顧客向けAIチャット
顧客向けAIチャットは、クライアントのデスクトップにAIアシスタントを置きます。お客様は宿題、翻訳、ゲームのコツ、文章作成の手伝いなど、何でも質問できます。回答ごとに料金がかかります。
これは、サーバー側の運営者向けツールであるAIアシスタントとは別の機能です。
有効にする
設定を開き、料金を選びます。AIチャットの料金設定のブロックを探してください。
| 設定 | 内容 |
|---|---|
| 顧客にAIチャットを提供 | クライアントPCにAIチャットアシスタントを表示します |
| 利益率 | トークンの卸売原価への上乗せ分です |
決めるのは利益率だけです。お客様の価格は、自国通貨でのトークン卸売原価から自動的に算出されます。利益率を30にすると、お客様は原価に30パーセントを加えた金額をお支払いになります。一般的な範囲は20から100です。
トークンの原価そのものは、クラウドAIクレジットから差し引かれます。したがってこの機能には、クレジットの残った有効なクラウド接続が必要です。
お客様に見える画面
アシスタントは、クライアントのデスクトップにあるAIチャットから開きます。
初回の起動時には、これが有料サービスであることを説明する同意画面が表示されます。利用した分だけ支払うこと、質問と回答が長くなるほど料金が少し高くなること、メンバーは残高から、ゲストはセッション料金から支払うことが書かれています。お客様が同意するまで、料金は一切かかりません。
開いたあとのパネルには、次の情報が表示されます。
- 現在の残高。
- この会話でこれまでに使った合計。
- 料金がセッションの請求に加算される旨の説明。
新しいチャットで新しい会話を始めます。コピーは回答をクリップボードへ入れます。ダウンロードは会話全体を記録として書き出します。
課金の仕組み
課金はトークン単位です。短い質問に短い回答なら、かかる金額はごくわずかです。料金は回答が届いた時点で計算されます。
| お客様 | 請求先 |
|---|---|
| メンバー | メンバーの残高 |
| ゲスト | セッション。セッションの精算時に回収されます |
各課金はログにAIチャット課金として、金額とトークン数とともに記録されます。レポート上ではAIチャットとして、トークン数付きで注記されます。
メッセージが止められる場合
| お客様に表示されるメッセージ | 原因 |
|---|---|
| 残高が不足しています。レジにお問い合わせください。 | メンバーの残高、またはゲストのセッションで使える金額が、その要求をまかなえません |
| この店舗のAI枠を使い切りました。レジにお問い合わせください。 | クラウドAIクレジットを使い切りました |
| レジにお問い合わせください。 | この店舗に利用できるAIクレジットがありません |
| メッセージの送信が速すぎます。少しお待ちください。 | お客様ごとのレート制限に達しました |
| このPCの1日のメッセージ上限に達しました。 | その端末が1日の上限に達しました |
| メッセージが長すぎます。 | 質問が長さの上限を超えています |
| 現在AIサービスに接続できません。 | クラウド接続が切れています。一時的なことが多いので、時間をおいて再試行してください |
| AIチャットは現在利用できません。 | 機能がオフになっているか、ライセンストークンがありません |
いずれの場合も、お客様に料金はかかりません。
運用上のポイント
- 機能をオンにする前に利益率を決めてください。お客様には、算出された価格がすぐに表示されます。
- 混雑する時間帯の前にクラウドAIクレジットを補充してください。枠を使い切ると、すべての端末が同時に止まります。
- ダウンロードした会話の記録はお客様の控えです。サーバーには保存されません。