HandyCafe Docs
owner cashier

การจอง

การจองช่วยให้สมาชิกจองที่นั่งไว้ล่วงหน้าได้ สมาชิกส่งคำขอจากแอป HandyCafe Gamer แล้วเคาน์เตอร์เป็นคนอนุมัติหรือปฏิเสธ พนักงานยังสร้างการจองให้สมาชิก หรือให้ลูกค้าที่เดินเข้ามาหน้าร้าน ได้เองโดยตรง

การจองรับส่งกันผ่านการเชื่อมต่อคลาวด์ หน้านี้จึงต้องมีการเชื่อมต่อคลาวด์ที่ใช้งานอยู่ ส่วนคิวรอเป็นข้อมูลในเครื่องและทำงานได้แม้ไม่มีการเชื่อมต่อ

เปิดหน้าการจองได้จากแถบเครื่องมือ


ประเภทของการจอง

ประเภท ความหมาย
เครื่อง การจองล็อกที่นั่งไว้เฉพาะเครื่องใดเครื่องหนึ่ง
ทั่วไป การจองล็อกสิทธิ์ไว้โดยไม่ระบุว่าเป็นเครื่องไหน

การจองแบบทั่วไปมีประโยชน์เมื่อร้านต้องการจัดที่นั่งให้ตอนลูกค้ามาถึง


แท็บทั้งสี่

แท็บ มีอะไรอยู่
รอดำเนินการ คำขอที่รอการตัดสินใจ
ที่จะถึง การจองที่อนุมัติแล้วแต่ยังไม่ถึงเวลา
กำลังใช้งาน การจองที่ช่วงเวลากำลังเดินอยู่ตอนนี้
ประวัติ การจองที่เสร็จสิ้น ยกเลิก และถูกปฏิเสธ

การ์ดแต่ละใบแสดงสมาชิก ที่นั่ง ช่วงเวลา หมายเหตุที่แนบมากับคำขอ และเวลาที่คำขอเข้ามา ถ้าเป็นการจองให้คนที่ไม่มีบัญชีสมาชิก การ์ดจะแสดงชื่อลูกค้าแทน


การอนุมัติและการปฏิเสธ

เปิดแท็บ รอดำเนินการ แล้วใช้ปุ่มบนการ์ด

อนุมัติ จะถามคำยืนยันและแจ้งไปยังสมาชิก การจองจะย้ายไปแท็บที่จะถึง

ปฏิเสธ จะเปิดกล่องข้อความให้ใส่เหตุผล (ไม่บังคับ) เหตุผลนี้จะถูกส่งไปให้สมาชิก การเขียนสั้นๆ เช่น "ช่วงเวลานั้นเต็มแล้ว" มีประโยชน์กว่าการปฏิเสธเปล่าๆ


การสร้างการจองที่เคาน์เตอร์

เลือก จองใหม่ แบบฟอร์มมีช่องดังนี้:

  • สมาชิก ค้นหาจากรายชื่อสมาชิกในเครื่องด้วยชื่อ เว้นว่างไว้ก็ได้
  • ชื่อลูกค้า ใช้ช่องนี้แทนช่องสมาชิกสำหรับคนที่ไม่มีบัญชี
  • วันที่ และ เวลาเริ่ม
  • ระยะเวลา 30 นาที, 1 ชั่วโมง, 1 ชั่วโมงครึ่ง, 2 ชั่วโมง, 3 ชั่วโมง หรือ 4 ชั่วโมง

การจองที่สร้างจากเคาน์เตอร์ถือว่าอนุมัติแล้วตั้งแต่ต้น


คิวรอ

เว้นช่องวันที่ในแบบฟอร์มจองใหม่ไว้ว่าง เพื่อใส่ลูกค้าเข้าคิวรอแทนการจองเวลา คิวรอเป็นรายชื่อเรียงลำดับของคนที่รอที่นั่งว่างถัดไป โดยจะแสดงอยู่เหนือแท็บการจองพร้อมเลขลำดับข้างชื่อแต่ละคน

ลบรายชื่อออกได้ด้วยปุ่มบนแถวของคิวเมื่อลูกค้าได้ที่นั่งแล้วหรือกลับไปแล้ว

คิวถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ ไม่ได้เก็บบนคลาวด์ จึงยังทำงานต่อได้ขณะที่การเชื่อมต่อคลาวด์ล่ม


การเปลี่ยนที่นั่ง

เปลี่ยนเครื่อง ย้ายการจองที่อนุมัติแล้วไปยังที่นั่งอื่น กล่องโต้ตอบจะแสดงที่นั่งปัจจุบันพร้อมรายการเครื่องที่ว่างและตัวเลือก ทั่วไป ระบบคลาวด์จะตรวจสอบที่นั่งอีกครั้งตอนส่งคำขอเปลี่ยน ที่นั่งที่เพิ่งถูกจับจองไปจะถูกปฏิเสธ


การยกเลิกและการลบ

ยกเลิก จบการจองที่จะถึงหรือที่กำลังใช้งานอยู่และแจ้งไปยังสมาชิก รายการยังคงอยู่ในประวัติในสถานะยกเลิก

ลบ เอารายการในประวัติออกอย่างถาวร ย้อนกลับไม่ได้ ใช้คำสั่งนี้เพื่อเคลียร์ข้อมูลเก่า ไม่ใช่เพื่อยกเลิกการจองที่ยังมีผลอยู่


การจองชนกันตอนเริ่มเซสชัน

เมื่อแคชเชียร์เริ่มเซสชันบนที่นั่งที่มีการจองอยู่ HandyCafe จะหยุดและถามก่อน:

คำเตือน ความหมาย
เครื่องนี้มีการจองที่กำลังจะเริ่ม ที่นั่งนี้ถูกจองไว้สำหรับการจองรายการหนึ่งโดยเฉพาะ
ที่นั่งนี้ถูกกันไว้ให้การจองที่กำลังจะถึง ที่นั่งว่างสุดท้ายถูกกันไว้ให้การจองแบบทั่วไป

แคชเชียร์เลือก เปิดต่อไป เพื่อดำเนินการต่อได้ ตัวการจองเองไม่ถูกแก้ไขจากการเลือกนั้น ถ้าที่นั่งนั้นถูกจับจองไปถาวรแล้ว ให้ยกเลิกหรือย้ายการจองด้วย

การเปิดหลายที่นั่งพร้อมกันจะรวมทุกที่นั่งที่ชนกันไว้ในหน้าจอยืนยันเดียว แทนที่จะถามทีละที่นั่ง


การแจ้งเตือน

คำขอใหม่และการยกเลิกจากฝั่งสมาชิกจะแจ้งเตือนขึ้นที่เคาน์เตอร์ โดยไม่ต้องเปิดหน้านี้ค้างไว้ ใช้ รีเฟรช เพื่อโหลดรายการใหม่เมื่อต้องการ


หน้าที่เกี่ยวข้อง