การจัดการคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อใน HandyCafe ใช้สำหรับขายสินค้า (อาหาร เครื่องดื่ม อุปกรณ์เสริม และรายการอื่นที่ร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่หรือเกมมิ่งเซ็นเตอร์เสนอ) ระบบคำสั่งซื้อติดตามทุกการขายตั้งแต่การสร้างจนถึงการชำระเงินหรือยกเลิก พร้อมการรวมเข้ากับรายงานเงินสดและการติดตามกะแคชเชียร์อย่างสมบูรณ์

วงจรชีวิตคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อทุกรายการมีวงจรชีวิตที่ตรงไปตรงมา:

คำสั่งซื้อใหม่  -->  เปิด  -->  ปิด (ได้รับการชำระเงิน)
                       |
                       +---->  ยกเลิก (เป็นโมฆะ)

• เปิด: คำสั่งซื้อถูกสร้างและอาจมีรายการเพิ่ม กำลังรอชำระเงินหรือแก้ไขเพิ่มเติม
• ปิด: ได้รับการชำระเงินและบันทึก สร้างบันทึกธุรกรรมในระบบ ไม่สามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้หลังปิด
• ยกเลิก: คำสั่งซื้อถูกทำให้เป็นโมฆะ ไม่สร้างธุรกรรม คำสั่งซื้อที่ยกเลิกยังคงอยู่ในประวัติเพื่อการตรวจสอบแต่ไม่กระทบการคำนวณรายได้

มุมมองแท็บ

หน้าคำสั่งซื้อจัดระเบียบเป็น 4 แท็บ:

แต่ละแท็บแสดงป้ายนับเพื่อให้เห็นจำนวนคำสั่งซื้อในแต่ละสถานะอย่างรวดเร็ว แท็บเปิดเป็นมุมมองเริ่มต้นเนื่องจากเป็นคำสั่งซื้อที่ต้องดูแล

การสร้างคำสั่งซื้อใหม่

1. ไปที่หน้า คำสั่งซื้อ
2. คลิกปุ่ม คำสั่งซื้อใหม่
3. กำหนดคำสั่งซื้อให้กับ PC เฉพาะ (ไม่บังคับ) โดยเลือกชื่อเครื่องหรือ MAC address ซึ่งเชื่อมโยงคำสั่งซื้อกับสถานีเฉพาะ มีประโยชน์สำหรับติดตามการส่งไปยังที่นั่งเฉพาะ
4. เพิ่ม หมายเหตุ ให้คำสั่งซื้อ (ไม่บังคับ) เช่น หมายเลขโต๊ะ ชื่อลูกค้า หรือคำแนะนำพิเศษ
5. คำสั่งซื้อถูกสร้างในสถานะเปิดและพร้อมเพิ่มรายการ

การเพิ่มรายการในคำสั่งซื้อ

เมื่อสร้างคำสั่งซื้อแล้ว:

1. ค้นหาหรือเรียกดูสินค้า: ใช้ช่องค้นหาเพื่อค้นหาสินค้าตามชื่อ หรือเรียกดูแคตตาล็อกสินค้า
2. เลือกสินค้า: คลิกที่สินค้าเพื่อเพิ่มในคำสั่งซื้อ
3. กำหนดจำนวน: ปรับจำนวนสำหรับแต่ละรายการ ค่าเริ่มต้นคือ 1
4. กำหนดราคาต่อหน่วย: ราคาต่อหน่วยจะกรอกจากแคตตาล็อกสินค้าโดยอัตโนมัติ แต่สามารถแก้ไขได้สำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ (เช่น สำหรับส่วนลดหรือโปรโมชันพิเศษ)

คุณสามารถเพิ่มสินค้าหลายรายการในคำสั่งซื้อเดียว แต่ละรายการปรากฏเป็นบรรทัดในคำสั่งซื้อพร้อมจำนวนและราคาต่อหน่วยของตัวเอง

การแก้ไขรายการ

ขณะคำสั่งซื้อยังเปิดอยู่ คุณสามารถแก้ไขรายการ:

• เปลี่ยนจำนวน: เพิ่มหรือลดจำนวนของรายการใดๆ ในคำสั่งซื้อ
• เปลี่ยนราคาต่อหน่วย: แก้ไขราคาต่อหน่วยสำหรับรายการเฉพาะ มีประโยชน์สำหรับส่วนลดเฉพาะกิจหรือการแก้ไขราคา
• ลบรายการ: ลบรายการออกจากคำสั่งซื้อทั้งหมด

เมื่อคำสั่งซื้อปิดหรือยกเลิกแล้ว ไม่สามารถแก้ไขรายการได้

ยอดรวมคำสั่งซื้อ

ยอดรวมคำสั่งซื้อคำนวณอัตโนมัติจากรายการทั้งหมด:

