始会话时的预约冲突
收银员在已被预约的机位上开始会话时,HandyCafe 会先拦下来询问:
| 警告 | 含义 |
|---|---|
| 此电脑即将有预约开始 | 这台机位被某个指定预约占了 |
| 此座位正为即将到来的预约保留 | 最后一台空机正为一个普通座位预约留着 |
收银员可以选择仍然开始继续操作。这个选择不会改动预约本身。如果机位已经被长期占用,请取消预约或把它挪到别处。
一次开启多台机位时,所有冲突的机位会合并成一次确认,而不是每台问一遍。
通知
新的预约申请和会员取消都会在前台弹出通知,页面不必一直开着。需要时用刷新重新加载列表。