Primeros pasos: Cajero

Esta guia cubre todo lo que necesita para su trabajo diario como cajero. Al finalizar, sabra como iniciar sesion, gestionar sesiones, procesar pedidos y consultar el balance de su turno.

Tiempo estimado: 5 minutos

Paso 1: Iniciar sesion

Cuando HandyCafe Server se inicia, ve la pantalla de inicio de sesion.

1. Ingrese su nombre de usuario y contrasena proporcionados por su administrador.
2. Presione Enter o haga clic en el boton de inicio de sesion.

Importante: Despues de 5 intentos fallidos de inicio de sesion en 10 minutos, su cuenta se bloquea por 15 minutos. Si queda bloqueado, espere o contacte a su administrador.

Consulte Inicio de sesion del cajero para detalles.

Paso 2: Iniciar una sesion en un PC

El Panel de administracion es su espacio de trabajo principal. Muestra todos los PCs cliente como tarjetas con indicadores de estado codificados por color:

Para iniciar una sesion:

1. Encuentre una tarjeta de PC Inactivo (cian).
2. Haga clic en el boton Iniciar en la tarjeta.
3. En el dialogo de inicio de sesion:
   • Pospago (predeterminado): El cliente paga cuando la sesion termina. Solo haga clic en Confirmar.
   • Prepago: Alterne a prepago, ingrese el tiempo (minutos) o monto, y seleccione un metodo de pago.
   • Inicio de sesion de miembro: Comience a escribir el nombre del miembro para buscar y asignar la sesion a un miembro.
4. Haga clic en Confirmar.

El PC se pone verde y el temporizador de sesion comienza.

Paso 3: Crear un pedido

Si un cliente desea comprar comida, bebidas u otros productos:

1. Navegue a Pedidos desde la barra lateral.
2. Haga clic en Nuevo pedido.
3. Opcionalmente asigne el pedido a un PC (seleccionando la computadora) o agregue una nota.
4. Agregue articulos: Seleccione productos del catalogo, establezca cantidades.
5. Revise el total del pedido.
6. Para completar: Haga clic en Cerrar pedido, seleccione el metodo de pago y confirme.

Estados del pedido:

• Abierto. El pedido esta activo, se pueden agregar articulos
• Cerrado. Pago recibido, pedido finalizado
• Cancelado. El pedido fue rechazado o anulado

Consulte Pedidos para el flujo completo de pedidos.

Paso 4: Finalizar una sesion

Cuando un cliente esta listo para irse:

1. Haga clic en Detener en la tarjeta del PC (verde = en linea).
2. Aparece el dialogo de pago mostrando:
   • Duracion de la sesion
   • Costo calculado (basado en tarifa por hora y tiempo de uso)
   • IVA aplicable si corresponde
3. Seleccione el metodo de pago (efectivo, tarjeta, etc.).
4. Confirme el pago.

El PC regresa a Inactivo (cian) y esta listo para el siguiente cliente.

Otras acciones de sesion disponibles en la tarjeta del cliente:

• Pausar. Detener temporalmente la facturacion (por ejemplo, el cliente sale un momento)
• Reanudar. Continuar una sesion pausada
• Agregar tiempo. Extender una sesion agregando minutos
• Enviar mensaje. Mostrar un mensaje en la pantalla del cliente

Paso 5: Consultar el balance de su turno

Al final de su turno, revise la caja registradora:

1. Navegue a Reporte de caja desde la barra lateral.
2. El resumen del turno muestra:
   • Ingresos totales de su turno
   • Cantidad de transacciones
   • Desglose por metodo de pago
3. Use el filtro de fecha en Hoy para ver todas las transacciones de su turno.

Consejo: Puede ver rapidamente el resumen del turno actual en las tarjetas del panel en la parte superior de la pagina de Reporte de caja.

Consulte Reporte de caja para todas las funciones de reportes.

Referencia rapida: Acciones comunes

Que hacer a continuacion

• Panel de administracion: Conozca todas las funciones de monitoreo y control
• Miembros: Entienda los perfiles de miembros y las recargas de monedero
• Metodos de pago: Conozca los metodos de pago disponibles