HandyCafe Docs
it-admin cashier

Cách Sử Dụng Remote Desktop và Chụp Ảnh Màn Hình

Hướng dẫn này bao gồm mọi tính năng giám sát từ xa trong HandyCafe Server. Bạn có thể xem những gì đang diễn ra trên bất kỳ máy khách nào, kiểm soát nó, chụp ảnh màn hình, ghi lại phiên làm việc, kiểm tra phần mềm đang chạy, gửi tin nhắn và quản lý nguồn điện của máy từ xa.

Cách Chụp Ảnh Màn Hình

Chụp ảnh màn hình cho phép bạn ghi lại một khung hình của màn hình máy khách mà không cần bắt đầu một phiên từ xa đầy đủ.

Bạn sẽ cần

  • HandyCafe Server đang chạy.
  • Ít nhất một máy khách đang trực tuyến và kết nối.

Các bước

  1. Tìm máy PC mục tiêu trong Admin Panel trên trang chính. Các PC trực tuyến hiển thị chỉ báo trạng thái màu xanh lá cây.
  2. Nhấp vào Screenshot trên ô PC.
  3. Chờ vài giây để hoàn tất việc chụp. Trình xem ảnh chụp màn hình sẽ tự động mở, hiển thị hình ảnh đã chụp.
  4. Trong trình xem ảnh chụp màn hình, bạn có hai tùy chọn. Nhấp vào Refresh để chụp ảnh màn hình mới của trạng thái màn hình hiện tại. Nhấp vào Download để lưu hình ảnh vào máy của bạn. Tệp được lưu với tên tệp có dấu thời gian như PC01_2026-04-16_14-30-22.png.

Kết quả mong đợi

Một ảnh chụp màn hình độ phân giải đầy đủ của màn hình máy khách được chụp và hiển thị trong trình xem. Hình ảnh phản ánh chính xác những gì có trên màn hình tại thời điểm chụp.

Lỗi thường gặp

  • Cố gắng chụp ảnh màn hình của một PC ngoại tuyến. Tùy chọn này bị mờ đi hoặc trả về lỗi. Đảm bảo PC đang trực tuyến trước.
  • Mong đợi cập nhật thời gian thực từ một ảnh chụp màn hình duy nhất. Để giám sát liên tục, hãy sử dụng Remote Desktop.

Cách Bắt Đầu Phiên Remote Desktop

Remote Desktop cung cấp cho bạn một luồng video trực tiếp của màn hình máy khách với khả năng điều khiển chuột và bàn phím đầy đủ.

Bạn sẽ cần

  • HandyCafe Server đang chạy.
  • Máy khách mục tiêu trực tuyến và kết nối.
  • Băng thông mạng đủ giữa máy chủ và máy khách. Tối thiểu 2 Mbps được khuyến nghị để phát trực tuyến mượt mà.

Các bước

  1. Trong Admin Panel, chọn PC trực tuyến bạn muốn điều khiển và nhấp vào Remote Desktop trên thẻ.
  2. Một cửa sổ mới mở ra hiển thị luồng video trực tiếp từ máy khách. Luồng bắt đầu tự động.
  3. Di chuyển chuột của bạn bên trong cửa sổ remote desktop để điều khiển con trỏ trên PC máy khách. Chuyển động chuột của bạn được chuyển trực tiếp thành chuyển động con trỏ trên máy từ xa.
  4. Gõ trên bàn phím của bạn khi cửa sổ remote desktop đang được chọn để gửi các phím nhấn đến máy khách. Đồng bộ hóa clipboard có sẵn để sao chép và dán văn bản giữa máy của bạn và máy khách từ xa.

Kết quả mong đợi

Bạn thấy một luồng video thời gian thực của PC máy khách và có thể tương tác với nó như thể bạn đang ngồi tại máy đó. Người dùng PC máy khách cũng có thể thấy chuyển động con trỏ diễn ra trên màn hình của họ.

Cách Điều Chỉnh Chất Lượng Luồng

Điều chỉnh cài đặt bitrate và chất lượng cho phép bạn cân bằng giữa độ rõ nét hình ảnh và sử dụng mạng.

Bạn sẽ cần

  • Một phiên remote desktop đang hoạt động.

