Manajemen Pesanan

Pesanan di HandyCafe digunakan untuk menjual produk (makanan, minuman, aksesori, dan item lain yang ditawarkan warnet atau pusat gaming Anda). Sistem pesanan melacak setiap penjualan dari pembuatan hingga pembayaran atau pembatalan, dengan integrasi penuh ke dalam laporan kas dan pelacakan shift kasir.

Siklus Hidup Pesanan

Setiap pesanan mengikuti siklus hidup yang sederhana:

Pesanan Baru  -->  Terbuka  -->  Ditutup (pembayaran diterima)
                     |
                     +---->  Dibatalkan (dibatalkan)

• Terbuka: Pesanan telah dibuat dan mungkin memiliki item yang ditambahkan. Menunggu pembayaran atau modifikasi lebih lanjut.
• Ditutup: Pembayaran telah diterima dan dicatat. Catatan transaksi dibuat di sistem. Pesanan tidak dapat dimodifikasi setelah ditutup.
• Dibatalkan: Pesanan telah dibatalkan. Tidak ada transaksi yang dibuat. Pesanan yang dibatalkan tetap dalam riwayat untuk tujuan audit tetapi tidak memengaruhi perhitungan pendapatan.

Tampilan Tab

Halaman Pesanan mengorganisir pesanan ke dalam empat tab:

Setiap tab menampilkan badge jumlah sehingga Anda dapat dengan cepat melihat berapa banyak pesanan di setiap status. Tab Terbuka adalah tampilan default karena pesanan tersebut yang memerlukan perhatian.

Membuat Pesanan Baru

1. Navigasikan ke halaman Pesanan.
2. Klik tombol Pesanan Baru.
3. Secara opsional tugaskan pesanan ke PC tertentu dengan memilih nama host atau alamat MAC. Ini menautkan pesanan ke stasiun tertentu, berguna untuk melacak pengiriman ke kursi tertentu.
4. Secara opsional tambahkan catatan ke pesanan (misalnya nomor meja, nama pelanggan, atau instruksi khusus seperti "tanpa es" atau "ekstra gula").
5. Pesanan dibuat dalam status Terbuka dan siap untuk item ditambahkan.

Menambahkan Item ke Pesanan

Setelah pesanan dibuat:

1. Cari atau telusuri produk: Gunakan bilah pencarian untuk menemukan produk berdasarkan nama, atau telusuri katalog produk Anda.
2. Pilih produk: Klik produk untuk menambahkannya ke pesanan.
3. Atur kuantitas: Sesuaikan kuantitas untuk setiap item. Default adalah 1.
4. Atur harga satuan: Harga satuan diisi dari katalog produk tetapi dapat diganti per pesanan jika diperlukan (misalnya untuk diskon khusus atau promosi).

Anda dapat menambahkan beberapa produk berbeda ke satu pesanan. Setiap item muncul sebagai baris dalam pesanan dengan kuantitas dan harga satuannya sendiri.

Memodifikasi Item

Selama pesanan masih Terbuka, Anda dapat memodifikasi itemnya:

• Ubah kuantitas: Naikkan atau turunkan kuantitas item mana pun dalam pesanan.
• Ubah harga satuan: Ganti harga satuan untuk item tertentu. Berguna untuk menerapkan diskon ad-hoc atau mengoreksi harga.
• Hapus item: Hapus item sepenuhnya dari pesanan.

Setelah pesanan Ditutup atau Dibatalkan, itemnya tidak dapat dimodifikasi.

Total Pesanan

Total pesanan secara otomatis dihitung dari semua item dalam pesanan:

Total Baris = Kuantitas x Harga Satuan
Total Pesanan = Jumlah semua Total Baris

Setiap item baris juga melacak:

• Nama produk: Nama produk yang dijual.
• Harga satuan: Harga per unit pada saat penjualan.
• Kuantitas: Berapa banyak unit yang dijual.
• PPN: Jumlah pajak yang berlaku untuk item, jika dikonfigurasi.
• Diskon: Diskon yang diterapkan pada item baris.
• Total baris: Jumlah akhir untuk baris tersebut (kuantitas x harga satuan, disesuaikan untuk PPN dan diskon).

Total pesanan diperbarui secara real-time saat Anda menambah, menghapus, atau memodifikasi item.

Menutup Pesanan

Saat pelanggan siap membayar:

1. Tinjau item pesanan dan total.
2. Klik tombol Tutup Pesanan.
3. Pilih metode pembayaran (tunai, kartu, pembayaran mobile, dll.). Metode pembayaran yang tersedia dikonfigurasi dalam pengaturan sistem Anda.
4. Konfirmasi pembayaran.

Saat pesanan ditutup:

• Catatan transaksi dibuat di sistem.
• Transaksi ditautkan ke shift kasir saat ini.
• Pendapatan muncul di Laporan Kas.
• Pesanan berpindah ke tab Ditutup dan tidak dapat lagi dimodifikasi.

Membatalkan Pesanan

Jika pesanan perlu dibatalkan:

1. Pilih pesanan terbuka.
2. Klik tombol Batal.
3. Konfirmasi pembatalan.

Saat pesanan dibatalkan:

• Tidak ada transaksi yang dibuat.
• Pesanan berpindah ke tab Dibatalkan.
• Tetap dalam sistem untuk tujuan audit (Anda dapat melihatnya di tab Semua dan di tab Dibatalkan).
• Pesanan yang dibatalkan tidak memengaruhi perhitungan pendapatan atau Laporan Kas.

Tampilan Waktu

Pesanan menampilkan stempel waktu relatif untuk memudahkan melihat seberapa baru pesanan tersebut:

Ini memudahkan untuk menemukan pesanan yang telah terbuka terlalu lama dan mungkin memerlukan perhatian.

Notifikasi Pesanan (Pesanan dari Klien)

Saat pelanggan membuat pesanan dari PC klien mereka (menggunakan fitur pemesanan aplikasi klien):

• Notifikasi muncul di aplikasi server dengan peringatan suara.
• Notifikasi menampilkan detail pesanan termasuk item yang diminta dan PC asal.
• Kasir dapat menerima pesanan dan mulai mempersiapkannya.

Fitur ini memungkinkan pelanggan memesan makanan dan minuman tanpa meninggalkan stasiun mereka, meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengurangi waktu tunggu.

Izin yang Diperlukan

Manajemen pesanan tersedia untuk kasir dengan izin yang sesuai. Kemampuan untuk membuat, melihat, dan mengelola pesanan dikendalikan melalui sistem peran kasir.

Pemilik (peran Admin) selalu memiliki akses penuh ke semua fitur manajemen pesanan.

Riwayat Pesanan dan Pelaporan

Semua pesanan, baik ditutup maupun dibatalkan, disimpan di sistem dan berkontribusi pada pelaporan:

• Pesanan ditutup muncul di Laporan Kas sebagai transaksi pendapatan.
• Item pesanan dilacak secara individual, memungkinkan Anda melihat produk mana yang paling laku.
• Atribusi kasir: Setiap pesanan mencatat kasir mana yang membuat dan menutupnya, memungkinkan pelacakan kinerja per kasir.
• Laporan Kas dapat memfilter transaksi berdasarkan kategori untuk menampilkan pendapatan terkait pesanan secara terpisah dari pendapatan sesi.