予約

予約を使うと、メンバーが事前に座席を押さえられます。メンバーはHandyCafe Gamerアプリからリクエストを送り、カウンターがそれを承認または拒否します。スタッフがメンバーや飛び込みのお客様のために、直接予約を作ることもできます。

予約はクラウド接続を経由してやり取りされます。このページには有効なクラウドリンクが必要です。順番待ちリストはローカルで動くため、クラウドがなくても使えます。

予約ページはツールバーから開きます。

予約の種類

種類	意味
PC	特定の座席を1席押さえる予約です
一般	座席を指定せず、枠だけを押さえる予約です

来店時に店側が座席を割り当てる運用では、一般予約が便利です。

各カードには、メンバー、座席、時間帯、リクエストのメモ、申請日時が表示されます。メンバーアカウントのない人のために取った予約では、メンバー名の代わりにゲスト名が表示されます。

承認待ちタブを開き、カード上の操作を使います。

承認は確認を求めたうえで、メンバーに通知します。予約は「予定」へ移ります。

拒否は、任意で理由を書けるダイアログを開きます。理由はメンバーに送られます。「その時間帯は満席です」といった一言があるだけで、理由なしの拒否よりずっと親切です。

新規予約を選びます。フォームの入力項目は次のとおりです。

カウンターで作成した予約は、最初から承認済みです。

新規予約フォームで日付を空のままにすると、時間を予約する代わりに、お客様を順番待ちリストへ追加します。リストは次に空く席を待っている人を順に並べただけのものです。予約タブの上に表示され、各名前の横に順番の番号が付きます。

お客様が着席したとき、あるいは帰られたときは、行の操作でリストから削除します。

順番待ちリストはクラウドではなくサーバーに保存されます。クラウド接続が切れていても動き続けます。

PCを変更は、承認済みの予約を別の座席へ移します。ダイアログには現在の座席が表示され、空いているPCの一覧と一般の選択肢が並びます。変更を送信すると、クラウドが座席を確認し直します。直前に埋まってしまった座席は拒否されます。

キャンセルは、予定または利用中の予約を終了し、メンバーに通知します。予約は履歴にキャンセルとして残ります。

削除は、履歴の項目を完全に消します。この操作は取り消せません。進行中の予約を取り消す用途ではなく、古い記録を整理するために使ってください。

予約の入っている座席でキャッシャーがセッションを開始しようとすると、HandyCafeはいったん止めて確認します。

警告	意味
このPCはまもなく予約が始まります	その座席が特定の予約で押さえられています
この席は今後の予約のために確保されています	最後の空席が一般予約のために確保されています

キャッシャーはそれでも開始を選んで先に進められます。この選択によって予約そのものが変わることはありません。その座席がこのまま埋まってしまう場合は、予約をキャンセルするか、別の座席へ移してください。

複数の座席を一度に開始する場合は、競合する座席をすべて1回の確認にまとめます。座席ごとに確認を求めることはありません。

新しいリクエストと、メンバーによるキャンセルは、カウンターに通知として表示されます。ページを開いたままにしておく必要はありません。一覧をその場で読み込み直すには更新を使います。