ยอดรวมบรรทัด = จำนวน x ราคาต่อหน่วย
ยอดรวมคำสั่งซื้อ = ผลรวมของยอดรวมบรรทัดทั้งหมด

รายการแต่ละบรรทัดยังติดตาม:

• ชื่อสินค้า: ชื่อของสินค้าที่ขาย
• ราคาต่อหน่วย: ราคาต่อหน่วย ณ เวลาที่ขาย
• จำนวน: จำนวนหน่วยที่ขาย
• VAT: จำนวนภาษีที่ใช้กับรายการ หากกำหนดค่าไว้
• ส่วนลด: ส่วนลดที่ใช้กับรายการบรรทัด
• ยอดรวมบรรทัด: จำนวนเงินสุดท้ายสำหรับบรรทัดนั้น (จำนวน x ราคาต่อหน่วย ปรับตาม VAT และส่วนลด)

ยอดรวมคำสั่งซื้ออัปเดตแบบเรียลไทม์เมื่อคุณเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขรายการ

การปิดคำสั่งซื้อ

เมื่อลูกค้าพร้อมชำระเงิน:

1. ตรวจสอบรายการและยอดรวมคำสั่งซื้อ
2. คลิกปุ่ม ปิดคำสั่งซื้อ
3. เลือก วิธีการชำระเงิน (เงินสด บัตร การชำระเงินผ่านมือถือ ฯลฯ) วิธีการชำระเงินที่พร้อมใช้งานกำหนดค่าในการตั้งค่าระบบ
4. ยืนยันการชำระเงิน

เมื่อคำสั่งซื้อปิด:

• สร้าง บันทึกธุรกรรม ในระบบ
• ธุรกรรมเชื่อมโยงกับกะของแคชเชียร์ปัจจุบัน
• รายได้ปรากฏในรายงานเงินสด
• คำสั่งซื้อย้ายไปแท็บปิดและไม่สามารถแก้ไขได้อีก

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

หากต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ:

1. เลือกคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่
2. คลิกปุ่ม ยกเลิก
3. ยืนยันการยกเลิก

เมื่อคำสั่งซื้อยกเลิก:

• ไม่สร้างธุรกรรม
• คำสั่งซื้อย้ายไปแท็บยกเลิก
• ยังคงอยู่ในระบบเพื่อการตรวจสอบ (มองเห็นได้ในแท็บทั้งหมดและแท็บยกเลิก)
• คำสั่งซื้อที่ยกเลิกไม่กระทบการคำนวณรายได้หรือรายงานเงินสด

การแสดงเวลา

คำสั่งซื้อแสดงเวลาแบบสัมพัทธ์เพื่อให้เห็นว่าใหม่แค่ไหน:

ทำให้สังเกตเห็นคำสั่งซื้อที่เปิดนานเกินไปและอาจต้องดูแลได้ง่าย

การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ (คำสั่งซื้อจากไคลเอนต์)

เมื่อลูกค้าสั่งซื้อจากเครื่อง PC (ผ่านฟีเจอร์สั่งซื้อของแอปพลิเคชันไคลเอนต์):

• การแจ้งเตือน จะปรากฏบนแอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์พร้อมเสียงเตือน
• การแจ้งเตือนแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อ รวมถึงรายการที่ร้องขอและ PC ต้นทาง
• แคชเชียร์สามารถรับคำสั่งซื้อและเริ่มเตรียม

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ลูกค้าสั่งอาหารและเครื่องดื่มโดยไม่ต้องลุกจากที่นั่ง ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและลดเวลารอ

สิทธิ์ที่จำเป็น

การจัดการคำสั่งซื้อพร้อมใช้งานสำหรับแคชเชียร์ที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม ความสามารถในการสร้าง ดู และจัดการคำสั่งซื้อควบคุมผ่านระบบบทบาทแคชเชียร์

เจ้าของร้าน (บทบาทแอดมิน) มีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการเข้าถึงฟีเจอร์การจัดการคำสั่งซื้อทั้งหมดเสมอ

ประวัติคำสั่งซื้อและการรายงาน

คำสั่งซื้อทั้งหมดไม่ว่าจะปิดหรือยกเลิก จะถูกเก็บในระบบและมีส่วนร่วมในการรายงาน:

• คำสั่งซื้อที่ปิด ปรากฏในรายงานเงินสดเป็นธุรกรรมรายได้
• รายการคำสั่งซื้อ ถูกติดตามทีละรายการ ทำให้เห็นว่าสินค้าใดขายดีที่สุด
• การระบุแคชเชียร์: ทุกคำสั่งซื้อบันทึกว่าแคชเชียร์คนใดสร้างและปิด ทำให้ติดตามประสิทธิภาพแคชเชียร์แต่ละคนได้
• รายงานเงินสดสามารถกรองธุรกรรมตามหมวดหมู่เพื่อแสดงรายได้จากคำสั่งซื้อแยกจากรายได้เซสชัน