الحجوزات
تتيح الحجوزات للعضو أن يحجز مقعدًا مسبقًا. يرسل العضو الطلب من تطبيق HandyCafe Gamer ويعتمده الكاشير أو يرفضه. ويستطيع الموظفون كذلك إنشاء حجز مباشرة لعضو أو لزبون عابر.
تمر الحجوزات عبر الاتصال السحابي. تحتاج الصفحة إلى رابط سحابي نشط. أما قائمة الانتظار فمحلية وتعمل من دونه.
تُفتح صفحة الحجوزات من شريط الأدوات.
أنواع الحجوزات
| النوع | المعنى |
|---|---|
| جهاز | الحجز يحتفظ بمقعد محدد بعينه |
| عام | الحجز يحتفظ بدور دون تحديد مقعد |
الحجز العام مفيد عندما يخصص المقهى المقعد عند وصول الزبون.
التبويبات الأربعة
| التبويب | يحتوي |
|---|---|
| قيد الانتظار | الطلبات التي تنتظر قرارًا |
| قادمة | الحجوزات المعتمدة التي لم تبدأ بعد |
| نشطة | الحجوزات التي تجري نافذتها الزمنية الآن |
| السجل | الحجوزات المكتملة والملغاة والمرفوضة |
تعرض كل بطاقة العضو والمقعد والنافذة الزمنية وملاحظة الطلب ووقت وصول الطلب. أما الحجز الذي أُنشئ لشخص بلا حساب عضوية فيعرض اسم الضيف بدلًا من ذلك.
القبول والرفض
افتح تبويب قيد الانتظار واستخدم الإجراء الموجود على البطاقة.
قبول يطلب تأكيدًا ويُشعِر العضو. وينتقل الحجز إلى القادمة.
رفض يفتح نافذة بسبب اختياري. يُرسَل السبب إلى العضو. ملاحظة قصيرة مثل "كل المقاعد محجوزة في ذلك الوقت" أنفع من رفض بلا تفسير.
إنشاء حجز عند المنضدة
اختر حجز جديد. يطلب النموذج:
- العضو: ابحث في سجل الأعضاء المحلي بالاسم. يمكن تركه فارغًا.
- اسم الضيف: استخدمه بدلًا من العضو لمن ليس لديه حساب.
- التاريخ ووقت البدء.
- المدة: 30 دقيقة أو ساعة أو ساعة ونصف أو ساعتان أو 3 ساعات أو 4 ساعات.
الحجز الذي يُنشأ عند المنضدة يكون معتمدًا منذ البداية.
قائمة الانتظار
اترك التاريخ فارغًا في نموذج الحجز الجديد لتضع الزبون في قائمة الانتظار بدلًا من حجز وقت. القائمة ترتيب بسيط لمن ينتظرون أول مقعد يشغر. وتظهر فوق تبويبات الحجوزات ورقم الدور بجانب كل اسم.
احذف مدخلًا عبر الإجراء الموجود على صف القائمة عندما يجلس الزبون أو يغادر.
تُخزَّن القائمة على الخادم لا في السحابة. وتظل تعمل أثناء انقطاع الاتصال السحابي.
تغيير المقعد
تغيير الجهاز ينقل حجزًا معتمدًا إلى مقعد آخر. تعرض النافذة المقعد الحالي وتقدم قائمة الأجهزة المتاحة إضافة إلى خيار عام. تعيد السحابة التحقق من المقعد عند إرسال التغيير. والمقعد الذي شُغل للتو يُرفض.
الإلغاء والحذف
إلغاء ينهي حجزًا قادمًا أو نشطًا ويُشعِر العضو. ويبقى في السجل بحالة ملغى.
حذف يزيل مدخلًا من السجل نهائيًا. لا يمكن التراجع عن ذلك. استخدمه لتنظيف السجلات القديمة لا لإلغاء حجز قائم.
تعارض الحجز عند بدء الجلسة
عندما يبدأ الكاشير جلسة على مقعد محجوز، يتوقف HandyCafe ويسأل أولًا:
| التنبيه | المعنى |
|---|---|
| هذا الجهاز عليه حجز يبدأ قريبًا | المقعد محجوز لحجز محدد |
| هذا المقعد محفوظ لحجز قادم | آخر مقعد شاغر محفوظ لحجز عام |
يستطيع الكاشير اختيار الفتح على أي حال للمتابعة. الحجز نفسه لا يتغير بهذا الاختيار. ألغِ الحجز أو انقله إذا أصبح المقعد مشغولًا بشكل دائم.
بدء عدة مقاعد دفعة واحدة يجمع كل المقاعد المتعارضة في تأكيد واحد بدلًا من السؤال عن كل مقعد على حدة.
الإشعارات
الطلبات الجديدة وإلغاءات الأعضاء ترفع إشعارًا عند المنضدة. ولا يلزم إبقاء الصفحة مفتوحة. استخدم تحديث لإعادة تحميل القوائم عند الحاجة.