Tíquetes
Os tíquetes oferecem aos convidados avulsos acesso pré-pago temporário sem criar uma conta de membro. Um tíquete tem um nome de usuário e uma senha gerados, uma duração comprada, um registro do preço, um status, o horário da venda e dados opcionais de QR code para impressão.
Regras de Login
O login do cliente verifica as credenciais do tíquete depois das credenciais de administrador, operador de caixa e membro. Se o nome de usuário e a senha corresponderem a um tíquete, o HandyCafe aplica estas regras:
- Se o tíquete já estiver online, o login é recusado.
- Se o tíquete ainda não tiver sido vendido, o login é recusado.
- Se o tíquete estiver inativo, cancelado, expirado ou sem tempo restante, o login é recusado.
- Se o tíquete for de uso único, o primeiro login inicia uma janela de reutilização de 24 horas. O convidado pode fazer login novamente dentro dessa janela enquanto houver tempo restante. Após 24 horas, o tíquete expira.
- Se o tíquete tiver um período de validade, ele deve ser usado antes do fim desse período. O período de validade é calculado a partir do horário da venda.
- Uma sessão de login é limitada ao tempo comprado restante.
Criando Tíquetes
Abra Tíquetes e clique em Criar tíquete. Escolha um plano de preços ou selecione Personalizado para informar a duração e o preço. O campo opcional Válido por (horas) define por quanto tempo o tíquete pode ser usado após a venda. Você informa apenas uma duração. Você não informa uma data de expiração fixa.
A criação de um tíquete o prepara com o status Pendente. Um tíquete pendente é estoque. O HandyCafe mantém as credenciais geradas dele criptografadas e não emite um comprovante utilizável até que o operador de caixa o venda.
Use o Prefixo do nome de usuário quando a lan house quiser um formato de nome de usuário reconhecível. Por exemplo, o prefixo TK cria nomes de usuário de tíquetes que começam com TK. A senha ainda é gerada automaticamente.
Vendendo Tíquetes
Venda tíquetes preparados na página Tíquetes:
- Para um único tíquete pendente, clique em Vender na linha desse tíquete.
- Para um pacote em lote, clique em Vender próximo tíquete na linha do pacote para vender o próximo tíquete pendente desse pacote.
Quando um tíquete é vendido, o HandyCafe ativa o tíquete, armazena o horário da venda, registra uma transação com o tipo de transação ticket e imprime o comprovante do tíquete se houver uma impressora de recibos de tíquete atribuída. O período de validade começa no horário da venda, não no horário da criação.
As vendas de tíquetes aparecem nos relatórios como transações de tíquete.
Após uma venda, a página Tíquetes mostra o último tíquete vendido com o seu nome de usuário, status, horário da venda, ID do tíquete e ID do pacote quando aplicável. Use Mostrar tíquete vendido para voltar a essa linha.
Use o filtro Vendidos em Tíquetes Únicos para listar os tíquetes vendidos tanto de tíquetes únicos quanto de pacotes em lote. Na aba Tíquete em Lote, use Mostrar tíquetes do pacote para abrir todos os tíquetes que pertencem a um pacote. Isso deixa claro qual tíquete preparado foi vendido do pacote.
Pacotes de Tíquetes em Lote
Use Tíquete em Lote para criar um pacote com muitos tíquetes de mesma duração, preço, período de validade, política e prefixo de nome de usuário opcional. Os pacotes são úteis quando o operador de caixa quer ter uma pilha pronta de tíquetes para convidados avulsos.
Excluir um pacote exclui todos os tíquetes dentro dele. O HandyCafe pede confirmação antes dessa ação.
Gerenciando Tíquetes Existentes
Os administradores podem ativar, desativar, reimprimir ou excluir tíquetes na página Tíquetes. Use Vendidos para encontrar tíquetes vendidos rapidamente. Use Mostrar tíquetes do pacote em um pacote em lote para gerenciar um tíquete específico dentro desse pacote. Desativar um tíquete impede o login até que ele seja ativado novamente. Excluir um tíquete o remove da lista de tíquetes e não pode ser desfeito.
A duração do tíquete é fixa após a criação. Crie um novo tíquete se o cliente precisar de uma duração diferente.