Primii pași: Casier

Acest ghid acoperă tot ce aveți nevoie pentru activitatea zilnică ca casier. La final, veți ști cum să vă autentificați, să gestionați sesiuni, să procesați comenzi și să verificați soldul turei.

Timp de finalizare: 5 minute

Pasul 1: Autentificarea

Când Serverul HandyCafe pornește, vedeți ecranul de autentificare.

1. Introduceți numele de utilizator și parola furnizate de administrator.
2. Apăsați Enter sau dați clic pe butonul de conectare.

Important: După 5 tentative de autentificare eșuate în 10 minute, contul dvs. este blocat pentru 15 minute. Dacă sunteți blocat, așteptați sau contactați administratorul.

Consultați Autentificarea casierului pentru detalii.

Pasul 2: Pornirea unei sesiuni pe un PC

Panoul de administrare este spațiul principal de lucru. Afișează toate PC-urile client ca carduri cu indicatori de stare codificați prin culori:

Pentru a porni o sesiune:

1. Găsiți un card de PC Inactiv (cyan).
2. Dați clic pe butonul Pornire de pe card.
3. În dialogul de autentificare:
   • Postpaid (implicit): Clientul plătește la sfărșitul sesiunii. Dați clic pe Confirmare.
   • Prepaid: Comutați pe prepaid, introduceți timpul (minute) sau suma și selectați o metodă de plată.
   • Autentificare membru: Începți să tastați un nume de membru pentru a căuta și atribui sesiunea unui membru.
4. Dați clic pe Confirmare.

PC-ul devine verde iar cronometrul sesiunii pornește.

Pasul 3: Crearea unei comenzi

Dacă un client dorește să cumpere mâncare, băuturi sau alte produse:

1. Navigați la Comenzi din bara laterală.
2. Dați clic pe Comandă nouă.
3. Opțional, atribuiți comanda unui PC (prin selectarea calculatorului) sau adăugați o notă.
4. Adăugați articole: Selectați produse din catalog, setați cantitățile.
5. Revizuiți totalul comenzii.
6. Pentru finalizare: Dați clic pe Închide comanda, selectați metoda de plată și confirmați.

Stările comenzii:

• Deschisă. Comanda este activă, se pot adăuga articole
• Închisă. Plata încasată, comanda este finalizată
• Anulată. Comanda a fost respinsă sau anulată

Consultați Comenzi pentru fluxul complet al comenzii.

Pasul 4: Încheierea unei sesiuni

Când un client este gata să plece:

1. Dați clic pe Oprire pe cardul PC-ului (verde = online).
2. Apare dialogul de plată care afișează:
   • Durata sesiunii
   • Costul calculat (pe baza tarifului orar și timpului utilizat)
   • TVA aplicabil
3. Selectați metoda de plată (numerar, card etc.).
4. Confirmați plata.

PC-ul revine la starea Inactiv (cyan) și este pregătit pentru următorul client.

Alte acțiuni de sesiune disponibile pe cardul clientului:

• Pauză. Oprire temporară a facturării (de exemplu, clientul iese temporar)
• Reluare. Continuarea unei sesiuni în pauză
• Adaugă timp. Extinderea unei sesiuni prin adăugarea de minute
• Trimite mesaj. Afișarea unui mesaj pe ecranul clientului

Pasul 5: Verificarea soldului turei

La sfărșitul turei, verificați casa de marcat:

1. Navigați la Raportul de casă din bara laterală.
2. Rezumatul turei afișează:
   • Venitul total al turei
   • Numărul de tranzacții
   • Defalcarea pe metodă de plată
3. Folosiți filtrul de date setat pe Astăzi pentru a vedea toate tranzacțiile din tura dvs.

Sfat: Puteți vizualiza rapid rezumatul turei curente în cardurile tabloului de bord din partea de sus a paginii Raportul de casă.

Consultați Raportul de casă pentru toate funcțiile de raportare.

Referință rapidă: Acțiuni comune

Ce urmează

• Panoul de administrare: Aflați toate funcțiile de monitorizare și control
• Membri: Înțelegeți profilurile membrilor și alimentarea portofelului
• Metode de plată: Aflați despre metodele de plată disponibile