Mesas e QR Codes da Cafeteria

A página Mesas é a visão operacional do salão da sua lan house. É onde a equipe acomoda clientes, informa o código de acesso, imprime adesivos de QR e fecha a conta. Ela trabalha com os mesmos registros de mesa do editor de Planta do Salão, então tudo o que você organiza lá aparece aqui. Esta página serve para operar o salão, não para montá-lo.

Para adicionar, remover ou redimensionar mesas, use a aba Planta do salão. Veja Planta do Salão e Mesas para o editor visual de layout.

Filtro de Andar

As mesas são agrupadas por andar. As pílulas no topo da página filtram a grade:

• Todos os andares mostra cada mesa ativa, agrupada sob um título com rótulo para cada andar. Mesas com andar ausente ou excluído aparecem sob um título Não atribuídas para que nenhuma mesa se perca.
• Uma pílula de andar único mostra apenas as mesas ativas daquele andar em uma grade plana.

Cada pílula traz uma contagem das mesas ativas que ela representa.

Lendo um Cartão de Mesa

Cada mesa ativa aparece como um cartão. A cor e o selo do cartão refletem o estado atual:

O cartão também mostra o nome de exibição, o código da mesa, a quantidade de lugares e o nome do andar. Quando uma mesa está em uso, ele mostra o horário em que foi ocupada e há quanto tempo está aberta. Se um código de acesso ainda for válido, uma linha Código ativo exibe uma contagem regressiva ao vivo em que você pode clicar para exibir o código novamente.

Acomodando um Cliente

Para receber pedidos de uma mesa, acomode o cliente primeiro.

1. Encontre o cartão da mesa.
2. Clique em Acomodar cliente.
3. Uma caixa de diálogo mostra o código de acesso de 6 dígitos com uma contagem regressiva.
4. Informe o código ao cliente para que ele possa entrar no celular depois de ler o QR.

O código de acesso é rotativo e expira. O cabeçalho da caixa de diálogo é rotulado Código de acesso e a instrução diz "Informe este código ao cliente para que ele possa entrar no celular." Quando o código está perto de expirar, a caixa de diálogo mostra uma contagem regressiva Expira em.

Você pode imprimir o código como um cartão de mesa. Clique em Imprimir código na caixa de diálogo do código de acesso. O comprovante impresso traz o código de acesso e um QR que abre o menu público. Se nenhuma impressora estiver configurada, você verá um aviso para configurar uma em Configurações.

Exibindo o Código Ativo

Se o cliente não anotou o número, clique em Mostrar código em um cartão de mesa em uso ou clique na linha de contagem regressiva Código ativo. Isso relê o código existente do servidor sem rotacioná-lo, então a entrada atual do cliente continua válida. Se a mesa não tiver código ativo, a ação informa que não foi possível carregar o código.

QR Codes

Cada mesa tem seu próprio QR code. O QR codifica o URL público de pedidos handy.cafe/{slug}/{table-code} mais um token que comprova que o adesivo é autêntico.

Visualizar e Imprimir um Único QR

1. Clique em Ver QR no cartão da mesa.
2. A caixa de diálogo mostra o QR renderizado, o nome de exibição e o código da mesa.
3. Clique em Imprimir para abrir o adesivo de QR imprimível.

O trabalho de impressão passa pelo navegador do sistema operacional, então você obtém a caixa de diálogo de impressão nativa completa, com seleção de impressora, ajustar à página, cópias e duplex.

Imprimir Todos os QR Codes

Clique em Imprimir todos os QR no cabeçalho da página para imprimir uma folha de adesivos de cada mesa na visão de andar atual. Uma caixa de diálogo prevê o QR de cada mesa. Clique em Imprimir para enviar a folha inteira. Esta é a maneira mais rápida de produzir adesivos quando você monta a lan house pela primeira vez ou depois de rotacionar tokens em massa.

Rotacionar o Token do QR

Clique em Novo QR em um cartão de mesa para emitir um token de QR novo. O adesivo anterior para de funcionar assim que o novo token é emitido. Uma caixa de diálogo de confirmação avisa você antes da mudança. Use isso quando reimprimir um adesivo ou suspeitar que o QR antigo foi compartilhado fora da lan house. Após a rotação, a caixa de diálogo do QR abre para que você imprima o novo adesivo imediatamente.

