HandyCafe Docs
it-admin cashier

Tangkapan Layar

Fitur Tangkapan Layar memungkinkan operator mengambil gambar diam dari layar PC klien dari jarak jauh. Ini berguna untuk pemantauan cepat, pemecahan masalah, dan memverifikasi bahwa mesin klien dikonfigurasi dengan benar.

Mengambil Tangkapan Layar

  1. Di Panel Admin, temukan klien target.
  2. Klik kartu klien untuk menampilkan tombol aksi.
  3. Klik tombol Tangkapan Layar.

Server mengirim permintaan pengambilan ke klien dan gambar yang dihasilkan ditampilkan di penampil tangkapan layar.

Penampil Tangkapan Layar

Saat tangkapan layar diambil, penampil menampilkan gambar beserta informasi kontekstual:

  • Nama klien -- Nama host PC klien yang diambil gambarnya.
  • Alamat MAC -- Pengenal perangkat keras klien, berguna untuk membedakan mesin dengan nama serupa.
  • Stempel waktu -- Tanggal dan waktu persis tangkapan layar diambil.

Aksi yang Tersedia

Penampil tangkapan layar menyediakan aksi berikut:

  • Segarkan -- Mengirim permintaan pengambilan baru ke klien dan mengganti gambar saat ini dengan tangkapan layar terbaru. Gunakan ini untuk mendapatkan tampilan terbaru tanpa menutup dan membuka kembali penampil.
  • Unduh -- Menyimpan tangkapan layar ke mesin lokal Anda. File diberi nama dengan stempel waktu untuk identifikasi dan pengorganisasian yang mudah.

Status Pemuatan dan Kesalahan

Saat pengambilan tangkapan layar sedang berlangsung, indikator pemuatan ditampilkan. Jika pengambilan gagal (misalnya jika klien terputus sebelum menyelesaikan permintaan), pesan kesalahan ditampilkan yang menjelaskan masalah.

Tangkapan Jendela

Selain tangkapan layar penuh, alat tangkapan layar dapat mengambil jendela aplikasi tertentu di klien. Ini berguna saat Anda perlu melihat apa yang ditampilkan program tertentu tanpa gangguan desktop penuh.

Kasus Penggunaan

  • Memantau aktivitas pelanggan -- Secara berkala ambil tangkapan layar untuk memverifikasi penggunaan sumber daya kafe yang tepat.
  • Memecahkan masalah -- Saat pelanggan melaporkan masalah, ambil layar mereka untuk melihat kesalahan atau konfigurasi yang salah secara langsung.
  • Memverifikasi pengaturan klien -- Setelah mendeploy perangkat lunak atau konfigurasi baru, konfirmasi bahwa PC klien menampilkan antarmuka yang diharapkan.