Demandes de connexion
Les demandes de connexion permettent à un invité de passage de demander à l'opérateur d'ouvrir un PC client pour une session postpayée. L'invité choisit une durée sur l'écran d'inactivité. Le caissier approuve ou rejette la demande depuis le serveur. Cela évite au caissier de se déplacer vers chaque PC pour démarrer une session à la main.
Comment un invité envoie une demande
Lorsque les demandes de connexion sont activées, l'écran de connexion du client affiche un bouton Demander l'ouverture de ce PC à côté du formulaire de connexion client. L'invité appuie dessus et voit une boîte de dialogue avec :
- Options de durée. Chaque option affiche un nombre prédéfini de minutes et le prix estimé. Le serveur calcule chaque prix en direct à partir de la grille tarifaire active, de sorte que l'invité voit le même chiffre que l'opérateur.
- Avis de postpaiement. Un rappel que la session est payée par la suite. L'invité paie à la caisse à la fin de la session.
L'invité sélectionne une durée et appuie sur Envoyer la demande. L'écran d'inactivité affiche alors un état d'attente jusqu'à ce que l'opérateur réponde. L'invité peut annuler la demande pendant l'attente.
La file de l'opérateur
Chaque demande en attente apparaît sur la page principale du serveur à deux endroits :
- Cartes de notification. Une pile de cartes dans le coin de la page principale affiche les demandes les plus récentes. Chaque carte indique le nom du PC, la durée demandée, le montant estimé et le temps écoulé depuis l'arrivée de la demande. Jusqu'à trois cartes s'affichent à la fois. Les demandes supplémentaires se regroupent dans un bouton "plus" qui ouvre la file complète.
- Boîte de dialogue de file. Une boîte de dialogue répertorie chaque demande en attente avec les mêmes détails et les mêmes actions.
Approuver une demande
Sélectionnez Approuver sur la carte ou dans la file. Une confirmation vous demande d'ouvrir le PC. La confirmation démarre une session postpayée normale sur ce PC pour la durée demandée. Le montant final est calculé à partir de la tarification en direct à la fin de la session, exactement comme une session qu'un caissier démarre à la main. Le montant indiqué est une estimation fournie à titre indicatif uniquement.
Rejeter une demande
Sélectionnez Rejeter pour ouvrir la boîte de dialogue de rejet. Vous pouvez saisir un motif que l'invité verra. Si vous laissez le champ vide, l'invité voit le motif de rejet par défaut que vous avez configuré. Si aucun motif par défaut n'est défini, l'invité voit le message standard lui demandant de contacter le caissier.
Nettoyage automatique
Une demande en attente est supprimée d'elle-même lorsqu'elle n'est plus valide. Cela maintient la file à jour :
- L'invité annule la boîte de dialogue d'attente.
- L'invité s'en va et le client se déconnecte.
- Une session démarre sur ce PC par tout autre moyen, tel qu'un démarrage manuel ou une connexion de membre.
- Le PC est déjà occupé lorsque la demande arrive. Le serveur refuse la demande au lieu de mettre en file une ligne pour un PC ouvert.
Activer les demandes de connexion
Les demandes de connexion sont contrôlées dans Paramètres > Clients. Activez Activer les demandes de connexion depuis les clients pour afficher le bouton de demande sur les écrans d'inactivité des clients. Lorsque la fonctionnalité est activée, un champ Motif de rejet par défaut vous permet de définir le message que les invités voient lorsque vous rejetez sans saisir de motif. Consultez Paramètres des clients.
Mises à jour en temps réel
La file de l'opérateur se met à jour via le flux d'événements TCP. Les nouvelles demandes apparaissent immédiatement sans rafraîchir la page. Lorsqu'un terminal approuve ou rejette une demande, la file se vide sur chaque terminal.