HandyCafe Docs
it-admin cashier

Снимки экрана

Функция снимков экрана позволяет операторам удаленно захватывать изображения экранов клиентских ПК. Это полезно для быстрого мониторинга, устранения неполадок и проверки корректной настройки клиентских машин.

Захват снимка экрана

  1. В панели администрирования найдите целевого клиента.
  2. Нажмите на карточку клиента для отображения кнопок действий.
  3. Нажмите кнопку Снимок экрана.

Сервер отправляет запрос на захват клиенту, и полученное изображение отображается в просмотрщике снимков экрана.

Просмотрщик снимков экрана

При захвате снимка просмотрщик отображает изображение с контекстной информацией:

  • Имя клиента - имя хоста захваченного клиентского ПК.
  • MAC-адрес - аппаратный идентификатор клиента для различения машин с похожими именами.
  • Метка времени - точная дата и время создания снимка.

Доступные действия

Просмотрщик снимков экрана предоставляет следующие действия:

  • Обновить - отправляет новый запрос на захват клиенту и заменяет текущее изображение последним снимком. Позволяет получить обновленный вид без закрытия и повторного открытия просмотрщика.
  • Скачать - сохраняет снимок на ваш локальный компьютер. Файл именуется по временной метке для удобной идентификации и организации.

Состояния загрузки и ошибок

Во время захвата снимка отображается индикатор загрузки. При ошибке захвата (например, если клиент отключается до завершения запроса) показывается сообщение об ошибке с объяснением проблемы.

Захват окна

Помимо захвата полного экрана, инструмент снимков может захватить конкретное окно приложения на клиенте. Это полезно, когда нужно увидеть содержимое определенной программы без лишних элементов полного рабочего стола.

Варианты применения

  • Мониторинг активности клиентов - периодический захват снимков для проверки надлежащего использования ресурсов кафе.
  • Устранение проблем - при обращении клиента с проблемой захват экрана позволяет увидеть ошибку или некорректную настройку.
  • Проверка настройки клиентов - после развертывания нового ПО или конфигураций подтверждение корректного отображения ожидаемого интерфейса на клиентских ПК.