แชท AI สำหรับลูกค้า
แชท AI สำหรับลูกค้าวางผู้ช่วย AI ไว้บนหน้าจอเดสก์ท็อปของเครื่องลูกข่าย ลูกค้าถามอะไรก็ได้ ตั้งแต่การบ้าน การแปล เทคนิคในเกม ไปจนถึงการช่วยเขียนงาน แล้วคำตอบแต่ละครั้งจะถูกคิดเงินจากลูกค้า
ฟีเจอร์นี้แยกจาก ผู้ช่วย AI ซึ่งเป็นเครื่องมือของผู้ดูแลร้านที่อยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์
การเปิดใช้งาน
เปิด การตั้งค่า แล้วไปที่ การตั้งราคา มองหาบล็อก ราคาแชท AI
| การตั้งค่า | สิ่งที่ทำ |
|---|---|
| เปิดให้ลูกค้าใช้แชท AI | แสดงผู้ช่วยแชท AI บนเครื่องลูกข่าย |
| ส่วนบวกกำไร | ส่วนที่คุณบวกเพิ่มจากต้นทุนโทเค็นราคาส่ง |
คุณเลือกแค่ส่วนบวกกำไรเท่านั้น ราคาที่ลูกค้าจ่ายคำนวณมาจากต้นทุนโทเค็นราคาส่งในสกุลเงินของคุณโดยอัตโนมัติ ส่วนบวกกำไร 30 หมายความว่าลูกค้าจ่ายเท่าต้นทุนของคุณบวกอีก 30 เปอร์เซ็นต์ ค่าที่ใช้กันทั่วไปอยู่ระหว่าง 20 ถึง 100
ตัวต้นทุนโทเค็นถูกหักจากเครดิต AI บนคลาวด์ของคุณ ฟีเจอร์นี้จึงต้องมีการเชื่อมต่อคลาวด์ที่ใช้งานอยู่และมีเครดิตเหลือ
สิ่งที่ลูกค้าเห็น
เปิดผู้ช่วยได้จาก แชท AI บนหน้าจอเดสก์ท็อปของเครื่องลูกข่าย
ครั้งแรกที่เปิด จะมีหน้าจอขอความยินยอมอธิบายว่านี่เป็นบริการที่มีค่าใช้จ่าย โดยจ่ายเท่าที่ใช้จริง คำถามและคำตอบที่ยาวกว่าจะแพงขึ้นเล็กน้อย สมาชิกจ่ายจากยอดเงินของตัวเอง ส่วนแขกจ่ายรวมไปกับเซสชัน ระบบจะยังไม่คิดเงินใดๆ จนกว่าลูกค้าจะกดยอมรับ
เมื่อเปิดแล้ว แผงจะแสดง:
- ยอดเงินคงเหลือปัจจุบัน
- ยอดที่ใช้ไปทั้งหมดในบทสนทนานี้
- ข้อความกำกับว่าค่าใช้จ่ายจะถูกบวกเข้าบิลของเซสชัน
แชทใหม่ เริ่มบทสนทนาใหม่ คัดลอก วางคำตอบไว้ในคลิปบอร์ด ดาวน์โหลด ส่งออกบทสนทนาทั้งหมดเป็นไฟล์บันทึก
การคิดเงินทำงานอย่างไร
ค่าใช้จ่ายคิดเป็นรายโทเค็น คำถามสั้นที่ได้คำตอบสั้นจึงมีค่าใช้จ่ายน้อยมาก และระบบจะคำนวณค่าใช้จ่ายตอนที่คำตอบส่งกลับมาแล้ว
| ลูกค้า | หักจาก |
|---|---|
| สมาชิก | ยอดเงินของสมาชิก |
| แขก | เซสชัน โดยเก็บตอนปิดยอดเซสชัน |
ค่าใช้จ่ายแต่ละครั้งจะปรากฏในบันทึกเป็น คิดเงินแชท AI พร้อมจำนวนเงินและจำนวนโทเค็น ส่วนในรายงานจะระบุว่าเป็นแชท AI พร้อมจำนวนโทเค็น
อะไรที่ทำให้ส่งข้อความไม่ได้
| ข้อความที่ลูกค้าเห็น | สาเหตุ |
|---|---|
| ยอดเงินไม่พอ กรุณาติดต่อแคชเชียร์ | ยอดเงินของสมาชิกหรือเครดิตของเซสชันไม่พอกับคำขอนี้ |
| โควตา AI ของร้านนี้หมดแล้ว กรุณาติดต่อแคชเชียร์ | เครดิต AI บนคลาวด์ของคุณหมด |
| กรุณาติดต่อแคชเชียร์ | ร้านนี้ไม่มีเครดิต AI ให้ใช้ |
| คุณส่งข้อความเร็วเกินไป กรุณารอสักครู่ | ชนเพดานการจำกัดอัตราต่อลูกค้าหนึ่งคน |
| เครื่องนี้ใช้ข้อความครบตามจำนวนที่กำหนดต่อวันแล้ว | เครื่องนี้ชนเพดานจำนวนข้อความต่อวันของตัวเอง |
| ข้อความยาวเกินไป | คำถามยาวเกินขีดจำกัด |
| ตอนนี้ติดต่อบริการ AI ไม่ได้ | การเชื่อมต่อคลาวด์ล่ม ลองใหม่อีกครั้งได้ |
| ขณะนี้แชท AI ใช้งานไม่ได้ | ฟีเจอร์ถูกปิดอยู่ หรือไม่มีโทเค็นใบอนุญาต |
ทุกกรณีข้างต้นไม่มีการคิดเงินจากลูกค้า
ข้อควรรู้ในทางปฏิบัติ
- ตั้งส่วนบวกกำไรให้เรียบร้อยก่อนเปิดใช้ฟีเจอร์ เพราะลูกค้าจะเห็นราคาที่คำนวณได้ทันที
- เติมเครดิต AI บนคลาวด์ ก่อนถึงช่วงที่ร้านแน่น โควตาที่หมดจะทำให้ทุกเครื่องหยุดใช้พร้อมกัน
- ไฟล์บันทึกที่ดาวน์โหลดเป็นสำเนาของลูกค้า ไม่ได้ถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์