Primeros pasos: Cajero

Esta guía cubre todo lo que necesita para su trabajo diario como cajero. Al finalizar, sabrá cómo iniciar sesión, gestionar sesiones, procesar pedidos y consultar el balance de su turno.

Tiempo estimado: 5 minutos

Paso 1: Iniciar sesión

Cuando HandyCafe Server se inicia, ve la pantalla de inicio de sesión.

1. Ingrese su nombre de usuario y contraseña proporcionados por su administrador.
2. Presione Enter o haga clic en el botón de inicio de sesión.

Importante: Después de 5 intentos fallidos de inicio de sesión en 10 minutos, su cuenta se bloquea por 15 minutos. Si queda bloqueado, espere o contacte a su administrador.

Consulte Inicio de sesión del cajero para detalles.

Paso 2: Iniciar una sesión en un PC

El Panel de administración es su espacio de trabajo principal. Muestra todos los PCs cliente como tarjetas con indicadores de estado codificados por color:

Para iniciar una sesión:

1. Encuentre una tarjeta de PC Inactivo (cian).
2. Haga clic en el botón Iniciar en la tarjeta.
3. En el diálogo de inicio de sesión:
   • Pospago (predeterminado): El cliente paga cuando la sesión termina. Solo haga clic en Confirmar.
   • Prepago: Alterne a prepago, ingrese el tiempo (minutos) o monto, y seleccione un método de pago.
   • Inicio de sesión de miembro: Comience a escribir el nombre del miembro para buscar y asignar la sesión a un miembro.
4. Haga clic en Confirmar.

El PC se pone verde y el temporizador de sesión comienza.

Paso 3: Crear un pedido

Si un cliente desea comprar comida, bebidas u otros productos:

1. Navegue a Pedidos desde la barra lateral.
2. Haga clic en Nuevo pedido.
3. Opcionalmente asigne el pedido a un PC (seleccionando la computadora) o agregue una nota.
4. Agregue artículos: Seleccione productos del catálogo, establezca cantidades.
5. Revise el total del pedido.
6. Para completar: Haga clic en Cerrar pedido, seleccione el método de pago y confirme.

Estados del pedido:

• Abierto. El pedido está activo, se pueden agregar artículos
• Cerrado. Pago recibido, pedido finalizado
• Cancelado. El pedido fue rechazado o anulado

Consulte Pedidos para el flujo completo de pedidos.

Paso 4: Finalizar una sesión

Cuando un cliente está listo para irse:

1. Haga clic en Detener en la tarjeta del PC (verde = en línea).
2. Aparece el diálogo de pago mostrando:
   • Duración de la sesión
   • Costo calculado (basado en tarifa por hora y tiempo de uso)
   • IVA aplicable si corresponde
3. Seleccione el método de pago (efectivo, tarjeta, etc.).
4. Confirme el pago.

El PC regresa a Inactivo (cian) y está listo para el siguiente cliente.

Otras acciones de sesión disponibles en la tarjeta del cliente:

• Pausar. Detener temporalmente la facturación (por ejemplo, el cliente sale un momento)
• Reanudar. Continuar una sesión pausada
• Agregar tiempo. Extender una sesión agregando minutos
• Enviar mensaje. Mostrar un mensaje en la pantalla del cliente

Paso 5: Consultar el balance de su turno

Al final de su turno, revise la caja registradora:

1. Navegue a Reporte de caja desde la barra lateral.
2. El resumen del turno muestra:
   • Ingresos totales de su turno
   • Cantidad de transacciones
   • Desglose por método de pago
3. Use el filtro de fecha en Hoy para ver todas las transacciones de su turno.

Consejo: Puede ver rápidamente el resumen del turno actual en las tarjetas del panel en la parte superior de la página de Reporte de caja.

Consulte Reporte de caja para todas las funciones de reportes.

Referencia rápida: Acciones comunes

Qué hacer a continuación

• Panel de administración: Conozca todas las funciones de monitoreo y control
• Miembros: Entienda los perfiles de miembros y las recargas de monedero
• Métodos de pago: Conozca los métodos de pago disponibles