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Comment créer des campagnes et des packages

Les campagnes vous permettent de proposer des forfaits promotionnels à vos membres. Chaque campagne contient un ou plusieurs forfaits regroupant du temps ou du crédit de portefeuille avec des montants de bonus à un prix fixe. Les membres achètent ces forfaits depuis le bureau du client pendant leur session. Ce guide couvre la création de campagnes, l'ajout de forfaits de temps et d'argent, la limitation des forfaits à des jours spécifiques et la compréhension du flux d'achat.

Comment créer une campagne

Une campagne est le conteneur qui contient un ou plusieurs packages. Considérez-le comme un événement promotionnel tel que « Spécial été » ou « Offre du week-end ».

Ce dont vous aurez besoin

  • Serveur HandyCafe en cours d'exécution.
  • Accès au niveau administrateur ou propriétaire.

Étapes

  1. Cliquez sur Campagnes dans la barre latérale gauche de l'application HandyCafe Server.
  2. Cliquez sur le bouton Ajouter pour créer une nouvelle campagne.
  3. Saisissez un Nom pour la campagne. Par exemple : « Spécial été ». Ce nom est visible par les membres sur leurs bureaux clients.
  4. Saisissez une Description expliquant la promotion. Par exemple : « Obtenez du temps de jeu supplémentaire tout l’été ». Soyez bref et clair.
  5. Définissez la Date d'activité (quand la campagne devient disponible) et la Date d'expiration (quand elle cesse d'être proposée). Cliquez sur Enregistrer.

Résultat attendu

La campagne apparaît dans la liste des campagnes. Il est actif entre les dates que vous avez définies. Vous pouvez maintenant y ajouter des packages.

Erreurs courantes

  • Fixation de la date d'expiration dans le passé. La campagne ne sera pas visible pour les membres.
  • Laisser la description vide. Les membres voient la campagne sur leur ordinateur. Une description claire les aide à comprendre ce qu’ils obtiennent.

Comment créer un package horaire

Les forfaits horaires offrent aux membres un bloc de temps de session plus un bonus. Le membre paie un prix fixe et reçoit le temps de base ainsi que des minutes bonus supplémentaires.

Ce dont vous aurez besoin

  • Une campagne existante à laquelle ajouter le package.

Étapes

  1. Sur la page Campagnes, passez à l'onglet Forfaits.
  2. Cliquez sur Ajouter un package et choisissez la campagne à laquelle appartient le package.
  3. Définissez Type de package sur Minutes. Ceci définit l’unité principale du package.
  4. Définissez Montant de base sur le nombre de minutes incluses. Par exemple : 60 (soit une heure de séance).
  5. Définissez Type de bonus sur Minutes et Montant du bonus sur le temps supplémentaire gratuit. Par exemple : 15 (soit 15 minutes bonus en plus de la base 60).
  6. Fixez le Prix d'achat au montant payé par le membre. Par exemple : 8,00 $. Il s'agit du coût total affiché au membre.
  7. Définissez la Portée d'appareil pour contrôler où ce package peut être utilisé. Choisissez Les deux pour tous les appareils, Ordinateur pour les PC clients uniquement ou Console pour les consoles de jeux uniquement.
  8. Configurez les Jours valides et les Jours de semaine valides pour limiter la disponibilité du package. Consultez la section ci-dessous sur la restriction à des jours spécifiques. Vérifiez la phrase de synthèse au bas de la boîte de dialogue, puis cliquez sur Enregistrer.

Résultat attendu

Les membres qui parcourent la campagne sur leur ordinateur client voient quelque chose comme : « 60 minutes + 15 minutes de bonus pour 8,00 $. » Lorsqu'ils l'achètent, 75 minutes au total sont ajoutées à la durée de leur session sous forme de crédits de temps dans le système.

Erreurs courantes

  • Fixer le montant du bonus à un niveau supérieur au montant de base sans le vouloir. Un forfait offrant 30 minutes de base avec 60 minutes bonus est possible mais semble inhabituel aux clients.
  • Restreindre la portée d'appareil sans le vouloir. Les deux est la valeur par défaut et couvre aussi bien les PC que les consoles.

Comment créer un package financier

Les packages d'argent ajoutent du crédit de portefeuille au compte d'un membre. Le membre paie un prix fixe et reçoit un montant de base plus un bonus déposé dans son portefeuille.

Ce dont vous aurez besoin

  • Une campagne existante à laquelle ajouter le package.

