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顧客向けAIチャット

顧客向けAIチャットは、クライアントのデスクトップにAIアシスタントを置きます。お客様は宿題、翻訳、ゲームのコツ、文章作成の手伝いなど、何でも質問できます。回答ごとに料金がかかります。

これは、サーバー側の運営者向けツールであるAIアシスタントとは別の機能です。


有効にする

設定を開き、料金を選びます。AIチャットの料金設定のブロックを探してください。

設定 内容
顧客にAIチャットを提供 クライアントPCにAIチャットアシスタントを表示します
利益率 トークンの卸売原価への上乗せ分です

決めるのは利益率だけです。お客様の価格は、自国通貨でのトークン卸売原価から自動的に算出されます。利益率を30にすると、お客様は原価に30パーセントを加えた金額をお支払いになります。一般的な範囲は20から100です。

トークンの原価そのものは、クラウドAIクレジットから差し引かれます。したがってこの機能には、クレジットの残った有効なクラウド接続が必要です。


お客様に見える画面

アシスタントは、クライアントのデスクトップにあるAIチャットから開きます。

初回の起動時には、これが有料サービスであることを説明する同意画面が表示されます。利用した分だけ支払うこと、質問と回答が長くなるほど料金が少し高くなること、メンバーは残高から、ゲストはセッション料金から支払うことが書かれています。お客様が同意するまで、料金は一切かかりません。

開いたあとのパネルには、次の情報が表示されます。

  • 現在の残高。
  • この会話でこれまでに使った合計。
  • 料金がセッションの請求に加算される旨の説明。

新しいチャットで新しい会話を始めます。コピーは回答をクリップボードへ入れます。ダウンロードは会話全体を記録として書き出します。


課金の仕組み

課金はトークン単位です。短い質問に短い回答なら、かかる金額はごくわずかです。料金は回答が届いた時点で計算されます。

お客様 請求先
メンバー メンバーの残高
ゲスト セッション。セッションの精算時に回収されます

各課金はログにAIチャット課金として、金額とトークン数とともに記録されます。レポート上ではAIチャットとして、トークン数付きで注記されます。


メッセージが止められる場合

お客様に表示されるメッセージ 原因
残高が不足しています。レジにお問い合わせください。 メンバーの残高、またはゲストのセッションで使える金額が、その要求をまかなえません
この店舗のAI枠を使い切りました。レジにお問い合わせください。 クラウドAIクレジットを使い切りました
レジにお問い合わせください。 この店舗に利用できるAIクレジットがありません
メッセージの送信が速すぎます。少しお待ちください。 お客様ごとのレート制限に達しました
このPCの1日のメッセージ上限に達しました。 その端末が1日の上限に達しました
メッセージが長すぎます。 質問が長さの上限を超えています
現在AIサービスに接続できません。 クラウド接続が切れています。一時的なことが多いので、時間をおいて再試行してください
AIチャットは現在利用できません。 機能がオフになっているか、ライセンストークンがありません

いずれの場合も、お客様に料金はかかりません。


運用上のポイント

  • 機能をオンにする前に利益率を決めてください。お客様には、算出された価格がすぐに表示されます。
  • 混雑する時間帯の前にクラウドAIクレジットを補充してください。枠を使い切ると、すべての端末が同時に止まります。
  • ダウンロードした会話の記録はお客様の控えです。サーバーには保存されません。

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