Como usar el escritorio remoto y las capturas de pantalla

Esta guia cubre todas las funciones de monitoreo remoto en el servidor HandyCafe. Puedes ver lo que sucede en cualquier PC cliente, tomar el control, capturar pantallas, grabar sesiones, inspeccionar software en ejecucion, enviar mensajes y gestionar la energia de las maquinas de forma remota.

Como tomar una captura de pantalla

Las capturas de pantalla te permiten capturar un fotograma unico de la pantalla de un PC cliente sin iniciar una sesion remota completa.

Lo que necesitaras

Servidor HandyCafe funcionando.
Al menos un PC cliente en linea y conectado.

Pasos

Localiza el PC objetivo en el Panel de Administracion en la pagina principal. Los PCs en linea muestran un indicador de estado verde.
Haz clic en Captura de Pantalla en la tarjeta del PC.
Espera unos segundos a que se complete la captura. El visor de capturas de pantalla se abre automaticamente mostrando la imagen capturada.
En el visor de capturas, tienes dos opciones. Haz clic en Actualizar para tomar una nueva captura del estado actual de la pantalla. Haz clic en Descargar para guardar la imagen en tu maquina local. El archivo se guarda con un nombre con marca de tiempo como PC01_2026-04-16_14-30-22.png.

Resultado esperado

Se captura una captura de pantalla a resolucion completa de la pantalla del cliente y se muestra en el visor. La imagen refleja exactamente lo que estaba en pantalla en el momento de la captura.

Errores comunes

Intentar capturar la pantalla de un PC fuera de linea. La opcion esta deshabilitada o devuelve un error. Asegurate de que el PC este en linea primero.
Esperar actualizaciones en tiempo real de una sola captura de pantalla. Para monitoreo continuo, usa Escritorio Remoto en su lugar.

Como iniciar una sesion de escritorio remoto

El Escritorio Remoto te da una transmision de video en vivo de la pantalla de un PC cliente con control completo de raton y teclado.

Lo que necesitaras

Servidor HandyCafe funcionando.
PC cliente objetivo en linea y conectado.
Suficiente ancho de banda de red entre el servidor y el cliente. Se recomienda un minimo de 2 Mbps para una transmision fluida.

Pasos

En el Panel de Administracion, selecciona el PC en linea que deseas controlar y haz clic en Escritorio Remoto en la tarjeta.
Se abre una nueva ventana mostrando la transmision de video en vivo del cliente. La transmision comienza automaticamente.
Mueve tu raton dentro de la ventana de escritorio remoto para controlar el cursor en el PC cliente. Tus movimientos de raton se traducen directamente en movimientos del cursor en la maquina remota.
Escribe en tu teclado mientras la ventana de escritorio remoto esta enfocada para enviar pulsaciones de tecla al cliente. La sincronizacion de portapapeles esta disponible para copiar y pegar texto entre tu maquina y el cliente remoto.

Resultado esperado

Ves una transmision de video en tiempo real del PC cliente y puedes interactuar con el como si estuvieras sentado en esa maquina. El usuario del PC cliente tambien puede ver los movimientos del cursor en su pantalla.

Como ajustar la calidad de transmision

Ajustar la tasa de bits y los ajustes de calidad te permite equilibrar la claridad visual contra el uso de red.

Lo que necesitaras

Una sesion de escritorio remoto activa.

Pasos

Con la ventana de escritorio remoto abierta, localiza los controles de ajustes de calidad en la barra de herramientas.
Ajusta el control deslizante de Tasa de bits. El rango va de 350 kbps (minimo, adecuado para redes muy lentas) a 25,000 kbps (maximo, para conexiones LAN). Un ajuste de 2,000-5,000 kbps funciona bien para la mayoria de las redes locales.
Ajusta el ajuste de FPS si esta disponible. Valores mas altos proporcionan un movimiento mas fluido a costa de mas ancho de banda.
La transmision se actualiza de inmediato. No es necesario reiniciar la sesion.

Cuando usar cada ajuste

Tasa de bits baja (350-1,000 kbps): Usa en redes lentas o congestionadas, o cuando monitoreas muchos PCs simultaneamente. La imagen sera mas suave pero funcional.
Tasa de bits media (2,000-5,000 kbps): Buen valor predeterminado para redes de area local. Proporciona texto claro y elementos de interfaz legibles.
Tasa de bits alta (10,000-25,000 kbps): Usa en LANs de gigabit cuando necesitas leer texto pequeno o ver reproduccion de video en la maquina remota.

Como grabar una sesion remota

La grabacion de sesion captura la transmision de escritorio remoto en un archivo de video para revision posterior.

Lo que necesitaras

Una sesion de escritorio remoto activa.
FFmpeg instalado en la maquina del servidor. La grabacion usa FFmpeg para codificar la transmision.

Pasos

Con la ventana de escritorio remoto abierta, haz clic en el boton Grabar en la barra de herramientas.
Aparece el indicador de grabacion, confirmando que la captura esta activa.
Continua trabajando en la sesion de escritorio remoto. Todo el video se captura.
Haz clic en Detener Grabacion cuando termines.
La grabacion se guarda como un archivo MP4 en el directorio de grabaciones. La ruta predeterminada es config_dir/recordings/ donde config_dir es el directorio de configuracion del servidor HandyCafe. El nombre del archivo incluye el nombre del PC y la marca de tiempo.