Étapes

  1. Sur la page Campagnes, passez à l'onglet Forfaits.
  2. Cliquez sur Ajouter un package et choisissez la campagne cible.
  3. Définissez Type de package sur Argent. Cela définit le package comme un package de crédit portefeuille.
  4. Définissez le Montant de base sur le montant du crédit que le membre reçoit. Par exemple : 10,00 $ de crédit de portefeuille.
  5. Définissez Type de bonus sur Argent et Montant du bonus sur le crédit supplémentaire. Par exemple : boni de 2,50 $.
  6. Fixez le Prix d'achat à ce que le membre paie réellement. Par exemple : 10,00 $. Le membre paie 10 $ et reçoit 12,50 $ de crédit total sur son portefeuille.
  7. Définissez la Portée d'appareil sur Les deux, Ordinateur ou Console, selon le cas.
  8. Configurez les Jours valides et les Jours de semaine valides si le forfait ne doit être disponible que certains jours. Cliquez sur Enregistrer.

Résultat attendu

Les membres voient le package comme suit : « Crédit de 10,00 $ + bonus de 2,50 $ pour 10,00 $. Lors de l'achat, des crédits de portefeuille totalisant 12,50 $ sont créés dans le portefeuille du membre, disponibles pour être dépensés lors de sessions futures.

Comment limiter un forfait aux jours de la semaine uniquement

Vous pouvez limiter la disponibilité d'un forfait en utilisant les paramètres de masque de jours et de semaines valides. Ceci est utile pour les promotions telles que « Happy Hour » qui ne s'appliquent que certains jours.

Ce dont vous aurez besoin

  • Un package existant au sein d'une campagne.

Étapes

  1. Modifiez le package que vous souhaitez restreindre.
  2. Localisez le champ Jours valides dans la section Validité. Cela contrôle le nombre total de jours pendant lesquels le droit reste utilisable après l'achat. Définissez-le en fonction de la durée de votre campagne.
  3. Localisez le sélecteur de jours Jours de semaine valides. Les jours vont du lundi au dimanche. Désélectionnez les jours où le package ne doit pas s'appliquer. Pour les jours de semaine uniquement, désélectionnez le samedi et le dimanche. Au moins un jour doit rester sélectionné. Laisser tous les jours sélectionnés signifie aucune restriction.
  4. Enregistrez le package.

Résultat attendu

Le forfait n'apparaît aux membres que les jours activés. Les jours désactivés (samedi et dimanche dans l'exemple ci-dessus), le forfait est masqué dans le menu client.

Erreurs courantes

  • Confondre l'ordre des jours dans la sélection des jours. L'ordre va du lundi au dimanche. Vérifiez à nouveau quels jours vous avez désactivés.

Comment un membre achète un forfait

Comprendre le flux d'achat vous aide à vérifier que les campagnes fonctionnent correctement.

Couler

  1. Un membre se connecte à un PC client et ouvre le Panneau des membres sur le bureau.
  2. Le membre accède à l'onglet Campagnes dans le panneau des membres.
  3. Les campagnes actives sont répertoriées avec leurs packages. Le membre sélectionne un forfait tel que « 60 min + 15 min bonus pour 8,00 $ ».
  4. Le membre confirme l'achat. Le paiement est déduit du solde de leur portefeuille existant ou traité selon votre configuration de paiement.
  5. Le système crée automatiquement les crédits de portefeuille (pour les packages d'argent) ou les crédits de temps (pour les packages de temps) appropriés dans le compte du membre.
  6. La session du membre est prolongée du temps acheté, ou le solde de son portefeuille augmente du crédit acheté. Le changement est immédiat.

Résultat attendu

Le solde du membre ou la durée de la session sont mis à jour instantanément. La transaction apparaît dans le rapport de trésorerie. Le nombre d’achats de packages augmente dans les statistiques de campagne.

Exemple complet : création d'une campagne Happy Hour

Cet exemple décrit la création d'une campagne promotionnelle complète du début à la fin.

Scénario

Vous souhaitez proposer une offre uniquement en semaine où les membres bénéficient de 120 minutes de jeu plus 30 minutes bonus pour 12 $.

Étapes

  1. Accédez à Campagnes et cliquez sur Ajouter.
  2. Entrez le nom : « Happy Hour ».
  3. Saisissez la description : « Temps de jeu supplémentaire en semaine ».
  4. Définissez la date d'activité sur aujourd'hui et la date d'expiration sur la fin du mois.
  5. Enregistrez la campagne.
  6. Passez à l'onglet Forfaits et cliquez sur Ajouter un package. Choisissez « Happy Hour » comme campagne.
  7. Définissez le type de forfait sur Minutes et le montant de base sur 120.
  8. Définissez le type de bonus sur Minutes et le montant du bonus sur 30.
  9. Fixez le prix d'achat à 12,00 $.
  10. Définissez la portée d'appareil sur Les deux.
  11. Dans le sélecteur Jours de semaine valides, désélectionnez le samedi et le dimanche (en semaine uniquement).
  12. Enregistrez le package.

Résultat attendu

Du lundi au vendredi, les membres voient « 120 minutes + 30 minutes de bonus pour 12,00 $ » dans leur onglet Campagnes. Le samedi et le dimanche, le colis est masqué. Lorsqu'un membre l'achète, il reçoit 150 minutes au total de session.