Các bước

  1. Với cửa sổ remote desktop mở, tìm các điều khiển cài đặt chất lượng trong thanh công cụ.
  2. Điều chỉnh thanh trượt Bitrate. Phạm vi là 350 kbps (tối thiểu, phù hợp cho các mạng rất chậm) đến 25,000 kbps (tối đa, cho kết nối LAN). Cài đặt từ 2,000-5,000 kbps hoạt động tốt cho hầu hết các mạng cục bộ.
  3. Điều chỉnh cài đặt FPS nếu có. Giá trị cao hơn cung cấp chuyển động mượt mà hơn với chi phí băng thông nhiều hơn.
  4. Luồng cập nhật ngay lập tức. Không cần khởi động lại phiên.

Khi nào sử dụng từng cài đặt

  • Bitrate thấp (350-1,000 kbps): Sử dụng trên các mạng chậm hoặc tắc nghẽn, hoặc khi giám sát nhiều PC cùng lúc. Hình ảnh sẽ mềm hơn nhưng vẫn hoạt động.
  • Bitrate trung bình (2,000-5,000 kbps): Mặc định tốt cho mạng cục bộ. Cung cấp văn bản và các yếu tố giao diện rõ ràng.
  • Bitrate cao (10,000-25,000 kbps): Sử dụng trên mạng LAN gigabit khi bạn cần đọc văn bản nhỏ hoặc xem phát lại video trên máy từ xa.

Cách Ghi Lại Phiên Từ Xa

Ghi lại phiên làm việc sẽ lưu luồng remote desktop thành một tệp video để xem lại sau.

Bạn sẽ cần

  • Một phiên remote desktop đang hoạt động.
  • FFmpeg được cài đặt trên máy chủ. Ghi lại sử dụng FFmpeg để mã hóa luồng.

Các bước

  1. Với cửa sổ remote desktop mở, nhấp vào nút Record trong thanh công cụ.
  2. Chỉ báo ghi xuất hiện, xác nhận rằng việc ghi đang hoạt động.
  3. Tiếp tục làm việc trong phiên remote desktop. Tất cả video đều được ghi lại.
  4. Nhấp vào Stop Recording khi hoàn tất.
  5. Bản ghi được lưu dưới dạng tệp MP4 trong thư mục recordings. Đường dẫn mặc định là config_dir/recordings/ nơi config_dir là thư mục cấu hình HandyCafe Server. Tên tệp bao gồm tên PC và dấu thời gian.

Kết quả mong đợi

Một tệp video MP4 chứa toàn bộ phiên từ xa từ lúc bạn nhấp vào Record cho đến khi bạn dừng. Tệp có thể được phát trong bất kỳ trình phát video nào.

Cách Xem Ứng Dụng Đang Chạy Trên Máy Khách

Tính năng này cho phép bạn xem mọi tiến trình hiện đang chạy trên máy khách.

Bạn sẽ cần

  • Máy khách mục tiêu trực tuyến và kết nối.

Các bước

  1. Chọn máy PC mục tiêu trong Admin Panel và nhấp vào Running Apps trên thẻ.
  2. Một bảng điều khiển mở ra hiển thị tất cả các tiến trình đang hoạt động trên máy khách. Mỗi mục hiển thị tên tiến trình và mức sử dụng tài nguyên.

Kết quả mong đợi

Danh sách thời gian thực của các tiến trình đang chạy trên máy khách. Điều này hữu ích để kiểm tra khách hàng đang làm gì hoặc chẩn đoán các vấn đề về hiệu suất.

Cách Xem Ứng Dụng Đã Cài Đặt

Bạn có thể lấy danh sách tất cả phần mềm đã cài đặt trên máy khách.

Bạn sẽ cần

  • Máy khách mục tiêu trực tuyến và kết nối.

Các bước

  1. Chọn máy PC mục tiêu trong Admin Panel và nhấp vào Installed Apps trên thẻ.
  2. Một bảng điều khiển liệt kê tất cả phần mềm đã cài đặt được phát hiện trên máy khách.

Kết quả mong đợi

Danh sách đầy đủ các ứng dụng đã cài đặt trên máy khách. Sử dụng điều này để xác minh rằng phần mềm cần thiết có sẵn hoặc để kiểm tra máy khách.

Cách Gửi Tin Nhắn Đến Máy Khách

Tin nhắn hiển thị dưới dạng popup trên màn hình của khách hàng. Sử dụng chúng cho các thông báo như "Phiên của bạn kết thúc sau 5 phút" hoặc "Vui lòng đến quầy lễ tân".

Bạn sẽ cần

  • Máy khách mục tiêu trực tuyến và trong một phiên hoạt động.

