Thông báo và Sự kiện

Thông báo và sự kiện cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với khách hàng trên màn hình desktop của họ trong phiên sử dụng.

Thông báo

Thông báo là các banner quảng cáo hiển thị cho khách hàng. Chúng có thể quảng bá ưu đãi, giới thiệu game mới, chia sẻ tin tức hoặc hướng khách hàng đến liên kết bên ngoài.

Các trường thông báo:

Bật/tắt trạng thái hoạt động -- thông báo có thể được bật hoặc tắt mà không cần xóa.

Thứ tự sắp xếp -- kiểm soát thứ tự hiển thị thông báo trên desktop máy khách.

Theo dõi Lượt xem và Nhấp chuột

Mỗi thông báo tự động theo dõi chỉ số tương tác:

• Lượt xem -- số lần thông báo được hiển thị cho khách hàng.
• Lượt nhấp -- số lần khách hàng nhấp vào thông báo.

Các chỉ số này có sẵn để đánh giá hiệu quả thông báo.

Sự kiện

Sự kiện là thông báo tương tác có kèm biểu mẫu động. Chúng cho phép bạn thu thập thông tin từ khách hàng, như đăng ký giải đấu, khảo sát phản hồi hoặc đăng ký quan tâm.

Trường Sự kiện

Mỗi sự kiện có thể định nghĩa các trường biểu mẫu tùy chỉnh với:

• Nhãn -- nhãn trường hiển thị cho khách hàng.
• Loại -- loại đầu vào cho trường.
• Cờ bắt buộc -- trường có phải điền trước khi gửi hay không.

Bản gửi Sự kiện

Khi khách hàng điền biểu mẫu sự kiện, một bản gửi được ghi nhận chứa:

• Họ tên -- tên khách hàng.
• Điện thoại -- số điện thoại khách hàng.
• Email -- địa chỉ email khách hàng.
• Giá trị trường tùy chỉnh -- câu trả lời cho các trường biểu mẫu đã định nghĩa.

Các bản gửi có thể được xem lại từ giao diện quản lý trên máy chủ.

Đồng bộ Thời gian Thực

Tất cả thay đổi thông báo và sự kiện được đẩy đến máy khách đã kết nối ngay lập tức. Việc tạo, chỉnh sửa, sắp xếp lại hoặc bật/tắt trạng thái của bất kỳ thông báo hay sự kiện nào đều được phản ánh trên desktop máy khách không chậm trễ.