الحسابات

الحساب فاتورة مفتوحة تتراكم على زبون واحد أو طاولة واحدة. بدلًا من تحصيل المبلغ في كل مرة تنتهي فيها جلسة أو يُسلَّم فيها طلب، يحمّل الكاشير المبلغ على الحساب. يواصل الزبون اللعب والطلب. ويُحصَّل كل شيء دفعة واحدة عند الخروج.

تُفتح صفحة الحسابات من شريط الأدوات.

متى تستخدم الحساب

استخدم الحساب عندما لا يدفع الزبون فورًا:

ينتقل الزبون بين عدة أجهزة خلال زيارة واحدة.
يلعب الزبون على وحدة تحكم ويطلب من الكافيتيريا أيضًا.
تجلس مجموعة على طاولة واحدة وتسدّد معًا في النهاية.

جلسة العضو تُقيَّد دائمًا على حساب العضو ولا يمكن تحميلها على حساب مفتوح. أما الجلسة المدفوعة مسبقًا فتُدفع قبل بدايتها. وهي لا تصل إلى الحساب أيضًا.

فتح حساب

هناك طريقتان لفتح حساب.

من صفحة الحسابات. اختر حساب جديد واكتب اسم الزبون أو الطاولة ثم أكّد. الاسم اختياري. الحساب بلا اسم يظهر في القائمة باسم حساب بلا اسم.

من جلسة. عندما ينهي الكاشير جلسة جهاز أو وحدة تحكم، تعرض شاشة الدفع خيار التحميل على حساب. يختار الكاشير حسابًا مفتوحًا موجودًا أو يختار حساب جديد. يتحرر الجهاز فورًا وينتقل المبلغ إلى الحساب.

يتطلب التحميل على حساب إنهاء الجلسة. لا يمكن أن يقع التحميل والتحصيل النقدي في الخطوة نفسها.

إضافة عناصر إلى الحساب

يجمع الحساب عناصره من ثلاثة مصادر:

المصدر	كيف يصل إلى الحساب
الحواسيب	يختار الكاشير التحميل على حساب عند إنهاء جلسة جهاز
وحدات التحكم	يختار الكاشير التحميل على حساب عند إنهاء جلسة وحدة تحكم
الكافيتيريا	يُربط طلب الكافيتيريا بالحساب بدلًا من تحصيله

يمكن أيضًا إضافة المنتجات مباشرة إلى حساب مفتوح عبر إضافة منتج في لوحة تفاصيل الحساب.

الطلب المقيَّد على حساب لا يُحصَّل بمفرده. يُحصَّل عند تسوية الحساب.

قراءة قائمة الحسابات

للقائمة ثلاثة عوامل تصفية.

التصفية	تعرض
مفتوحة	كل حساب ما زال يجمع العناصر، بما في ذلك المدفوعة جزئيًا
معلَّمة	الحسابات المفتوحة التي تجاوزت حد التنبيه
مغلقة	الحسابات المغلقة أو الملغاة ضمن نطاق التاريخ المحدد

تظهر أربعة مؤشرات أعلى القائمة:

الحسابات المفتوحة: عدد الحسابات المفتوحة حاليًا.
إجمالي المفتوح: المبلغ الذي لم يُحصَّل بعد.
الأطول بقاءً: منذ متى وأقدم حساب مفتوح قائم.
المغلقة اليوم: عدد الحسابات التي سُوّيت اليوم.

عرض الحسابات المغلقة محدود بسقف. عندما يعيد نطاق التاريخ عددًا أكبر مما تعرضه الصفحة، يظهر تنبيه يطلب منك تضييق النطاق.

الحسابات المعلَّمة

يُعلَّم الحساب إذا بقي مفتوحًا أكثر من 4 ساعات أو تجاوز إجماليه 200 بعملتك. يظهر شريط فوق القائمة عند وجود أي حساب معلَّم، مع إجراء القائمة الذي ينتقل بك إلى تصفية المعلَّمة. الحساب المعلَّم دعوة للاطمئنان على الزبون وليس خطأ.

