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Mesas y códigos QR de la cafetería

La página de Mesas es la vista operativa del salón de tu cafetería. Es donde el personal sienta a los clientes, lee el código de acceso, imprime pegatinas QR y liquida la cuenta. Funciona sobre los mismos registros de mesas que el editor del Plano del salón, así que todo lo que organices allí aparece aquí. Esta página sirve para gestionar el salón, no para diseñarlo.

Para agregar, quitar o redimensionar mesas, usa la pestaña Plano del salón. Mira Plano y mesas para el editor visual de la disposición.

Filtro de salón

Las mesas se agrupan por salón. Las pestañas en la parte superior de la página filtran la cuadrícula:

  • Todos los salones muestra cada mesa activa, agrupada bajo un encabezado etiquetado para cada salón. Las mesas con un salón faltante o eliminado aparecen bajo un encabezado Sin asignar para que no se pierda ninguna mesa.
  • Una sola pestaña de salón muestra únicamente las mesas activas de ese salón en una cuadrícula plana.

Cada pestaña lleva un recuento de las mesas activas que representa.

Lectura de una tarjeta de mesa

Cada mesa activa aparece como una tarjeta. El color y la insignia de la tarjeta reflejan el estado actual:

Estado Insignia Significado
Disponible Disponible No hay sesión activa. Sienta a un cliente antes de que pueda pedir.
En uso En uso Hay un código de acceso activo. El cliente puede escanear el QR y pedir.
Fuera de servicio Fuera de servicio La mesa no está disponible. La tarjeta se atenúa y el nombre aparece tachado.

La tarjeta también muestra el nombre visible, el código de la mesa, el número de asientos y el nombre del salón. Cuando una mesa está en uso, muestra la hora a la que se sentó al cliente y cuánto tiempo lleva abierta. Si un código de acceso sigue vigente, una fila de Código activo muestra una cuenta regresiva en vivo en la que puedes hacer clic para volver a mostrar el código.

Sentar a un cliente

Para tomar pedidos de una mesa, sienta primero al cliente.

  1. Encuentra la tarjeta de la mesa.
  2. Haz clic en Sentar cliente.
  3. Un diálogo muestra el código de acceso de 6 dígitos con una cuenta regresiva.
  4. Lee el código al cliente para que pueda iniciar sesión en su teléfono después de escanear el QR.

El código de acceso rota y caduca. El encabezado del diálogo se titula Código de acceso y la instrucción indica "Lee este código al cliente para que pueda iniciar sesión en su teléfono". Cuando el código está próximo a caducar, el diálogo muestra una cuenta regresiva de Caduca en.

Puedes imprimir el código como una tarjeta de mesa. Haz clic en Imprimir código en el diálogo del código de acceso. El comprobante impreso lleva el código de acceso y un QR que abre el menú público. Si no hay ninguna impresora configurada, verás un aviso para configurar una en Configuración.

Mostrar el código activo

Si el cliente no alcanzó a anotar el número, haz clic en Mostrar código en la tarjeta de una mesa en uso, o haz clic en la fila de cuenta regresiva del Código activo. Esto vuelve a leer el código existente desde el servidor sin rotarlo, de modo que la sesión actual del cliente sigue siendo válida. Si la mesa no tiene ningún código activo, la acción informa que no se pudo cargar el código.

Códigos QR

Cada mesa tiene su propio código QR. El QR codifica la URL pública de pedidos handy.cafe/{slug}/{table-code} más un token que demuestra que la pegatina es auténtica.

Ver e imprimir un solo QR

  1. Haz clic en Ver QR en la tarjeta de la mesa.
  2. El diálogo muestra el QR renderizado, el nombre visible y el código de la mesa.
  3. Haz clic en Imprimir para abrir la pegatina QR imprimible.

El trabajo de impresión pasa por el navegador del sistema operativo, así que obtienes el diálogo de impresión nativo completo con selección de impresora, ajuste a la página, copias y dúplex.

Imprimir todos los códigos QR

Haz clic en Imprimir todos los QR en el encabezado de la página para imprimir una hoja de pegatinas de cada mesa de la vista de salón actual. Un diálogo muestra una vista previa del QR de cada mesa. Haz clic en Imprimir para enviar la hoja completa. Esta es la forma más rápida de producir pegatinas cuando configuras la cafetería por primera vez o después de rotar tokens en bloque.

