Licenze
Le build di rilascio di HandyCafe richiedono un account HandyCafe verificato prima della configurazione del server locale o dell'accesso del personale. Il tuo piano determina il numero di connessioni simultanee di PC client e console che il server accetta. Controlla inoltre l'accesso alle funzionalità specifiche del piano.
Attivazione della Licenza
- Avvia HandyCafe Server.
- HandyCafe verifica se su questo server è già attivata una licenza di account.
- Inserisci email e password nella schermata Accedi quando non esiste alcuna licenza di account attivata.
- Seleziona Creane uno gratis quando ti serve un account. Inserisci solo il tuo indirizzo email.
- Apri il link di registrazione sicuro ricevuto via email. Crea la password e completa la registrazione nel browser.
- Torna a HandyCafe Server e accedi con il nuovo account.
- HandyCafe crea o seleziona la licenza del locale per l'account e la attiva sul server.
- Crea il primo account Admin locale quando il server non ne ha ancora uno. Altrimenti compare la schermata di accesso Admin o Cassiere.
I nuovi account verificati ricevono automaticamente il piano Gratuito. Internamente viene comunque usata una chiave di licenza HC- indipendente dal piano. La chiave non contiene il nome del piano attuale e mantiene la stessa identità quando il piano cambia. Gli utenti GA non devono inserire o copiare quella chiave.
Le build di rilascio non offrono più un piano di prova. Se un'installazione precedente conserva ancora un record di prova firmato, HandyCafe mantiene l'attivazione dell'account verificato e la presenta come Versione Gratuita mentre la migrazione al cloud si completa. L'applicazione non richiede di nuovo la password dell'account a ogni avvio.
La schermata di attivazione dell'account è il primo passaggio obbligatorio del rilascio. La procedura guidata di prima configurazione locale e la schermata di accesso Admin o Cassiere non vengono caricate finché l'attivazione dell'account non riesce. La schermata dell'account nelle build di rilascio non può essere saltata con un'anteprima demo.
Seleziona Ho dimenticato la password sotto il campo della password per richiedere un link di reimpostazione. HandyCafe mostra sempre la stessa conferma dopo l'invio. Questo impedisce alla schermata di rivelare se l'email è registrata.
Piano Gratuito
Il piano Gratuito non scade. Richiede una connessione a internet funzionante e include questi limiti:
| Funzionalità | Comportamento con il piano Gratuito |
|---|---|
| PC client | Fino a 2 connessioni simultanee |
| Console | Fino a 2 connessioni simultanee |
| Personale | 1 titolare e 1 cassiere attivo. I ruoli personalizzati e manager non sono disponibili. |
| Desktop Remoto | 2 sessioni per giorno UTC. Una sessione alla volta. Una riconnessione entro 3 minuti prosegue la stessa sessione. |
| Screenshot | 2 nuove catture per giorno UTC, contando cattura a schermo intero, di finestra e da mobile |
| Membri | Illimitati |
| Ticket singoli | Illimitati |
| Ticket in blocco | Creazione, importazione e stampa in blocco richiedono Genesis |
| Report | I report standard sono disponibili. Il Generatore di report avanzato richiede Genesis. |
| Sicurezza del database | Backup, esportazione, ripristino e controlli di integrità sono disponibili |
| Manutenzione del database | Vacuum, Analyze, Optimize, manutenzione programmata e pulizia dei log vecchi richiedono Genesis |
| Codice QR client | Sempre visibile sulle schermate di attesa e di sessione |
HandyCafe mostra VERSIONE GRATUITA nella barra superiore mentre il piano Gratuito è attivo. All'avvio dell'applicazione compare una volta una scheda Versione Gratuita che può essere chiusa. Anche la pagina Informazioni identifica la Versione Gratuita e i suoi limiti di 2 PC e 2 console attive, senza conto alla rovescia di prova né data di scadenza.
Il piano Gratuito richiede un Cloud Live Link autenticato in ogni momento. Il server invia un heartbeat WebSocket ogni 30 secondi. Tre finestre di heartbeat mancate, circa 90 secondi, interrompono l'uso operativo. Le sessioni PC e console esistenti si chiudono. Nuove sessioni, Desktop Remoto, screenshot e altre operazioni di scrittura restano bloccati finché il Live Link autenticato non si riconnette.
