Solicitudes de inicio de sesión
Las solicitudes de inicio de sesión permiten que un invitado sin cuenta pida al operador que abra un PC cliente para una sesión pospago. El invitado elige una duración en la pantalla de espera. El cajero aprueba o rechaza la solicitud desde el servidor. Esto elimina la necesidad de que el cajero camine hasta cada PC para iniciar una sesión a mano.
Cómo un invitado envía una solicitud
Cuando las solicitudes de inicio de sesión están habilitadas, la pantalla de acceso del cliente muestra un botón Pedir abrir este PC junto al formulario de acceso del cliente. El invitado lo pulsa y ve un diálogo con:
- Opciones de duración. Cada opción muestra una cantidad predefinida de minutos y el precio estimado. El servidor cotiza cada precio en vivo desde el horario de precios activo, de modo que el invitado ve la misma cifra que ve el operador.
- Aviso de pospago. Un recordatorio de que la sesión se paga después. El invitado paga en la caja cuando la sesión termina.
El invitado selecciona una duración y pulsa Enviar solicitud. La pantalla de espera muestra entonces un estado de espera hasta que el operador responde. El invitado puede cancelar la solicitud mientras espera.
La cola del operador
Cada solicitud pendiente aparece en la página principal del servidor en dos lugares:
- Tarjetas emergentes. Una pila de tarjetas en la esquina de la página principal muestra las solicitudes más recientes. Cada tarjeta indica el nombre del PC, la duración solicitada, el monto estimado y cuánto hace que llegó la solicitud. Se muestran hasta tres tarjetas a la vez. Las solicitudes adicionales se agrupan en un botón "más" que abre la cola completa.
- Diálogo de cola. Un diálogo lista cada solicitud pendiente con los mismos detalles y las mismas acciones.
Aprobar una solicitud
Seleccione Aprobar en la tarjeta o en la cola. Una confirmación le pide abrir el PC. Al confirmar se inicia una sesión pospago normal en ese PC por la duración solicitada. El cargo final se calcula con los precios en vivo cuando la sesión termina, exactamente como una sesión que un cajero inicia a mano. El monto cotizado es una estimación solo de referencia.
Rechazar una solicitud
Seleccione Rechazar para abrir el diálogo de rechazo. Puede escribir un motivo que el invitado verá. Si deja el campo en blanco, el invitado ve el motivo de rechazo predeterminado que haya configurado. Si no hay uno predeterminado, el invitado ve el mensaje estándar que le pide contactar al cajero.
Limpieza automática
Una solicitud pendiente se elimina por sí sola cuando ya no es válida. Esto mantiene la cola precisa:
- El invitado cancela el diálogo de espera.
- El invitado se retira y el cliente se desconecta.
- Una sesión comienza en ese PC por cualquier otro medio, como un inicio manual o un acceso de miembro.
- El PC ya está ocupado cuando llega la solicitud. El servidor rechaza la solicitud en lugar de encolar una fila para un PC libre.
Habilitar las solicitudes de inicio de sesión
Las solicitudes de inicio de sesión se controlan en Configuración > Clientes. Active Habilitar solicitudes de inicio de sesión desde clientes para mostrar el botón de solicitud en las pantallas de espera de los clientes. Cuando la función está activa, un campo Motivo de rechazo predeterminado le permite establecer el mensaje que los invitados ven cuando usted rechaza sin escribir un motivo. Consulta Configuración de clientes.
Actualizaciones en tiempo real
La cola del operador se actualiza a través del flujo de eventos TCP. Las nuevas solicitudes aparecen de inmediato sin recargar la página. Cuando una terminal aprueba o rechaza una solicitud, la cola se limpia en cada terminal.