لوحة تفاصيل الحساب

اختيار حساب يفتح لوحة تفاصيله. تفصّل اللوحة الإجمالي حسب المصدر:

السطر	المعنى
الحواسيب	جلسات الحواسيب المحمَّلة على هذا الحساب، كل واحدة على حدة
وحدات التحكم	جلسات وحدات التحكم المحمَّلة على هذا الحساب، كل واحدة على حدة
الكافيتيريا	الطلبات المرتبطة بهذا الحساب، مدرجة برقم الطلب
رسوم الأجهزة	إجمالي الجلسات على الحواسيب ووحدات التحكم
الكافيتيريا	إجمالي الطلبات
المحصَّل	ما دُفع فعلًا على هذا الحساب
المتبقي	ما زال مستحقًا

إذا دفع الزبون أكثر من الإجمالي، تعرض اللوحة مبلغ واجب الرد بدلًا من المتبقي. وإذا أُغلق الحساب بأقل من إجماليه، تعرض غير محصَّل.

تعرض اللوحة أيضًا وقت فتح الحساب والجهاز الذي أنتج أول عنصر فيه.

تحصيل الحساب

اختر إغلاق الحساب في لوحة التفاصيل. تفتح شاشة الدفع بالمبلغ المتبقي.

الدفع الكامل

أدخل المبلغ المتبقي كاملًا وأكّد. يُغلق الحساب ويُسجَّل الدفع على وردية الكاشير.

الدفع الجزئي

أدخل مبلغًا أقل من المتبقي وأبقِ الحساب مفتوحًا. يُسجَّل الدفع وينخفض الرصيد المتبقي. يبقى الحساب في قائمة المفتوحة بحالة مدفوع جزئيًا. استخدم هذا عندما يدفع أحد الزبائن جزءًا من حساب مجموعة.

الإغلاق بمبلغ أقل

إذا أغلق الكاشير حسابًا وحصّل أقل من المبلغ المتبقي، يطلب HandyCafe تأكيدًا صريحًا. يُشطب الفرق ويبقى ظاهرًا على الحساب بوصف غير محصَّل. هذه خسارة إيراد حقيقية. ولا يمكن تخطي التأكيد.

الخصم على الحساب يُمنح بتحصيل مبلغ أقل. لا يوجد حقل خصم منفصل في الحساب.

الحسابات الفارغة والمسدَّدة سلفًا

الحساب الذي لا يحمل أي عنصر يمكن إغلاقه بلا دفع. والحساب الذي غطّته دفعات جزئية سابقة يمكن إغلاقه كذلك بلا دفعة إضافية. وكلاهما يطلب تأكيدًا أولًا.

إعادة التسمية والإلغاء

إعادة التسمية تغيّر اسم الزبون أو الطاولة في أي وقت ما دام الحساب مفتوحًا.

إلغاء الحساب يشطب الرصيد بالكامل ويغلق الحساب. تبقى الجلسات والطلبات المقيَّدة عليه في تقاريرك. الاستخدام لا يضيع. الحساب الذي يحمل دفعة بالفعل لا يمكن إلغاؤه. أغلقه بدلًا من ذلك واشطب العجز.

الحسابات في التقارير

الحساب المسوَّى ينتج معاملة من النوع tabs على وردية الكاشير الذي حصّله، تحمل طريقة الدفع وإجمالي دقائق الجلسات على الحساب. وتحتفظ الجلسات والطلبات بسجلاتها الخاصة. الإيراد لا يُحتسب مرتين.

الرسائل الشائعة

الرسالة	معناها
هذا الحساب مغلق بالفعل	سوّاه كاشير آخر بينما كانت شاشتك مفتوحة
المبلغ أكبر مما تبقى على الحساب	خفّض المبلغ المحصَّل إلى الرصيد المتبقي
تغيّر الحساب بينما كانت شاشة الدفع مفتوحة	أُضيف عنصر في الأثناء. أعد فتح الحساب وحصّل الإجمالي الجديد
جلسة العضو تُقيَّد على العضو ولا يمكن وضعها على حساب	حصّل من محفظة العضو بدلًا من ذلك
التحميل على حساب يتطلب إنهاء الجلسة	أوقف الجلسة أولًا ثم حمّل المبلغ
هذا الطلب مقيَّد على حساب ويُحصَّل عند تسوية ذلك الحساب	سوّ الحساب بدلًا من الطلب