Il lease online firmato di 10 minuti resta un secondo livello di verifica. Ripristinare il solo accesso generico a internet non basta. Il Cloud Live Link autenticato deve riconnettersi e il lease firmato deve essere ancora valido. I controlli di licenza e acquisto, i log, il backup locale, l'esportazione e gli strumenti di ripristino restano accessibili mentre l'uso operativo è bloccato.
I limiti giornalieri di Desktop Remoto e screenshot sono decisi dal cloud. Una cattura fallita non consuma il credito. Aprire o salvare uno screenshot esistente non consuma il credito. I piani Genesis a pagamento hanno Desktop Remoto e screenshot locali illimitati.
Quando un piano a pagamento scade, viene annullato o ha un pagamento fallito, il locale passa al piano Gratuito invece di perdere l'accesso ai propri dati. Le connessioni e le sessioni console oltre i limiti del piano Gratuito si interrompono immediatamente. Una licenza revocata o disabilitata per motivi di sicurezza chiude ogni accesso di client e console.
Piani Genesis a Termine Fisso
Un piano Genesis può essere assegnato direttamente a un locale per un termine fisso senza un abbonamento a pagamento ricorrente. La Dashboard HandyCafe lo mostra come piano attuale del locale in Dashboard, Il mio piano e Fatturazione. Mostra la data di fine fissa anziché una data di rinnovo.
Un piano a termine fisso non ha rinnovo automatico né annullamento tramite Stripe. I controlli di annullamento, riattivazione e cambio piano in autonomia restano non disponibili per quel piano. Contatta l'assistenza HandyCafe quando il piano assegnato deve cambiare prima della sua data di fine.
Transizione dal Piano Annuale Legacy
Un acquisto annuale Legacy attivo effettuato prima del 1 luglio 2026 può passare a Genesis senza perdere il periodo Legacy già pagato. HandyCafe verifica il pagamento Legacy riuscito prima di proporre la transizione. Un prezzo memorizzato o un identificativo di abbonamento da soli non vengono accettati come prova di pagamento. HandyCafe seleziona il pacchetto Genesis più piccolo che copre il limite di client Legacy. L'accesso Genesis si apre immediatamente. L'accesso incluso termina alla scadenza del periodo Legacy esistente.
Apri Il mio piano e individua la licenza Legacy idonea. Seleziona Passa a Genesis e controlla la conferma. La conferma mostra un addebito pari a zero per oggi. Mostra inoltre l'importo annuale esatto di Genesis e la data del primo pagamento. Stripe verifica e salva la carta. HandyCafe programma poi il nuovo abbonamento annuale Genesis perché parta alla fine del periodo Legacy pagato. Questa transizione non crea un periodo di prova.
Il rinnovo Legacy esistente viene disattivato solo dopo che la programmazione del futuro abbonamento Genesis è stata creata con successo. Una configurazione fallita ripristina l'impostazione di rinnovo Legacy precedente. HandyCafe riconcilia inoltre una configurazione interrotta prima di consentire un altro checkout. Questo evita un buco di fatturazione, un addebito futuro invisibile o due rinnovi attivi.
Seleziona Annulla rinnovo programmato per fermare il futuro addebito Genesis. L'accesso Genesis incluso prosegue fino alla data di fine Legacy pagata. Dopo quella data il locale passa al piano Gratuito. Anche un primo pagamento Genesis fallito porta il locale al piano Gratuito. I dati restano disponibili entro i limiti del piano Gratuito.
I rinnovi Legacy tramite PayPal richiedono l'intervento dell'assistenza prima della transizione in autonomia. HandyCafe non programma un secondo addebito ricorrente mentre un rinnovo PayPal esistente potrebbe essere ancora attivo.
Impostazioni Account
Apri Impostazioni, poi seleziona Account per gestire l'account HandyCafe collegato al server. La pagina mostra persona di contatto ed email, locale, paese, piano attuale, limite PC, limite console attive e requisito di connessione online. I pacchetti Cloud e Caffetteria attivi compaiono come schede separate nella sezione Componenti aggiuntivi sotto il piano. Seleziona Dashboard per aprire la Dashboard HandyCafe collegata nel browser di sistema.
Per un abbonamento Stripe a rinnovo automatico, la pagina indica come data di rinnovo il confine effettivo del periodo di fatturazione. Se il rinnovo automatico non è attivo, segnala che il rinnovo è inattivo e mostra invece la data di fine dell'accesso della licenza. La data di fine dell'accesso può essere successiva al confine del periodo di fatturazione perché HandyCafe include un breve margine di riconciliazione per i webhook di pagamento in ritardo. L'accesso a Cloud o Caffetteria concesso da un amministratore compare come pacchetto attivo senza inventare una data di rinnovo.
