Rezerwacje
Rezerwacje pozwalają członkowi zająć stanowisko z wyprzedzeniem. Członek wysyła zgłoszenie z aplikacji HandyCafe Gamer, a obsługa je zatwierdza albo odrzuca. Personel może też założyć rezerwację bezpośrednio, dla członka lub dla gościa z ulicy.
Rezerwacje przechodzą przez połączenie z Chmurą. Strona wymaga aktywnego łącza z Chmurą. Kolejka oczekujących jest lokalna i działa również bez niego.
Stronę Rezerwacje otwierasz z paska narzędzi.
Rodzaje rezerwacji
| Rodzaj | Znaczenie |
|---|---|
| Komputer | Rezerwacja trzyma jedno konkretne stanowisko |
| Ogólna | Rezerwacja trzyma miejsce bez wskazania stanowiska |
Rezerwacja ogólna sprawdza się tam, gdzie kafejka przydziela stanowisko dopiero po przyjściu gościa.
Cztery zakładki
| Zakładka | Zawiera |
|---|---|
| Oczekujące | Zgłoszenia czekające na decyzję |
| Nadchodzące | Zatwierdzone rezerwacje, które jeszcze się nie zaczęły |
| Aktywne | Rezerwacje, których okno czasowe właśnie trwa |
| Historia | Rezerwacje zrealizowane, anulowane i odrzucone |
Każda karta pokazuje członka, stanowisko, okno czasowe, notatkę ze zgłoszenia oraz moment jego nadejścia. Rezerwacja założona dla osoby bez konta członkowskiego pokazuje zamiast tego nazwę gościa.
Zatwierdzanie i odrzucanie
Otwórz zakładkę Oczekujące i skorzystaj z akcji na karcie.
Zatwierdź prosi o potwierdzenie i powiadamia członka. Rezerwacja przechodzi do Nadchodzących.
Odrzuć otwiera okno z opcjonalnym powodem. Powód trafia do członka. Krótka notatka w rodzaju "Brak wolnych stanowisk o tej porze" daje więcej niż puste odrzucenie.
Zakładanie rezerwacji przy kasie
Wybierz Nowa rezerwacja. Formularz przyjmuje:
- Członek: wyszukiwanie po nazwie w lokalnej bazie członków. Można zostawić puste.
- Nazwa gościa: pole dla osoby bez konta, używane zamiast członka.
- Data oraz Godzina rozpoczęcia.
- Czas trwania: 30 minut, 1 godzina, 1,5 godziny, 2 godziny, 3 godziny lub 4 godziny.
Rezerwacja założona przy kasie jest zatwierdzona od razu.
Kolejka oczekujących
Zostaw pole daty puste w formularzu Nowa rezerwacja, a klient trafi do kolejki oczekujących zamiast dostać konkretną godzinę. Kolejka to zwykła uporządkowana lista osób czekających na pierwsze wolne stanowisko. Pojawia się nad zakładkami rezerwacji, z numerem pozycji przy każdym nazwisku.
Wpis usuwasz akcją w wierszu kolejki, gdy klient siada przy stanowisku albo wychodzi.
Kolejka jest przechowywana na serwerze, a nie w Chmurze. Działa dalej, gdy połączenie z Chmurą jest zerwane.
Zmiana stanowiska
Zmień komputer przenosi zatwierdzoną rezerwację na inne stanowisko. Okno pokazuje bieżące stanowisko i podaje listę dostępnych komputerów oraz opcję Ogólna. Chmura sprawdza stanowisko ponownie w momencie zatwierdzenia zmiany. Stanowisko, które właśnie zostało zajęte, jest odrzucane.
Anulowanie i usuwanie
Anuluj kończy nadchodzącą albo aktywną rezerwację i powiadamia członka. Rezerwacja zostaje w Historii jako anulowana.
Usuń kasuje wpis z Historii na stałe. Tej operacji nie da się cofnąć. Służy do porządkowania starych rekordów, a nie do odwoływania żywej rezerwacji.
Kolizje przy rozpoczęciu sesji
Gdy kasjer uruchamia sesję na zarezerwowanym stanowisku, HandyCafe zatrzymuje się i pyta:
| Ostrzeżenie | Znaczenie |
|---|---|
| Ten komputer ma wkrótce rezerwację | Stanowisko jest zarezerwowane w ramach konkretnej rezerwacji |
| To stanowisko jest trzymane pod nadchodzącą rezerwację | Ostatnie wolne stanowisko jest trzymane pod rezerwację ogólną |
Kasjer może wybrać Otwórz mimo to i kontynuować. Sam wybór nie zmienia rezerwacji. Anuluj ją albo przenieś, jeśli stanowisko jest już zajęte na dobre.
Uruchomienie kilku stanowisk naraz zbiera wszystkie kolidujące stanowiska w jedno potwierdzenie, zamiast pytać osobno o każde.
Powiadomienia
Nowe zgłoszenia i anulowania po stronie członka wywołują powiadomienie przy kasie. Strona nie musi być cały czas otwarta. Akcja Odśwież przeładowuje listy na żądanie.