Pengumuman dan Acara
Pengumuman dan acara memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan langsung di desktop klien mereka selama sesi aktif.
Pengumuman
Pengumuman adalah banner promosi yang ditampilkan kepada pelanggan. Pengumuman dapat mengiklankan penawaran, menyoroti game baru, berbagi berita, atau mengarahkan pelanggan ke tautan eksternal.
Kolom pengumuman:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
| Name | Pengenal internal untuk pengumuman. |
| Title | Judul yang ditampilkan kepada pelanggan. |
| Text | Konten isi pengumuman. |
| Link | URL opsional yang terbuka saat pelanggan mengklik pengumuman. |
| Type | Announcement, Event, atau Text. |
| Category | Link, Game, Announcement, atau Ad. |
| Icon | Aset ikon kecil yang ditampilkan bersamaan dengan pengumuman. |
| Poster | Aset gambar yang lebih besar digunakan sebagai banner pengumuman. |
Tombol aktif/nonaktif -- pengumuman dapat diaktifkan atau dinonaktifkan tanpa menghapusnya.
Pengurutan -- kontrol urutan tampilan pengumuman di desktop klien.
Pelacakan Tayangan dan Klik
Setiap pengumuman secara otomatis melacak metrik keterlibatan:
- Tayangan -- jumlah berapa kali pengumuman telah ditampilkan kepada pelanggan.
- Klik -- jumlah berapa kali pelanggan telah mengklik pengumuman.
Metrik ini tersedia untuk meninjau efektivitas pengumuman Anda.
Acara
Acara adalah pengumuman interaktif yang menyertakan kolom formulir dinamis. Acara memungkinkan Anda mengumpulkan informasi dari pelanggan, seperti pendaftaran turnamen, survei umpan balik, atau registrasi minat.
Kolom Acara
Setiap acara dapat mendefinisikan kolom formulir kustom dengan:
- Label -- label kolom yang ditampilkan kepada pelanggan.
- Type -- tipe input untuk kolom.
- Tanda wajib -- apakah kolom harus diisi sebelum pengiriman.
Pengiriman Acara
Saat pelanggan mengisi formulir acara, pengiriman dicatat yang berisi:
- Nama lengkap -- nama pelanggan.
- Telepon -- nomor telepon pelanggan.
- Email -- alamat email pelanggan.
- Nilai kolom kustom -- respons terhadap kolom formulir yang didefinisikan acara.
Pengiriman dapat ditinjau dari antarmuka manajemen server.
Sinkronisasi Real-Time
Semua perubahan pengumuman dan acara dikirimkan ke klien yang terhubung secara langsung. Membuat, mengedit, mengurutkan ulang, atau mengalihkan status aktif pengumuman atau acara apa pun akan tercermin di desktop klien tanpa penundaan.