Seleziona Aggiorna per richiedere lo stato firmato più recente di account e piano. Seleziona Passa a Genesis o Gestisci piano per aprire la selezione del piano e il flusso di checkout sicuro.
Solo il cassiere Admin locale può selezionare Esci. HandyCafe chiede conferma prima di rimuovere l'account dal server. La disconnessione interrompe Cloud Live Link e il relay della caffetteria, cancella la credenziale cloud condivisa e riporta il server alla schermata obbligatoria di accesso all'account HandyCafe. Una licenza danneggiata o in sola lettura può comunque essere cancellata dalla schermata di ripristino bloccante quando l'accesso Admin locale non è disponibile.
Stati della Licenza
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| missing_key | Nessuna chiave di licenza è stata inserita |
| inactive | Chiave inserita ma non ancora validata |
| active | La licenza è valida e operativa |
| offline_grace | Un server a pagamento non riesce a raggiungere il servizio di licenze ma resta all'interno del periodo di grazia configurato |
| offline_locked | Il periodo di grazia è scaduto. Il server è bloccato fino al ripristino della connettività. |
| online_required | Il piano Gratuito non ha un heartbeat recente del Cloud Live Link autenticato oppure non riesce a rinnovare il proprio lease online firmato |
| expired | La licenza ha superato la data di scadenza |
| revoked | La licenza è stata revocata dall'autorità di licenza |
| over_limit | Sono connessi più client di quanti la licenza consenta |
Limite PC
La tua licenza specifica il numero massimo di connessioni simultanee di PC client e console.
- Quando il limite viene raggiunto, le nuove connessioni client vengono rifiutate.
- L'avvio di una terza sessione console con il piano Gratuito viene rifiutato anche se prima dell'attivazione del piano Gratuito erano state registrate più console.
- Il server mostra una notifica di limite localizzata. Non espone un codice di errore interno.
- Il piano Gratuito supporta 2 PC connessi e 2 console connesse alla volta.
Se hai bisogno di più PC, aggiorna la tua licenza tramite il sito web HandyCafe.
Modalità Sola Lettura
Quando il limite PC è impostato a 0 (o quando la licenza è in certi stati limitati), il server entra in modalità sola lettura:
- Puoi visualizzare tutti i dati e i report
- Non puoi avviare nuove sessioni
- Non puoi apportare modifiche alle impostazioni che influiscono sulle operazioni client
- Il Pannello Admin mostra un overlay della licenza che indica la restrizione
Comportamento Online e Offline
I piani a pagamento usano il periodo di grazia offline configurato. Il valore predefinito è 48 ore. Se il server non riesce a raggiungere il servizio di licenze:
- La licenza entra nello stato offline_grace.
- Hai tempo fino alla scadenza di grazia configurata per ripristinare la connettività internet.
- Durante il periodo di grazia, tutte le funzionalità operano normalmente.
- Dopo la scadenza, la licenza entra nello stato offline_locked e il server viene limitato.
Il piano Gratuito non usa il periodo di grazia offline dei piani a pagamento. Deve mantenere il Cloud Live Link autenticato. Una breve finestra di 90 secondi di heartbeat mancati tollera brevi disturbi di rete. Il lease online firmato di 10 minuti fornisce un secondo livello di verifica.
HandyCafe Server accetta lo stato di licenza del Cloud solo quando la risposta ha una firma HandyCafe valida, legata all'installazione corrente e alla richiesta. Le risposte non firmate, alterate, obsolete, ripetute o provenienti da un'altra installazione vengono rifiutate. L'accesso operativo resta bloccato finché non arriva una risposta valida.
Suggerimento: assicurati che il tuo PC server abbia una connessione internet stabile che consenta il traffico WebSocket sicuro verso HandyCafe Cloud. L'heartbeat utilizza una banda minima.
Overlay della Licenza
L'overlay della licenza fornisce anche il riepilogo di avvio, mostrato una sola volta, per la Versione Gratuita. Quando si verifica un problema di licenza, lo stesso overlay presenta l'azione necessaria. Questo overlay:
- Mostra lo stato corrente della licenza
- Visualizza il limite PC
- Visualizza il limite di console attive
- Fornisce istruzioni per risolvere il problema
- Blocca l'uso operativo quando la licenza richiede un intervento
Passi Successivi
- Pannello di Controllo: Scopri l'interfaccia principale
- Impostazioni: Configura la tua installazione