Premiers pas : Caissier

Ce guide couvre tout ce dont vous avez besoin pour votre travail quotidien en tant que caissier. À la fin, vous saurez comment vous connecter, gérer les sessions, traiter les commandes et vérifier votre solde de quart.

Temps nécessaire : 5 minutes

Étape 1 : Se connecter

Au démarrage du serveur HandyCafe, l'écran de connexion apparaît.

1. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe fournis par votre administrateur.
2. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur le bouton de connexion.

Important : Après 5 tentatives de connexion échouées en 10 minutes, votre compte est verrouillé pendant 15 minutes. Si vous êtes bloqué, attendez ou contactez votre administrateur.

Consultez Connexion du caissier pour les détails.

Étape 2 : Démarrer une session sur un PC

Le panneau d'administration est votre espace de travail principal. Il affiche tous les PC clients sous forme de cartes avec des indicateurs de statut codés par couleur :

Pour démarrer une session :

1. Trouvez un PC Inactif (cyan).
2. Cliquez sur le bouton Démarrer sur la carte.
3. Dans la boîte de dialogue de connexion :
   • Postpayé (par défaut) : le client paie à la fin de la session. Cliquez simplement sur Confirmer.
   • Prépayé : basculez en prépayé, saisissez le temps (minutes) ou le montant, et sélectionnez un mode de paiement.
   • Connexion membre : commencez à taper un nom de membre pour le rechercher et affecter la session à un membre.
4. Cliquez sur Confirmer.

Le PC passe au vert et le chronomètre de session démarre.

Étape 3 : Créer une commande

Si un client souhaite acheter de la nourriture, des boissons ou d'autres produits :

1. Rendez-vous dans Commandes depuis la barre latérale.
2. Cliquez sur Nouvelle commande.
3. Affectez éventuellement la commande à un PC (en sélectionnant l'ordinateur) ou ajoutez une note.
4. Ajoutez des articles : sélectionnez des produits dans le catalogue, définissez les quantités.
5. Passez en revue le total de la commande.
6. Pour finaliser : cliquez sur Clôturer la commande, sélectionnez le mode de paiement et confirmez.

Statuts des commandes :

• Ouverte. La commande est active, des articles peuvent encore être ajoutés
• Clôturée. Paiement reçu, la commande est finalisée
• Annulée. La commande a été rejetée ou annulée

Consultez Commandes pour le workflow complet des commandes.

Étape 4 : Terminer une session

Lorsqu'un client est prêt à partir :

1. Cliquez sur Arrêter sur la carte du PC (vert = en ligne).
2. La boîte de dialogue de paiement apparaît affichant :
   • La durée de la session
   • Le coût calculé (basé sur le tarif horaire et le temps utilisé)
   • La TVA applicable le cas échéant
3. Sélectionnez le mode de paiement (espèces, carte, etc.).
4. Confirmez le paiement.

Le PC repasse à Inactif (cyan) et est prêt pour le prochain client.

Autres actions de session disponibles sur la carte client :

• Pause. Suspendre temporairement la facturation (par exemple le client sort un moment)
• Reprendre. Continuer une session en pause
• Ajouter du temps. Prolonger une session en ajoutant des minutes
• Envoyer un message. Afficher un message sur l'écran du client

Étape 5 : Vérifier votre solde de quart

À la fin de votre quart, vérifiez la caisse enregistreuse :

1. Rendez-vous dans Rapport de caisse depuis la barre latérale.
2. La synthèse du quart affiche :
   • Le revenu total de votre quart
   • Le nombre de transactions
   • La ventilation par mode de paiement
3. Utilisez le filtre de date réglé sur Aujourd'hui pour voir toutes les transactions de votre quart.

Astuce : Vous pouvez rapidement consulter la synthèse du quart en cours dans les cartes du tableau de bord en haut de la page Rapport de caisse.

Consultez Rapport de caisse pour toutes les fonctionnalités de reporting.

Référence rapide : Actions courantes

Prochaines étapes

• Panneau d'administration : Découvrez toutes les fonctionnalités de surveillance et de contrôle
• Membres : Comprendre les profils membres et les rechargements de portefeuille
• Modes de paiement : Découvrir les modes de paiement disponibles