Se você ativar a rotação automática em Configurações, a mesa também recebe um token de QR novo após cada fechamento de conta, para que o próximo grupo não possa reutilizar a visão do código que o hóspede que saiu teve.

Fechando a Conta

Quando o cliente estiver pronto para pagar, feche a conta. Isso encerra todos os pedidos abertos na mesa, registra o pagamento e retorna a mesa ao estado Disponível.

1. Clique em Fechar conta em um cartão de mesa em uso.
2. A caixa de diálogo de fechamento carrega os pedidos abertos e os mostra em um layout de fatura com as colunas Qtd., Item, Unitário e Total.
3. Revise o Subtotal.
4. Se a gorjeta estiver habilitada, informe uma gorjeta. Veja Gorjetas abaixo.
5. Escolha um Método de pagamento.
6. Adicione uma Observação opcional.
7. Revise o Total geral.
8. Clique em Fechar e encerrar.

Quando o fechamento é bem-sucedido, uma confirmação aparece com o valor cobrado, o método de pagamento e a quantidade de pedidos. Clique em Concluído para dispensá-la.

Se a lista de pedidos abertos for mais longa que a prévia, a caixa de diálogo informa que está mostrando apenas os primeiros pedidos e confirma que o total ainda inclui todos os pedidos abertos. Se a mesa não tiver pedidos abertos, a caixa de diálogo informa que não há nada a fechar.

Métodos de Pagamento

O seletor de Método de pagamento lista cada método de pagamento ativo configurado em Configurações, incluindo dinheiro, cartão e quaisquer métodos personalizados, como transferência por IBAN ou USDT. O seletor começa no seu método padrão ou no primeiro método ativo se o padrão tiver sido removido. Os relatórios de fechamento mantêm exatamente o método que você escolheu. Se não houver métodos de pagamento ativos, a caixa de diálogo orienta você a habilitar ao menos um em Configurações antes de poder fechar a conta.

Gorjetas

Quando a gorjeta está habilitada em Configurações, a caixa de diálogo de fechamento mostra dois campos de gorjeta:

• Um campo de rótulo de gorjeta. Deixe em branco para usar o rótulo gerado automaticamente "Gorjeta %{percent}".
• Um campo de porcentagem de gorjeta. Digite uma porcentagem, como 10. O valor da gorjeta é calculado a partir do subtotal e somado ao total geral.

Ambos os campos podem ser preenchidos previamente a partir dos padrões da sua lan house, para que o operador de caixa não precise redigitá-los a cada conta.

Imprimindo a Conta

Clique em Imprimir conta na caixa de diálogo de fechamento para enviar uma conta impressa dos pedidos abertos. A conta divide o total em linhas de subtotal, imposto e total quando há imposto, e imprime a linha de gorjeta usando seu rótulo e porcentagem de gorjeta. Imprimir a conta não encerra a mesa; feche a conta separadamente para receber o pagamento.

Encerrando uma Mesa

Para liberar uma mesa quando o cliente vai embora sem conta a pagar, clique em Encerrar mesa. Uma confirmação avisa que o código ativo vai expirar e qualquer sessão ao vivo do cliente será revogada. Após o encerramento, a mesa retorna ao estado Disponível e qualquer nova leitura exige uma nova acomodação.

Se a mesa ainda tiver pedidos abertos, encerre-a por Fechar conta em vez disso, para que os pedidos sejam pagos antes de a mesa ser liberada.

Fora de Serviço

Tire uma mesa do ar quando ela precisar de manutenção ou seus móveis estiverem em reparo.

• Clique em Marcar como fora de serviço em uma mesa disponível. Uma confirmação avisa que os clientes não poderão entrar até que você reative a mesa e que qualquer sessão ativa será revogada.
• Clique em Voltar ao serviço em uma mesa fora de serviço para torná-la disponível de novo.

Marque uma mesa como fora de serviço, em vez de excluí-la, quando o lugar estiver indisponível apenas temporariamente. Exclua a mesa pela aba Planta do salão somente quando o lugar deixar de existir de vez.

Páginas Relacionadas

• Visão geral da Cafeteria
• Planta do Salão e Mesas para o editor visual de layout
• Pedidos para o painel de pedidos ao vivo
• Menu do cliente para o que o hóspede vê depois de ler o QR