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Cómo crear campañas y paquetes

Las campañas te permiten ofrecer paquetes promocionales a tus miembros. Cada campaña contiene uno o más paquetes que combinan tiempo o crédito de billetera con montos de bonificación a un precio establecido. Los miembros compran estos paquetes desde el escritorio del cliente durante su sesión. Esta guía cubre la creación de campañas, la adición de paquetes de tiempo y dinero, la restricción de paquetes a días específicos y la comprensión del flujo de compra.

Cómo crear una campaña

Una campaña es el contenedor que alberga uno o más paquetes. Piensa en ella como un evento promocional como "Especial de Verano" u "Oferta de Fin de Semana".

Lo que necesitarás

  • Servidor HandyCafe funcionando.
  • Acceso de administrador o propietario.

Pasos

  1. Haz clic en Campañas en la barra lateral izquierda de la aplicación del servidor HandyCafe.
  2. Haz clic en el botón Agregar para crear una nueva campaña.
  3. Ingresa un Nombre para la campaña. Por ejemplo: "Especial de Verano". Este nombre es visible para los miembros en sus escritorios del cliente.
  4. Ingresa una Descripción explicando la promoción. Por ejemplo: "Obtiene tiempo extra de juego todo el verano". Mantenla corta y clara.
  5. Establece la Fecha de Inicio (cuando la campaña se vuelve disponible) y la Fecha de Vencimiento (cuando deja de ofrecerse). Haz clic en Guardar.

Resultado esperado

La campaña aparece en la lista de campañas. Está activa entre las fechas que estableciste. Ahora puedes agregarle paquetes.

Errores comunes

  • Establecer la fecha de vencimiento en el pasado. La campaña no será visible para los miembros.
  • Dejar la descripción vacía. Los miembros ven la campaña en su escritorio. Una descripción clara les ayuda a entender lo que obtienen.

Cómo crear un paquete de tiempo

Los paquetes de tiempo dan a los miembros un bloque de tiempo de sesión más una bonificación. El miembro paga un precio fijo y recibe el tiempo base más minutos de bonificación adicionales.

Lo que necesitarás

  • Una campaña existente a la cual agregar el paquete.

Pasos

  1. En la página de Campañas, selecciona la campaña a la que deseas agregar un paquete.
  2. Haz clic en Agregar Paquete en el panel de paquetes.
  3. Establece el Tipo de Paquete en Minutos. Esto define la unidad principal del paquete.
  4. Establece el Monto Base en el número de minutos incluidos. Por ejemplo: 60 (que significa una hora de tiempo de sesión).
  5. Establece el Tipo de Bonificación en Minutos y el Monto de Bonificación en el tiempo extra gratuito. Por ejemplo: 15 (que significa 15 minutos de bonificación adicionales a los 60 base).
  6. Establece el Precio de Compra en el monto que el miembro paga. Por ejemplo: $8.00. Este es el costo total que se muestra al miembro.
  7. Establece la Restricción de Dispositivo para controlar dónde se puede usar este paquete. Elige Ambos para todos los dispositivos, PC para estaciones de trabajo estándar solamente o Consola para consolas de juegos solamente.
  8. Configura los Días Válidos y los días válidos de la semana para restringir cuándo el paquete está disponible. Consulta la sección de restricción a días específicos más abajo. Haz clic en Guardar.

Resultado esperado

Los miembros que navegan la campaña en su escritorio del cliente ven algo como: "60 min + 15 min bonus por $8.00". Cuando lo compran, se agregan 75 minutos totales a su tiempo de sesión como créditos de tiempo en el sistema.

Errores comunes

  • Establecer el monto de bonificación más alto que el monto base sin intención. Un paquete que ofrece 30 minutos base con 60 minutos de bonificación es posible pero luce inusual para los clientes.
  • Olvidar establecer la restricción de dispositivo. Dejarlo sin definir puede hacer que el paquete no esté disponible.

Cómo crear un paquete de dinero

Los paquetes de dinero agregan crédito de billetera a la cuenta de un miembro. El miembro paga un precio fijo y recibe un monto base más una bonificación depositada en su billetera.

Lo que necesitarás

  • Una campaña existente a la cual agregar el paquete.

