ภาพหน้าจอ
คุณสมบัติภาพหน้าจอช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถจับภาพนิ่งของหน้าจอพีซีไคลเอนต์จากระยะไกล สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบอย่างรวดเร็ว การแก้ไขปัญหา และการตรวจสอบว่าเครื่องไคลเอนต์ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
การจับภาพหน้าจอ
- ในแผงผู้ดูแลระบบ ค้นหาไคลเอนต์เป้าหมาย
- คลิกการ์ดไคลเอนต์เพื่อแสดงปุ่มการดำเนินการ
- คลิกปุ่ม ภาพหน้าจอ
เซิร์ฟเวอร์ส่งคำขอจับภาพไปยังไคลเอนต์และภาพที่ได้จะปรากฏในโปรแกรมดูภาพหน้าจอ
โปรแกรมดูภาพหน้าจอ
เมื่อจับภาพหน้าจอ โปรแกรมดูจะแสดงภาพพร้อมกับข้อมูลบริบท:
- ชื่อไคลเอนต์ -- ชื่อโฮสต์ของพีซีไคลเอนต์ที่ถูกจับ
- ที่อยู่ MAC -- ตัวระบุฮาร์ดแวร์ของไคลเอ็นต์ ซึ่งมีประโยชน์ในการแยกแยะเครื่องที่มีชื่อคล้ายกัน
- ประทับเวลา -- วันที่และเวลาที่แน่นอนที่ถ่ายภาพหน้าจอ
การดำเนินการที่มีอยู่
โปรแกรมดูภาพหน้าจอมีการดำเนินการดังต่อไปนี้:
- รีเฟรช -- ส่งคำขอจับภาพใหม่ไปยังไคลเอนต์และแทนที่รูปภาพปัจจุบันด้วยภาพหน้าจอล่าสุด ใช้สิ่งนี้เพื่อรับมุมมองที่อัปเดตโดยไม่ต้องปิดและเปิดมุมมองใหม่อีกครั้ง
- ดาวน์โหลด -- บันทึกภาพหน้าจอลงในเครื่องของคุณ ไฟล์นี้ตั้งชื่อพร้อมการประทับเวลาเพื่อให้ระบุและจัดระเบียบได้ง่าย
สถานะการโหลดและข้อผิดพลาด
ในขณะที่กำลังจับภาพหน้าจอ สัญลักษณ์แสดงการโหลดจะปรากฏขึ้น หากการจับภาพล้มเหลว (เช่น หากไคลเอ็นต์ยกเลิกการเชื่อมต่อก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอ) ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเพื่ออธิบายปัญหา
การจับภาพหน้าต่าง
นอกเหนือจากการจับภาพแบบเต็มหน้าจอแล้ว เครื่องมือจับภาพหน้าจอยังสามารถจับภาพหน้าต่างแอปพลิเคชันเฉพาะบนไคลเอนต์ได้ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการดูว่าโปรแกรมใดกำลังแสดงอะไรอยู่โดยไม่ทำให้เดสก์ท็อปเต็มเกะกะ
กรณีการใช้งาน
- การตรวจสอบกิจกรรมของลูกค้า -- จับภาพหน้าจอเป็นระยะเพื่อตรวจสอบการใช้ทรัพยากรของร้านกาแฟอย่างเหมาะสม
- การแก้ไขปัญหา -- เมื่อลูกค้ารายงานปัญหา ให้จับภาพหน้าจอเพื่อดูข้อผิดพลาดหรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องโดยตรง
- การตรวจสอบการตั้งค่าไคลเอนต์ -- หลังจากปรับใช้ซอฟต์แวร์หรือการกำหนดค่าใหม่แล้ว ให้ยืนยันว่าพีซีไคลเอนต์กำลังแสดงอินเทอร์เฟซที่คาดหวัง