Reservasi
Reservasi membuat anggota bisa memesan kursi lebih awal. Anggota mengirim permintaan dari aplikasi HandyCafe Gamer dan meja kasir menyetujui atau menolaknya. Staf juga bisa membuat reservasi langsung untuk anggota atau untuk tamu yang datang tanpa akun.
Reservasi berjalan lewat koneksi Cloud. Halaman ini butuh sambungan Cloud yang aktif. Antrean tunggu bersifat lokal dan tetap berfungsi tanpa Cloud.
Halaman Reservasi dibuka dari bilah alat.
Jenis Reservasi
| Jenis | Arti |
|---|---|
| PC | Reservasi menahan satu kursi tertentu |
| Umum | Reservasi menahan tempat tanpa menyebut kursinya |
Reservasi umum berguna kalau kursi baru ditentukan saat pelanggan tiba.
Empat Tab
| Tab | Isinya |
|---|---|
| Menunggu | Permintaan yang belum diputuskan |
| Akan Datang | Reservasi yang sudah disetujui tetapi belum berjalan |
| Aktif | Reservasi yang jendela waktunya sedang berjalan |
| Riwayat | Reservasi yang selesai, dibatalkan atau ditolak |
Setiap kartu menampilkan anggota, kursi, jendela waktu, catatan permintaan dan kapan permintaan itu masuk. Reservasi yang dibuat untuk orang tanpa akun anggota menampilkan nama tamu sebagai gantinya.
Menyetujui dan Menolak
Buka tab Menunggu lalu gunakan aksi pada kartunya.
Setujui meminta konfirmasi dan memberi tahu anggota. Reservasi berpindah ke Akan Datang.
Tolak membuka dialog dengan alasan opsional. Alasan itu dikirim ke anggota. Catatan singkat seperti "Semua kursi sudah dipesan pada jam itu" jauh lebih berguna daripada penolakan kosong.
Membuat Reservasi di Meja Kasir
Pilih Reservasi baru. Formulirnya meminta:
- Anggota: cari daftar anggota lokal berdasarkan nama. Boleh dikosongkan.
- Nama tamu: dipakai menggantikan anggota untuk orang yang belum punya akun.
- Tanggal dan Waktu mulai.
- Durasi: 30 menit, 1 jam, 1,5 jam, 2 jam, 3 jam atau 4 jam.
Reservasi yang dibuat di meja kasir langsung berstatus disetujui.
Antrean Tunggu
Kosongkan tanggal pada formulir Reservasi baru untuk memasukkan pelanggan ke antrean tunggu alih-alih memesan jam tertentu. Antrean ini sekadar daftar berurut berisi orang yang menunggu kursi kosong berikutnya. Antrean muncul di atas tab reservasi dengan nomor urut di samping setiap nama.
Hapus entri lewat aksi pada baris antrean begitu pelanggan sudah duduk atau pergi.
Antrean disimpan di server, bukan di Cloud. Antrean tetap jalan meski sambungan Cloud sedang putus.
Mengganti Kursi
Ganti PC memindahkan reservasi yang sudah disetujui ke kursi lain. Dialognya menampilkan kursi saat ini dan menawarkan daftar PC yang tersedia ditambah pilihan Umum. Cloud memeriksa ulang ketersediaan kursi saat perubahan dikirim. Kursi yang baru saja terisi akan ditolak.
Membatalkan dan Menghapus
Batal mengakhiri reservasi yang akan datang atau yang sedang aktif dan memberi tahu anggota. Reservasi itu tetap ada di Riwayat dengan status dibatalkan.
Hapus membuang entri Riwayat secara permanen. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan. Gunakan untuk membersihkan catatan lama, bukan untuk membatalkan pemesanan yang masih berjalan.
Konflik Reservasi saat Sesi Dimulai
Saat kasir memulai sesi di kursi yang sedang direservasi, HandyCafe berhenti dan bertanya lebih dulu:
| Peringatan | Arti |
|---|---|
| PC ini memiliki reservasi yang akan segera dimulai | Kursi tersebut dipesan untuk reservasi tertentu |
| Kursi ini sedang ditahan untuk reservasi yang akan datang | Kursi kosong terakhir sedang ditahan untuk reservasi umum |
Kasir bisa memilih Tetap buka untuk melanjutkan. Reservasinya sendiri tidak berubah karena pilihan itu. Batalkan atau pindahkan reservasi kalau kursinya memang sudah terisi permanen.
Memulai sesi di beberapa kursi sekaligus akan mengumpulkan semua kursi yang bentrok ke dalam satu konfirmasi, bukan bertanya satu per satu.
Notifikasi
Permintaan baru dan pembatalan dari anggota memunculkan notifikasi di meja kasir. Halamannya tidak perlu dibiarkan terbuka. Gunakan Segarkan untuk memuat ulang daftar kapan pun diperlukan.