Các bước

  1. Chọn máy PC mục tiêu trong Admin Panel và nhấp vào Send Message trên thẻ.
  2. Nhập văn bản tin nhắn vào hộp thoại xuất hiện.
  3. Nhấp vào Send để gửi tin nhắn.

Kết quả mong đợi

Một thông báo popup xuất hiện trên màn hình máy khách hiển thị tin nhắn của bạn. Khách hàng nhìn thấy ngay lập tức.

Cách Tắt Hoặc Khởi Động Lại Máy Khách Từ Xa

Bạn có thể quản lý nguồn điện của máy khách mà không cần rời khỏi máy chủ.

Bạn sẽ cần

  • Máy khách mục tiêu trực tuyến và kết nối.

Các bước cho một PC

  1. Chọn máy PC mục tiêu trong Admin Panel và nhấp vào Shutdown để tắt nguồn hoặc Reboot để khởi động lại.
  2. Xác nhận hành động trong hộp thoại xuất hiện.

Các bước cho nhiều PC cùng lúc

  1. Chọn nhiều PC trong Admin Panel bằng cách giữ Ctrl và nhấp vào từng cái, hoặc sử dụng Ctrl+A để chọn tất cả.
  2. Nhấp vào Shutdown hoặc Reboot từ các nút hành động.
  3. Xác nhận hành động hàng loạt. Tất cả các PC được chọn thực hiện lệnh đồng thời.

Kết quả mong đợi

Các máy khách được chọn tắt hoặc khởi động lại. Trạng thái của chúng trong Admin Panel thay đổi thành ngoại tuyến sau khi tắt hoặc hiển thị kết nối lại trong thời gian ngắn khi khởi động lại.

Cách Khởi Động Máy PC Ngoại Tuyến

Wake on LAN gửi một gói mạng đặc biệt để khởi động một máy PC ngoại tuyến từ xa.

Bạn sẽ cần

  • Máy khách phải có Wake on LAN (WoL) được bật trong cài đặt BIOS/UEFI.
  • PC phải được kết nối với mạng qua Ethernet (WoL qua Wi-Fi không đáng tin cậy trên hầu hết phần cứng).
  • Máy chủ phải nằm trên cùng một đoạn mạng với máy khách, hoặc router phải được cấu hình để chuyển tiếp các gói broadcast.

Các bước

  1. Tìm máy PC ngoại tuyến trong Admin Panel. Nó xuất hiện với chỉ báo trạng thái màu xám hoặc đỏ.
  2. Nhấp vào Wake on LAN trên thẻ PC.
  3. Máy chủ gửi gói magic đến địa chỉ MAC của máy khách.
  4. Chờ 30-60 giây để PC khởi động và HandyCafe Client bắt đầu.

Kết quả mong đợi

Máy PC khách khởi động, vào hệ điều hành và HandyCafe Client kết nối với máy chủ tự động. Trạng thái PC thay đổi thành trực tuyến trong Admin Panel.

Lỗi thường gặp

  • WoL không được bật trong BIOS của máy PC khách. Điều này bị tắt theo mặc định trên hầu hết các máy. Vào cài đặt BIOS và tìm "Wake on LAN" hoặc "Wake on PCI-E" và bật nó.
  • Máy PC khách nằm trên một subnet khác. Các gói broadcast WoL không vượt qua router theo mặc định. Bạn cần một broadcast có hướng hoặc các PC phải nằm trên cùng một VLAN.
  • Máy PC khách bị rút nguồn. WoL yêu cầu nguồn điện cung cấp điện dự phòng cho card mạng. Một máy bị rút nguồn hoàn toàn không thể được khởi động.

Lỗi Thường Gặp Trong Tất Cả Các Tính Năng Từ Xa

  • Cố gắng sử dụng các tính năng từ xa trên một PC hiển thị là ngoại tuyến. Luôn xác minh trạng thái kết nối trước khi thực hiện bất kỳ hành động từ xa nào.
  • Chạy nhiều phiên remote desktop đồng thời trên một mạng có băng thông thấp. Mỗi phiên tiêu thụ băng thông đáng kể. Giám sát sử dụng mạng nếu bạn mở hơn hai hoặc ba phiên.
  • Quên rằng khách hàng có thể thấy con trỏ và các phím nhấn từ xa của bạn. Remote Desktop không phải là công cụ giám sát ẩn. Khách hàng thấy mọi thứ bạn làm trên màn hình của họ.