Pasos

  1. Selecciona la campaña objetivo en la página de Campañas.
  2. Haz clic en Agregar Paquete.
  3. Establece el Tipo de Paquete en Dinero. Esto define el paquete como un paquete de crédito de billetera.
  4. Establece el Monto Base en la cantidad de crédito que el miembro recibe. Por ejemplo: $10.00 en crédito de billetera.
  5. Establece el Tipo de Bonificación en Dinero y el Monto de Bonificación en el crédito extra. Por ejemplo: $2.50 de bonificación.
  6. Establece el Precio de Compra en lo que el miembro realmente paga. Por ejemplo: $10.00. El miembro paga $10 y recibe $12.50 en crédito de billetera total.
  7. Establece la Restricción de Dispositivo en Ambos, PC o Consola según corresponda.
  8. Configura los Días Válidos y los días válidos de la semana si el paquete solo debe estar disponible ciertos días. Haz clic en Guardar.

Resultado esperado

Los miembros ven el paquete como: "$10.00 crédito + $2.50 bonus por $10.00". Al comprarlo, se crean créditos de billetera por un total de $12.50 en la billetera del miembro, disponibles para gastar en futuras sesiones.

Cómo restringir un paquete solo a días laborables

Puedes limitar cuándo un paquete está disponible usando los ajustes de días válidos y máscara semanal. Esto es útil para promociones como "Hora Feliz" que solo aplican en días específicos.

Lo que necesitarás

  • Un paquete existente dentro de una campaña.

Pasos

  1. Edita el paquete que deseas restringir.
  2. Localiza el campo Días Válidos. Esto controla el número total de días que el paquete permanece activo desde su fecha de inicio. Establécelo para que coincida con la duración de tu campaña.
  3. Localiza el campo Días Válidos de la Semana. Esta es una selección de días que representa de domingo a sábado. Establece cada día como habilitado (disponible) o deshabilitado (no disponible). Para solo días laborables, usa 0,1,1,1,1,1,0 donde domingo y sábado están deshabilitados.
  4. Guarda el paquete.

Resultado esperado

El paquete solo aparece para los miembros en los días habilitados. En los días deshabilitados (sábado y domingo en el ejemplo anterior), el paquete se oculta del menú del cliente.

Errores comunes

  • Confundir el orden de los días en la selección de días. El orden es domingo, lunes, martes, miércoles, jueves, viernes, sábado. Verifica qué días has deshabilitado.

Cómo un miembro compra un paquete

Entender el flujo de compra te ayuda a verificar que las campañas están funcionando correctamente.

Flujo

  1. Un miembro inicia sesión en un PC cliente y abre el Panel de Miembro en el escritorio.
  2. El miembro navega a la pestaña de Campañas dentro del Panel de Miembro.
  3. Se listan las campañas activas con sus paquetes. El miembro selecciona un paquete como "60 min + 15 min bonus por $8.00".
  4. El miembro confirma la compra. El pago se deduce de su saldo de billetera existente o se procesa según tu configuración de pagos.
  5. El sistema crea automáticamente los créditos de billetera (para paquetes de dinero) o créditos de tiempo (para paquetes de tiempo) apropiados en la cuenta del miembro.
  6. El tiempo de sesión del miembro se extiende por el tiempo comprado, o su saldo de billetera aumenta por el crédito comprado. El cambio es inmediato.

Resultado esperado

El saldo o tiempo de sesión del miembro se actualiza al instante. La transacción aparece en el Reporte de Caja. El conteo de compras del paquete se incrementa en las estadísticas de la campaña.

Ejemplo completo: Crear una campaña de Hora Feliz

Este ejemplo recorre la creación de una campaña promocional completa de principio a fin.

Escenario

Quieres ofrecer una oferta solo para días laborables donde los miembros obtienen 120 minutos de tiempo de juego más 30 minutos de bonificación por $12.

Pasos

  1. Navega a Campañas y haz clic en Agregar.
  2. Ingresa el nombre: "Hora Feliz".
  3. Ingresa la descripción: "Tiempo extra de juego en días laborables".
  4. Establece la fecha de inicio en hoy y la fecha de vencimiento al final del mes.
  5. Guarda la campaña.
  6. Selecciona "Hora Feliz" y haz clic en Agregar Paquete.
  7. Establece Tipo de Paquete en Minutos, Monto Base en 120.
  8. Establece Tipo de Bonificación en Minutos, Monto de Bonificación en 30.
  9. Establece Precio de Compra en $12.00.
  10. Establece Restricción de Dispositivo en Ambos.
  11. Establece los Días Válidos de la Semana en 0,1,1,1,1,1,0 (solo días laborables, sin sábado ni domingo).
  12. Guarda el paquete.

Resultado esperado

De lunes a viernes, los miembros ven "120 min + 30 min bonus por $12.00" en su pestaña de Campañas. Los sábados y domingos, el paquete está oculto. Cuando un miembro lo compra, recibe 150 minutos totales de tiempo de sesión.