Запросы на вход

Запросы на вход позволяют гостю с улицы попросить оператора открыть клиентский ПК для постоплатной сессии. Гость выбирает продолжительность на экране ожидания. Кассир одобряет или отклоняет запрос с сервера. Это избавляет кассира от необходимости подходить к каждому ПК, чтобы запустить сессию вручную.

Как гость отправляет запрос

Когда запросы на вход включены, на экране входа клиента рядом с формой входа участника отображается кнопка Попросить открыть этот ПК. Гость нажимает ее и видит диалог с:

• Варианты продолжительности. Каждый вариант показывает заранее заданное число минут и оценочную цену. Сервер рассчитывает каждую цену в реальном времени по активному расписанию тарификации, поэтому гость видит ту же сумму, что и оператор.
• Уведомление о постоплате. Напоминание о том, что сессия оплачивается после. Гость платит у кассы по завершении сессии.

Гость выбирает продолжительность и нажимает Отправить запрос. Затем экран ожидания показывает состояние ожидания, пока оператор не ответит. Гость может отменить запрос во время ожидания.

Очередь оператора

Каждый ожидающий запрос появляется на главной странице сервера в двух местах:

• Всплывающие карточки. Стопка карточек в углу главной страницы показывает новейшие запросы. Каждая карточка содержит имя ПК, запрошенную продолжительность, оценочную сумму и время поступления запроса. Одновременно показывается до трех карточек. Лишние запросы сворачиваются в кнопку «еще», которая открывает полную очередь.
• Диалог очереди. Диалог перечисляет каждый ожидающий запрос с теми же деталями и теми же действиями.

Одобрение запроса

Выберите Одобрить на карточке или в очереди. Подтверждение попросит вас открыть ПК. Подтверждение запускает обычную постоплатную сессию на этом ПК на запрошенную продолжительность. Итоговая сумма рассчитывается по актуальной тарификации при завершении сессии, точно так же как для сессии, запущенной кассиром вручную. Оценочная сумма является ориентиром только для справки.

Отклонение запроса

Выберите Отклонить, чтобы открыть диалог отклонения. Вы можете ввести причину, которую увидит гость. Если оставить поле пустым, гость увидит настроенную вами причину отклонения по умолчанию. Если причина по умолчанию не задана, гость увидит стандартное сообщение с просьбой обратиться к кассиру.

Автоматическая очистка

Ожидающий запрос удаляется сам, когда он перестает быть действительным. Это поддерживает точность очереди:

• Гость отменяет диалог ожидания.
• Гость уходит и клиент отключается.
• Сессия на этом ПК запускается любым другим способом, например вручную или входом участника.
• ПК уже занят, когда поступает запрос. Сервер отклоняет запрос вместо создания записи в очереди для открытого ПК.

Включение запросов на вход

Запросы на вход управляются в разделе Настройки > Клиенты. Включите Разрешить запросы на вход от клиентов, чтобы показать кнопку запроса на экранах ожидания клиентов. Когда функция включена, поле Причина отклонения по умолчанию позволяет задать сообщение, которое видят гости при отклонении без ввода причины. См. Настройки клиентов.

Обновления в реальном времени

Очередь оператора обновляется через поток TCP-событий. Новые запросы появляются сразу без перезагрузки страницы. Когда один терминал одобряет или отклоняет запрос, очередь очищается на каждом терминале.