Premiers pas : Caissier

Ce guide couvre tout ce dont vous avez besoin pour votre travail quotidien en tant que caissier. A la fin, vous saurez comment vous connecter, gerer les sessions, traiter les commandes et verifier votre solde de quart.

Temps necessaire : 5 minutes

Etape 1 : Se connecter

Au demarrage du serveur HandyCafe, l'ecran de connexion apparait.

1. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis par votre administrateur.
2. Appuyez sur Entree ou cliquez sur le bouton de connexion.

Important : Apres 5 tentatives de connexion echouees en 10 minutes, votre compte est verrouille pendant 15 minutes. Si vous etes bloque, attendez ou contactez votre administrateur.

Consultez Connexion du caissier pour les details.

Etape 2 : Démarrer une session sur un PC

Le panneau d'administration est votre espace de travail principal. Il affiche tous les PC clients sous forme de cartes avec des indicateurs de statut codes par couleur :

Pour demarrer une session :

1. Trouvez un PC Inactif (cyan).
2. Cliquez sur le bouton Demarrer sur la carte.
3. Dans la boite de dialogue de connexion :
   • Postpaye (par defaut) : le client paie a la fin de la session. Cliquez simplement sur Confirmer.
   • Prepaye : basculez en prepaye, saisissez le temps (minutes) ou le montant, et selectionnez un mode de paiement.
   • Connexion membre : commencez a taper un nom de membre pour le rechercher et affecter la session a un membre.
4. Cliquez sur Confirmer.

Le PC passe au vert et le chronometre de session demarre.

Etape 3 : Creer une commande

Si un client souhaite acheter de la nourriture, des boissons ou d'autres produits :

1. Rendez-vous dans Commandes depuis la barre laterale.
2. Cliquez sur Nouvelle commande.
3. Affectez eventuellement la commande a un PC (en selectionnant l'ordinateur) ou ajoutez une note.
4. Ajoutez des articles : selectionnez des produits dans le catalogue, definissez les quantites.
5. Passez en revue le total de la commande.
6. Pour finaliser : cliquez sur Cloturer la commande, selectionnez le mode de paiement et confirmez.

Statuts des commandes :

• Ouverte. La commande est active, des articles peuvent encore etre ajoutes
• Cloturee. Paiement recu, la commande est finalisee
• Annulee. La commande a ete rejetee ou annulee

Consultez Commandes pour le workflow complet des commandes.

Etape 4 : Terminer une session

Lorsqu'un client est pret a partir :

1. Cliquez sur Arreter sur la carte du PC (vert = en ligne).
2. La boite de dialogue de paiement apparait affichant :
   • La duree de la session
   • Le cout calcule (base sur le tarif horaire et le temps utilise)
   • La TVA applicable le cas echeant
3. Selectionnez le mode de paiement (especes, carte, etc.).
4. Confirmez le paiement.

Le PC repasse a Inactif (cyan) et est pret pour le prochain client.

Autres actions de session disponibles sur la carte client :

• Pause. Suspendre temporairement la facturation (par exemple le client sort un moment)
• Reprendre. Continuer une session en pause
• Ajouter du temps. Prolonger une session en ajoutant des minutes
• Envoyer un message. Afficher un message sur l'ecran du client

Etape 5 : Verifier votre solde de quart

A la fin de votre quart, verifiez la caisse enregistreuse :

1. Rendez-vous dans Rapport de caisse depuis la barre laterale.
2. La synthese du quart affiche :
   • Le revenu total de votre quart
   • Le nombre de transactions
   • La ventilation par mode de paiement
3. Utilisez le filtre de date regle sur Aujourd'hui pour voir toutes les transactions de votre quart.

Astuce : Vous pouvez rapidement consulter la synthese du quart en cours dans les cartes du tableau de bord en haut de la page Rapport de caisse.

Consultez Rapport de caisse pour toutes les fonctionnalites de reporting.

Reference rapide : Actions courantes

Prochaines etapes

• Panneau d'administration : Decouvrez toutes les fonctionnalites de surveillance et de controle
• Membres : Comprendre les profils membres et les rechargements de portefeuille
• Modes de paiement : Decouvrir les modes de paiement disponibles