#วิธีจัดการสมาชิก

คู่มือนี้ครอบคลุมถึงการสร้างบัญชีสมาชิก การจัดการยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ การกำหนดระดับสมาชิก และการให้เวลาว่าง สมาชิกคือลูกค้าที่ลงทะเบียนซึ่งสามารถเข้าสู่ระบบจากพีซีไคลเอนต์ รักษายอดคงเหลือในกระเป๋าเงิน และสะสมคะแนนสะสมได้

สิ่งที่คุณต้องการ

• ผู้ดูแลระบบหรือแคชเชียร์เข้าถึง HandyCafe Server
• หน้าสมาชิกสามารถเข้าถึงได้จากแถบด้านข้างซ้าย
• กำหนดค่าวิธีการชำระเงินอย่างน้อยหนึ่งวิธีหากคุณวางแผนที่จะยอมรับการเติมเงินในกระเป๋าเงิน

วิธีสร้างสมาชิกใหม่

1. ไปที่หน้า สมาชิก โดยใช้แถบด้านข้างซ้าย
2. คลิกปุ่ม เพิ่ม ในแถบเครื่องมือ
3. ใส่ ชื่อผู้ใช้ ของสมาชิก สิ่งนี้จะต้องไม่ซ้ำกันสำหรับสมาชิกทั้งหมด (ไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและใหญ่) สมาชิกจะใช้สิ่งนี้เพื่อเข้าสู่ระบบจากพีซีไคลเอนต์
4. ป้อน ชื่อที่แสดง นี่คือชื่อที่แสดงบนหน้าจอระหว่างเซสชันและในรายงาน
5. เลือกกรอก อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และ เพศ
6. ตั้งค่า การเชื่อมต่อพร้อมกันสูงสุด วิธีนี้จะควบคุมจำนวนพีซีที่สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบได้ในเวลาเดียวกัน ค่าเริ่มต้นคือ 1
7. คลิก บันทึก เพื่อสร้างสมาชิก

ผลที่คาดว่าจะได้รับ: สมาชิกใหม่จะปรากฏในรายชื่อสมาชิก ยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ของพวกเขาเริ่มต้นที่ศูนย์ ขณะนี้พวกเขาสามารถเข้าสู่ระบบจากพีซีไคลเอนต์ใดก็ได้โดยใช้ชื่อผู้ใช้ของตน

หมายเหตุ: ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านในขณะที่สร้าง สมาชิกสามารถตั้งรหัสผ่านของตนเองได้จากแผงควบคุมสมาชิกของพีซีไคลเอนต์เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก หรือผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าได้จากเซิร์ฟเวอร์

วิธีเติมเงินกระเป๋าสตางค์ของสมาชิก

กระเป๋าเงินเป็นยอดเงินที่ชำระล่วงหน้าซึ่งจัดเก็บไว้ในหน่วยสกุลเงินรอง สมาชิกสามารถใช้กระเป๋าเงินของตนเพื่อชำระค่าเซสชันและคำสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องมอบเงินสดให้แคชเชียร์

1. ไปที่หน้า สมาชิก
2. ค้นหาและเลือกสมาชิกที่คุณต้องการเติมเงิน ใช้แถบค้นหาหากรายการยาว
3. คลิกปุ่ม เติมเงิน หรือชำระเงินในแผงรายละเอียดของสมาชิก
4. กรอกจำนวนเงินที่ต้องการเพิ่มเข้ากระเป๋าเงิน ซึ่งอยู่ในสกุลเงินหลักของคุณ (เช่น 50.00 เพื่อเพิ่มห้าสิบหน่วย)
5. เลือก ประเภทเครดิต:
   • ชำระ สำหรับเงินสดหรือเติมเงินบัตรที่ได้รับเงิน
   • โบนัส สำหรับเครดิตส่งเสริมการขาย
   • คู่มือ สำหรับการแก้ไขด้านธุรการ
6. เลือก วิธีการชำระเงิน (เงินสด บัตร ฯลฯ) ซึ่งจะบันทึกวิธีการรับเงิน
7. คลิก ยืนยัน

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: มีการสร้างเครดิตกระเป๋าเงินใหม่สำหรับสมาชิก เครดิตจะบันทึกจำนวนเงิน ประเภทเครดิต และวิธีการชำระเงิน ยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ของสมาชิกจะอัปเดตทันที เครดิตกระเป๋าสตางค์จะปรากฏในประวัติการทำธุรกรรมของสมาชิก

เคล็ดลับ: การเติมเงินแต่ละครั้งจะสร้างรายการเครดิตกระเป๋าสตางค์แยกต่างหาก เมื่อสมาชิกใช้จ่ายจากกระเป๋าสตางค์ ระบบจะใช้จากเครดิตที่ใช้งานเก่าที่สุดก่อน (FIFO) เครดิตโบนัสและเครดิตที่ชำระแล้วจะมีการติดตามแยกกัน