Rotar el token del QR

Haz clic en Nuevo QR en la tarjeta de una mesa para emitir un token de QR nuevo. La pegatina anterior deja de funcionar en cuanto se emite el nuevo token. Un diálogo de confirmación te advierte antes del cambio. Úsalo cuando reimprimes una pegatina o sospechas que el QR antiguo se ha compartido fuera de la cafetería. Tras rotarlo, el diálogo del QR se abre para que imprimas la nueva pegatina de inmediato.

Si activas la rotación automática en Configuración, la mesa también recibe un token de QR nuevo después de cada liquidación, de modo que el siguiente grupo no pueda reutilizar la vista del código del cliente que se va.

Liquidar la cuenta

Cuando el cliente está listo para pagar, liquida la cuenta. Esto cierra todos los pedidos abiertos de la mesa, registra el pago y devuelve la mesa al estado Disponible.

  1. Haz clic en Liquidar cuenta en la tarjeta de una mesa en uso.
  2. El diálogo de liquidación carga los pedidos abiertos y los muestra en un formato de cuenta con las columnas Cant., Artículo, Unidad y Total.
  3. Revisa el Subtotal.
  4. Si las propinas están activadas, ingresa una propina. Mira Propinas más abajo.
  5. Elige un Método de pago.
  6. Agrega una Nota opcional.
  7. Revisa el Total general.
  8. Haz clic en Liquidar y cerrar.

Cuando la liquidación se realiza con éxito, aparece una confirmación con el importe cobrado, el método de pago y el número de pedidos. Haz clic en Listo para descartarla.

Si la lista de pedidos abiertos es más larga que la vista previa, el diálogo señala que solo muestra los primeros pedidos y confirma que el total sigue incluyendo todos los pedidos abiertos. Si la mesa no tiene pedidos abiertos, el diálogo informa que no hay nada que liquidar.

Métodos de pago

El selector de Método de pago enumera cada método de pago activo configurado en Configuración, incluidos efectivo, tarjeta y cualquier método personalizado como transferencia IBAN o USDT. El selector comienza en tu método predeterminado, o en el primer método activo si el predeterminado fue eliminado. Los informes de liquidación conservan el método exacto que elijas. Si no existe ningún método de pago activo, el diálogo te indica que actives al menos uno en Configuración antes de poder liquidar.

Propinas

Cuando las propinas están activadas en Configuración, el diálogo de liquidación muestra dos campos de propina:

  • Un campo de etiqueta de la propina. Déjalo en blanco para usar la etiqueta autogenerada "Propina %{percent}".
  • Un campo de porcentaje de la propina. Escribe un porcentaje como 10. El importe de la propina se calcula a partir del subtotal y se suma al total general.

Ambos campos pueden rellenarse previamente con los valores predeterminados de tu cafetería para que el cajero no tenga que volver a escribirlos en cada cuenta.

Imprimir la cuenta

Haz clic en Imprimir cuenta en el diálogo de liquidación para enviar una cuenta impresa de los pedidos abiertos. La cuenta divide el total en filas de subtotal, impuesto y total cuando se aplica impuesto, e imprime la línea de propina usando tu etiqueta y porcentaje de propina. Imprimir la cuenta no cierra la mesa; liquida la cuenta por separado para cobrar el pago.

Cerrar una mesa

Para liberar una mesa cuando el cliente se va sin cuenta que pagar, haz clic en Cerrar mesa. Una confirmación advierte que el código activo caducará y que cualquier sesión de cliente en vivo será revocada. Tras cerrar, la mesa vuelve al estado Disponible y cualquier nuevo escaneo requiere sentar a un cliente de nuevo.

Si la mesa todavía tiene pedidos abiertos, ciérrala mediante Liquidar cuenta en su lugar, para que los pedidos se paguen antes de liberar la mesa.

Fuera de servicio

Pon una mesa fuera de línea cuando necesite mantenimiento o cuando se esté reparando su mobiliario.

  • Haz clic en Marcar fuera de servicio en una mesa disponible. Una confirmación advierte que los clientes no podrán iniciar sesión hasta que reactives la mesa y que cualquier sesión activa será revocada.
  • Haz clic en Volver al servicio en una mesa fuera de servicio para volver a ponerla disponible.

Marca una mesa fuera de servicio en lugar de eliminarla cuando el asiento solo está temporalmente no disponible. Elimina la mesa desde la pestaña Plano del salón únicamente cuando el asiento desaparece definitivamente.

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