Resultado esperado

Un archivo de video MP4 que contiene toda la sesion remota desde el momento en que hiciste clic en Grabar hasta que la detuviste. El archivo se puede reproducir en cualquier reproductor de video.

Como ver las aplicaciones en ejecucion en un cliente

Esta funcion te muestra todos los procesos que se estan ejecutando actualmente en un PC cliente.

Lo que necesitaras

PC cliente objetivo en linea y conectado.

Pasos

Selecciona el PC objetivo en el Panel de Administracion y haz clic en Aplicaciones en Ejecucion en la tarjeta.
Se abre un panel mostrando todos los procesos activos en la maquina cliente. Cada entrada muestra el nombre del proceso y el uso de recursos.

Resultado esperado

Una lista en tiempo real de los procesos en ejecucion en el PC cliente. Esto es util para verificar que esta haciendo un cliente o para diagnosticar problemas de rendimiento.

Como ver las aplicaciones instaladas

Puedes obtener una lista de todo el software instalado en una maquina cliente.

Lo que necesitaras

PC cliente objetivo en linea y conectado.

Pasos

Selecciona el PC objetivo en el Panel de Administracion y haz clic en Aplicaciones Instaladas en la tarjeta.
Un panel lista todo el software instalado detectado en la maquina cliente.

Resultado esperado

Una lista completa de las aplicaciones instaladas en el PC cliente. Usa esto para verificar que el software requerido este presente o para auditar las maquinas cliente.

Como enviar un mensaje a un cliente

Los mensajes se muestran como un popup en la pantalla del cliente. Usalos para notificaciones como "Tu sesion termina en 5 minutos" o "Por favor acercate al mostrador".

Lo que necesitaras

PC cliente objetivo en linea y en una sesion activa.

Pasos

Selecciona el PC objetivo en el Panel de Administracion y haz clic en Enviar Mensaje en la tarjeta.
Escribe el texto del mensaje en el dialogo que aparece.
Haz clic en Enviar para entregar el mensaje.

Resultado esperado

Aparece una notificacion emergente en la pantalla del PC cliente mostrando tu mensaje. El cliente lo ve de inmediato.

Como apagar o reiniciar clientes de forma remota

Puedes gestionar la energia de los PCs cliente sin levantarte de la estacion del servidor.

Lo que necesitaras

PCs cliente objetivo en linea y conectados.

Pasos para un solo PC

Selecciona el PC objetivo en el Panel de Administracion y haz clic en Apagar para apagar o Reiniciar para reiniciar.
Confirma la accion en el dialogo que aparece.

Pasos para multiples PCs a la vez

Selecciona multiples PCs en el Panel de Administracion manteniendo presionado Ctrl y haciendo clic en cada uno, o usa Ctrl+A para seleccionar todos.
Haz clic en Apagar o Reiniciar desde los botones de accion.
Confirma la accion masiva. Todos los PCs seleccionados ejecutan el comando simultaneamente.

Resultado esperado

Los PCs cliente seleccionados se apagan o reinician. Su estado en el Panel de Administracion cambia a fuera de linea despues del apagado o muestra brevemente reconectando durante un reinicio.

Como encender un PC fuera de linea

Wake on LAN envia un paquete de red especial para iniciar un PC fuera de linea de forma remota.

Lo que necesitaras

El PC cliente debe tener Wake on LAN (WoL) habilitado en su configuracion de BIOS/UEFI.
El PC debe estar conectado a la red via Ethernet (WoL por Wi-Fi no es fiable en la mayoria del hardware).
El servidor debe estar en el mismo segmento de red que el cliente, o el router debe estar configurado para reenviar paquetes de broadcast.

Pasos

Localiza el PC fuera de linea en el Panel de Administracion. Aparece con un indicador de estado gris o rojo.
Haz clic en Wake on LAN en la tarjeta del PC.
El servidor envia el paquete magico a la direccion MAC del cliente.
Espera 30-60 segundos a que el PC arranque y el cliente HandyCafe se inicie.

Resultado esperado

El PC cliente se enciende, arranca el sistema operativo y el cliente HandyCafe se conecta al servidor automaticamente. El estado del PC cambia a en linea en el Panel de Administracion.

Errores comunes

WoL no esta habilitado en la BIOS del PC cliente. Esta deshabilitado por defecto en la mayoria de las maquinas. Entra a la configuracion de BIOS y busca "Wake on LAN" o "Wake on PCI-E" y habilitalo.
El PC cliente esta en una subred diferente. Los paquetes de broadcast de WoL no cruzan routers por defecto. Necesitas un broadcast dirigido o los PCs deben estar en la misma VLAN.
El PC cliente fue desenchufado de la corriente. WoL requiere que la fuente de alimentacion proporcione energia de espera a la tarjeta de red. Una maquina completamente desenchufada no puede ser encendida.

Errores comunes en todas las funciones remotas

Intentar usar funciones remotas en un PC que muestra estado fuera de linea. Siempre verifica el estado de conexion antes de intentar cualquier accion remota.
Ejecutar multiples sesiones de escritorio remoto simultaneamente en una red de bajo ancho de banda. Cada sesion consume ancho de banda significativo. Monitorea el uso de red si abres mas de dos o tres sesiones.
Olvidar que el cliente puede ver tu cursor remoto y tus pulsaciones de tecla. El Escritorio Remoto no es una herramienta de monitoreo oculta. El cliente ve todo lo que haces en su pantalla.