วิธีกำหนดระดับความภักดี

ระดับสมาชิกช่วยให้คุณจัดกลุ่มสมาชิกตามระดับการใช้จ่ายและใช้ส่วนลดอัตโนมัติได้

สร้างระดับ

1. ไปที่หน้า สมาชิก
2. เปิดส่วนการจัดการ ระดับ (เข้าถึงได้จากแถบเครื่องมือหรือการตั้งค่าสมาชิก)
3. คลิก เพิ่มระดับ
4. กรอก รหัส (เช่น "silver") สิ่งนี้จะต้องไม่ซ้ำกัน
5. ป้อน ชื่อที่แสดง (เช่น "Silver Member")
6. ตั้งค่า จุดเกณฑ์ สมาชิกจะต้องสะสมคะแนนสะสมอย่างน้อยเท่านี้จึงจะมีสิทธิ์ได้รับระดับนี้
7. กำหนด อัตราส่วนลด ป้อนส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ตัวอย่างเช่น 5 หมายถึงส่วนลด 5% สำหรับเซสชัน
8. คลิก บันทึก
9. ทำซ้ำสำหรับระดับเพิ่มเติม (เช่น ทองที่ 1,000 แต้มพร้อมส่วนลด 10%)

กำหนดระดับให้กับสมาชิก

10. ไปที่หน้า สมาชิก
11. เลือกสมาชิกจากรายการ
12. ในแผงรายละเอียดของสมาชิก ให้ค้นหาช่อง ระดับ
13. เลือกระดับที่ต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลง
14. คลิก บันทึก

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: ตอนนี้สมาชิกมีระดับที่เลือกแล้ว เมื่อมีการเรียกเก็บเงินเซสชันของสมาชิกรายนี้ ส่วนลดของระดับจะถูกนำมาคำนวณต้นทุน โปรไฟล์ของสมาชิกจะแสดงระดับที่ได้รับมอบหมาย

วิธีดูประวัติการทำธุรกรรมของสมาชิก

ประวัติการทำธุรกรรมจะแสดงยอดโหลดกระเป๋าสตางค์ การใช้จ่ายกระเป๋าสตางค์ การชำระเงินเซสชัน การคืนเงิน และกิจกรรมคะแนนสะสมสำหรับสมาชิกรายใดรายหนึ่ง

1. ไปที่หน้า สมาชิก
2. เลือกสมาชิกจากรายการ
3. เปิดแผงรายละเอียดของสมาชิก
4. ไปที่แท็บ ประวัติ หรือ ธุรกรรม ภายในแผงรายละเอียด
5. รายการจะแสดงธุรกรรมทั้งหมดตามลำดับเวลาย้อนกลับด้วย:
   • วันที่และเวลา
   • ประเภทธุรกรรม (โหลดกระเป๋าเงิน การใช้จ่ายกระเป๋าเงิน เซสชั่น การคืนเงิน ฯลฯ)
   • จำนวนเงิน (บวกสำหรับภาระ ลบสำหรับการใช้จ่าย)
   • แหล่งที่มาหรือบริบท (เซสชันหรือคำสั่งซื้อใดที่ใช้เงินทุน)
   • แคชเชียร์ที่ดำเนินการ

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: เส้นทางการตรวจสอบที่สมบูรณ์ของกิจกรรมทางการเงินทั้งหมดสำหรับสมาชิก คุณสามารถเลื่อนดูหรือกรองตามช่วงวันที่เพื่อค้นหาธุรกรรมที่ต้องการได้

วิธีให้สมาชิกมีเวลาว่าง

คุณสามารถเพิ่มเครดิตเวลาให้กับบัญชีของสมาชิกได้ เครดิตเวลาทำงานเหมือนกับเครดิตกระเป๋าสตางค์ แต่เป็นไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นเงิน เมื่อสมาชิกเริ่มเซสชั่น ระบบสามารถหักจากยอดเวลาคงเหลือได้

1. ไปที่หน้า สมาชิก
2. เลือกสมาชิกจากรายการ
3. ในแผงรายละเอียดของสมาชิก ให้ค้นหาส่วน แพ็คเกจเวลา หรือ เครดิตเวลา
4. คลิก เพิ่มเวลา
5. ป้อนจำนวนนาทีที่จะเพิ่ม (เช่น 120 สำหรับเวลาว่างสองชั่วโมง)
6. เลือก ประเภทเครดิต:
   • คู่มือ สำหรับเวลาว่างที่คาเฟ่มอบให้
   • โบนัส สำหรับช่วงเวลาส่งเสริมการขายจากแคมเปญ
   • ชำระ สำหรับเวลาที่ซื้อผ่านแพ็คเกจ
7. เลือกตั้งค่า ข้อจำกัดอุปกรณ์ (เฉพาะพีซี คอนโซลเท่านั้น หรือทั้งสองอย่าง) เพื่อจำกัดพื้นที่ที่สามารถใช้งานได้
8. เลือกตั้งค่า วันหมดอายุ หลังจากนั้นเวลาที่ไม่ได้ใช้จะหมดลง
9. คลิก ยืนยัน

