Paquetes

Los paquetes definen el derecho específico que un miembro recibe cuando realiza una compra de una campaña. Cada paquete especifica lo que paga el miembro, lo que recibe a cambio (minutos, crédito de monedero o ambos), en qué dispositivos aplica el derecho y cuánto tiempo permanece válido el derecho.

Tipos de paquete

Cada paquete tiene dos campos de tipo que determinan la naturaleza del derecho:

Tipo de paquete

El tipo de paquete define el derecho principal:

• Minutos: El miembro recibe un bloque de minutos prepagados. El monto base representa la cantidad de minutos incluidos. Al comprar, el sistema crea un crédito de tiempo con esta cantidad de minutos.
• Dinero: El miembro recibe crédito de monedero. El monto base representa el monto en unidades menores de moneda (por ejemplo, centavos). Al comprar, el sistema crea un crédito de monedero con este saldo.

Tipo de bonificación

El tipo de bonificación define un derecho secundario opcional otorgado además del base:

• Minutos: El miembro recibe minutos de bonificación. El monto de bonificación especifica cuántos minutos extra se otorgan. Se crea un crédito de tiempo separado con el tipo de crédito "Bonificación".
• Dinero: El miembro recibe crédito de monedero de bonificación. El monto de bonificación especifica el monto de bonificación en unidades menores. Se crea un crédito de monedero separado con el tipo de crédito "Bonificación".
• Ninguno: No se incluye bonificación con este paquete. El miembro recibe solo el derecho base.

Combinaciones de ejemplo

Precio de compra vs. derecho

El precio de compra es el monto que el miembro paga en caja (en unidades menores de moneda). Es independiente del monto base. Los dos valores no necesitan coincidir.

Por ejemplo:

• Un paquete podría costar 2000 unidades menores (precio de compra) pero otorgar 3000 unidades menores de crédito de monedero (monto base). El miembro efectivamente obtiene un 50% de bonificación incluido en el precio base.
• Un paquete de minutos podría costar 1500 unidades menores y otorgar 120 minutos. El "costo por minuto" es implícito y no necesita coincidir con la tarifa por hora estándar.

Esta separación permite a los propietarios de cafés crear paquetes de valor agregado donde el derecho excede el pago, haciendo los paquetes más atractivos que el pago por uso.

Ámbito de dispositivo

El ámbito de dispositivo controla en qué tipos de dispositivo puede usarse el derecho:

El ámbito de dispositivo se hereda por todos los créditos de monedero y créditos de tiempo creados a partir de este paquete. El miembro ve el ámbito en su historial de compras en el Panel de miembros.

Período de validez

Días válidos

El campo valid_days establece la cantidad de días que el derecho permanece utilizable después de la compra. Cuando un miembro compra el paquete, el sistema calcula la fecha de expiración como fecha_de_compra + valid_days. Después de la expiración, cualquier saldo restante (minutos o crédito de monedero) en los lotes asociados ya no es utilizable.

Si valid_days no se establece, el derecho no expira.

Días válidos de la semana

El ajuste de días válidos de la semana es una selección opcional de días que restringe en qué días de la semana puede consumirse el derecho. Esto permite paquetes como "solo entre semana" o "solo fines de semana". El selector de días va de lunes a domingo. Dejar todos los días seleccionados significa que no hay restricción. Al menos un día debe permanecer seleccionado.

Categoría de monedero y gasto entre categorías

Los paquetes pueden asignar una categoría de monedero a los créditos de monedero que crean. Esto etiqueta los fondos con una etiqueta de categoría (por ejemplo, "gaming", "general", "comida") que restringe donde puede gastarse el saldo.

La opción Permitir gasto entre categorías del paquete controla si los créditos creados permiten gastos fuera de su categoría:

• Desactivado (predeterminado): Los fondos están restringidos a su categoría designada.
• Activado: El saldo de bonificación de este paquete puede gastarse en cualquier categoría de monedero, no solo en la suya.

Acumulación de descuento del miembro

La opción Combinar con el descuento del miembro controla si el descuento de nivel del miembro se aplica además de los precios de este paquete cuando se consumen los minutos o créditos de monedero del paquete:

• Desactivado (predeterminado): El descuento de nivel del miembro no se acumula. El paquete se trata como una oferta de valor fijo.
• Activado: El descuento de nivel del miembro se aplica además de los términos del paquete. Esto da a los miembros de niveles superiores ahorros adicionales incluso al usar paquetes prepagados.

Cómo se compran y cumplen los paquetes

Cuando se compra un paquete:

1. Cobro del pago: El precio de compra se cobra al miembro (efectivo, tarjeta o deducción del monedero).
2. Registro de compra: Se crea una entrada de compra que registra el miembro, paquete, monto del pago y marcas de tiempo.
3. Creación de créditos: Basado en la configuración del paquete:
   • Si el tipo de paquete es dinero: se crea un crédito de monedero con el monto base y el tipo de crédito "Pagado".
   • Si el tipo de paquete es minutos: se crea un crédito de tiempo con el monto base en minutos y el tipo de crédito "Pagado".
   • Si el tipo de bonificación es dinero: se crea un crédito de monedero adicional con el monto de bonificación y el tipo de crédito "Bonificación".
   • Si el tipo de bonificación es minutos: se crea un crédito de tiempo adicional con el monto de bonificación en minutos y el tipo de crédito "Bonificación".
4. Restricción y expiración: Todos los créditos creados heredan el ámbito de dispositivo y la categoría de monedero del paquete. La expiración se calcula del período de validez si está establecido.
5. Seguimiento: El registro de compra mantiene totales acumulados de consumido vs. otorgado para las porciones pagada y de bonificación, habilitando cálculos de reembolso precisos si es necesario.

Crear un paquete

Para agregar un paquete:

1. Abra la página de Campañas desde la barra lateral y cambie a la pestaña Paquetes.
2. Haga clic en Agregar paquete.
3. En la sección Definición, nombre el paquete y elija la campaña a la que pertenece.
4. En la sección Contenido, configure el tipo de paquete (minutos o dinero), el monto base, el tipo de bonificación opcional con su monto de bonificación y el precio de compra (el monto que pagará el miembro).
5. En la sección Restricciones, elija el ámbito de dispositivo, establezca la categoría de monedero con el gasto entre categorías si usa separación de monedero por categorías y establezca la preferencia de descuento del miembro.
6. En la sección Validez, opcionalmente establezca días válidos y días válidos de la semana para ofertas por tiempo limitado.
7. Revise la frase de resumen en lenguaje claro al final del diálogo. Reformula lo que el cliente paga y recibe, incluida la bonificación, la validez y las restricciones.
8. Guarde el paquete.

Gestionar paquetes

La pestaña de Paquetes enumera cada paquete con su campaña, contenido, precio, valor unitario, validez y ámbito de dispositivo. Una línea de conteo muestra cuántos paquetes hay registrados y cuántos están activos. Los paquetes se pueden pausar y reanudar. Eliminar un paquete lo desactiva para que los clientes ya no puedan comprarlo, mientras que las compras existentes y el historial se conservan. Los paquetes nunca se eliminan permanentemente.