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: เครดิตเวลาใหม่จะปรากฏในบัญชีของสมาชิกพร้อมนาทีที่กำหนด การอัปเดตยอดเงินคงเหลือเวลาที่มีอยู่ของสมาชิก เมื่อสมาชิกเริ่มเซสชัน ระบบจะเสนอให้หักจากยอดเงินคงเหลือของตน

วิธีตรวจสอบยอดคงเหลือของสมาชิก

ค้นหายอดคงเหลืออย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเปิดประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด

1. ไปที่หน้า สมาชิก
2. ใช้ แถบค้นหา ที่ด้านบนเพื่อพิมพ์ชื่อผู้ใช้หรือชื่อที่แสดงของสมาชิก
3. เลือกสมาชิกจากผลลัพธ์ที่กรอง
4. แผงรายละเอียดของสมาชิกจะแสดง ยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ ปัจจุบัน (ในสกุลเงินหลักของคุณ) และ ยอดคงเหลือเวลา (เป็นนาที) ที่ด้านบนของแผง

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: คุณจะเห็นยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์ปัจจุบันและยอดคงเหลือเวลาของสมาชิกได้อย่างรวดเร็ว ค่าเหล่านี้แสดงถึงภาระงาน การใช้จ่าย และการหมดอายุทั้งหมดจนถึงช่วงเวลาปัจจุบัน

วิธีจัดการกับหนี้ของสมาชิก

หากสมาชิกได้รับอนุญาตให้มียอดคงเหลือติดลบ (หนี้) บัญชีแยกประเภทหนี้จะติดตามจำนวนเงินที่พวกเขาเป็นหนี้

1. ไปที่หน้า สมาชิก
2. เลือกสมาชิกที่มีหนี้คงค้าง
3. เปิดแผงรายละเอียดและตรวจสอบส่วน หนี้
4. บัญชีแยกประเภทหนี้แสดงรายการหนี้แต่ละรายการพร้อมจำนวนและวันที่
5. หากต้องการชำระหนี้ให้เติมเงินในกระเป๋าเงินของสมาชิกตามจำนวนที่ค้างอยู่ เลือก "ชำระเงิน" เป็นประเภทแหล่งที่มาเพื่อให้การชำระเงินได้รับการบันทึกอย่างถูกต้อง

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: การเติมเงินกระเป๋าสตางค์จะชดเชยหนี้ บัญชีแยกประเภทหนี้แสดงรายการการชำระหนี้ ยอดคงเหลือสุทธิของสมาชิกกลับเป็นศูนย์หรือบวก

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

• การสร้างชื่อผู้ใช้ที่ซ้ำกัน ชื่อผู้ใช้ต้องไม่ซ้ำกันและไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ "JohnDoe" และ "johndoe" ถือว่าเหมือนกัน ระบบจะปฏิเสธรายการที่ซ้ำกัน
• ยอดคงเหลือในกระเป๋าสตางค์และยอดเวลาเกิดความสับสน กระเป๋าเงินคือเงิน (หน่วยสกุลเงินรอง) เวลาคือนาที เป็นระบบที่แยกจากกัน สมาชิกสามารถมีเครดิตกระเป๋าเงินแต่ไม่มีเครดิตเวลาหรือในทางกลับกัน
• การตั้งค่าการเชื่อมต่อสูงสุดสูงเกินไป หากสมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบพีซี 5 เครื่องพร้อมกัน สมาชิกจะสามารถใช้ทรัพยากรได้ 5 เท่า ตั้งค่านี้เป็น 1 สำหรับสมาชิกส่วนใหญ่
• ลืมเลือกประเภทเครดิตที่ถูกต้อง การใช้ "ชำระเงิน" เพื่อเติมเงินฟรีจะทำให้รายงานรายได้ของคุณสูงเกินจริง ใช้ "โบนัส" หรือ "ด้วยตนเอง" สำหรับเครดิตที่ไม่ใช่รายได้
• ไม่กำหนดวันหมดอายุของโปรโมชั่น เครดิตเวลาว่างที่ไม่มีวันหมดอายุไม่มีวันหมดอายุ หากคุณตั้งใจให้เวลาโปรโมชันมีจำกัด ให้กำหนดเวลาหมดอายุเสมอ
• การลบสมาชิกแทนการปิดใช้งาน การปิดใช้งานจะรักษาประวัติและสามารถย้อนกลับได้ การลบจะมีผลถาวรและลบบันทึกที่เกี่ยวข้องทั้งหมด