Nuvem
A página Nuvem conecta o seu servidor HandyCafe aos serviços online do HandyCafe. Ela é o ponto central da conexão ao vivo entre a sua lan house e a nuvem, do pacote Nuvem, das mensagens na nuvem e dos serviços comprados à parte, como a Cafeteria.
Abra a página Nuvem pelo botão Nuvem na barra de ferramentas principal. O acesso é controlado pelo sistema de funções de operador de caixa. Proprietários com a função de Administrador sempre têm acesso. Os demais funcionários veem a página apenas se a função deles conceder a permissão de Nuvem.
Abas
A página Nuvem é organizada em uma linha de abas no topo:
| Aba | Finalidade | Disponibilidade |
|---|---|---|
| Visão Geral | Saúde da conexão e um resumo dos seus produtos e assinaturas | Gratuito |
| Torneios e Eventos | Publique competições e eventos para os seus membros | Gratuito |
| Cafeteria | Configuração do serviço de comidas e bebidas | Módulo de Cafeteria |
| Sugestões de IA | Insights e dicas de ação gerados a partir dos seus dados | Assinatura de Nuvem |
| Backup e Sincronização | Backups criptografados externos do banco de dados e sincronização ao vivo | Assinatura de Nuvem |
| Comparação | Comparação anônima com lan houses semelhantes | Assinatura de Nuvem |
| Mensagens | Mensagens enviadas pela nuvem do HandyCafe | Gratuito |
Uma aba que exige uma assinatura que você não possui exibe um pequeno selo PRO. Ao selecioná-la, abre-se uma prévia do recurso em vez do conteúdo.
Conexão ao Vivo
A Conexão ao Vivo é a ligação em tempo real entre a sua lan house e a nuvem do HandyCafe. Quando está ativa, o seu servidor pode receber mensagens, executar backups na nuvem e contribuir com dados anônimos de comparação.
O status da conexão aparece na aba Visão Geral e na aba Backup e Sincronização:
- Nuvem conectada: A Conexão ao Vivo está ativa. A página mostra o horário em que a conexão foi estabelecida.
- Nuvem desconectada: A Conexão ao Vivo está fora do ar. A página mostra o último erro e, quando há uma nova tentativa agendada, o próximo horário de reconexão.
A Conexão ao Vivo e as mensagens remotas estão sempre incluídas sem custo adicional. Elas não exigem uma assinatura paga.
Módulos e Assinaturas
Os recursos de nuvem são agrupados em módulos. Alguns são gratuitos e estão sempre disponíveis. Outros são pagos e ficam liberados quando você assina.
| Módulo | O que libera | Tipo |
|---|---|---|
| Conexão ao Vivo | Conexão em tempo real com a nuvem | Gratuito |
| Mensagens Remotas | Mensagens na nuvem de e para a sua lan house | Gratuito |
| Nuvem | Catálogo de Jogos Online, Gestão Móvel, Membro Móvel, Recomendações, Comparação e backup na nuvem | Assinatura |
| Cafeteria | Serviço de comidas e bebidas. Comprado à parte da Nuvem | Assinatura |
| Nuvem + Cafeteria | Os dois pacotes pagos para uma lan house pelo preço do combo | Assinatura |
| Assistente de IA | Perguntas em linguagem natural sobre os seus dados | Por créditos |
| Pagamentos | Pagamentos online com cartão feitos por membros | Por comissão |
O nome do produto é Nuvem. O backup na nuvem é um recurso dentro desse pacote e não o nome da assinatura. Uma assinatura de Nuvem inclui o catálogo de Jogos Online, a Gestão Móvel, o Membro Móvel, as Recomendações, a Comparação e o backup na nuvem. É um pacote único para a lan house selecionada e custa US$ 24,99 por mês ou US$ 249 por ano. O preço não muda conforme o número de clientes.
A Cafeteria não está incluída na Nuvem. Ela é comprada à parte, como pacote único para a lan house selecionada, por US$ 19,99 por mês ou US$ 199 por ano. O preço dela também não muda conforme o número de clientes.
O combo Nuvem + Cafeteria concede os dois pacotes à lan house selecionada. Ele custa US$ 34,99 por mês ou US$ 349 por ano. Se a lan house tiver uma assinatura individual ativa de Nuvem ou de Cafeteria, você pode migrá-la para o combo na hora. O Stripe credita o valor não utilizado do pacote individual e cobra apenas a diferença proporcional pelo restante do período atual. A data de renovação permanece a mesma quando o período de cobrança não muda. Duas assinaturas ativas separadas de Nuvem e de Cafeteria não podem ser combinadas automaticamente porque podem ter datas de renovação diferentes. Nesse caso, fale com o suporte.
Comprar o pacote Nuvem
O pacote Nuvem é comprado para a lan house selecionada pelo dashboard do HandyCafe:
- Abra Complementos e selecione a lan house que vai usar a Nuvem.
- Localize o cartão Nuvem. A cobrança anual vem selecionada por padrão.
- Selecione Escolher anual por US$ 249 por ano ou mude para Mensal por US$ 24,99 por mês.
- Avalie a sugestão de Nuvem + Cafeteria se você também precisar da Cafeteria.
- Confira o pacote, o período de cobrança e o preço recorrente.
- Selecione Continuar para o pagamento para abrir a página de pagamento seguro.
Se você escolher a cobrança mensal, o HandyCafe mostra a economia anual antes do checkout. Você pode mudar para a cobrança anual ou seguir com a compra mensal.
Uma nova assinatura de complemento começa na data da compra. O primeiro preço mensal ou anual completo é cobrado quando o checkout seguro é concluído. A data de renovação dela é baseada na data de compra do complemento e não usa os dias restantes do plano Genesis.
Comprar o combo Nuvem + Cafeteria
- Abra Complementos e selecione a lan house que vai usar os dois pacotes.
- Localize o cartão de assinatura Nuvem + Cafeteria.
- Selecione Escolher anual por US$ 349 por ano ou mude para Mensal por US$ 34,99 por mês.
- Confira a economia indicada em relação a comprar os dois pacotes separadamente.
- Confira o combo, o período de cobrança e o preço recorrente.
- Selecione Continuar para o pagamento para abrir a página de pagamento seguro. Se um pacote individual já estiver ativo, selecione Migrar para o combo.
Quando um pacote individual é migrado, a confirmação explica que o valor não utilizado é creditado. Somente a diferença proporcional é cobrada imediatamente. A data de renovação existente é mantida quando o período de cobrança não muda.
Comprar o pacote Cafeteria
O pacote Cafeteria é comprado para a lan house selecionada pelo dashboard do HandyCafe:
- Abra Complementos e selecione a lan house que vai usar a Cafeteria.
- Localize o cartão de assinatura Cafeteria.
- Selecione Escolher anual por US$ 199 por ano ou mude para Mensal por US$ 19,99 por mês.
- Avalie a sugestão de Nuvem + Cafeteria se você também precisar da Nuvem.
- Confira o pacote, o período de cobrança e o preço da assinatura.
- Selecione Continuar para o pagamento para abrir a página de pagamento seguro.
A assinatura fica disponível para a lan house selecionada depois que o provedor de pagamento confirma a compra. O preço mostrado na confirmação é o preço recorrente da assinatura para o período de cobrança escolhido. Uma nova assinatura começa na data da compra e renova a partir dessa data.
Abas bloqueadas
Quando você abre uma aba de um módulo que não assinou, a página mostra uma prévia em vez do recurso. A prévia lista o que o módulo inclui e oferece um botão:
- Comprar agora: Abre a página de compra desse módulo no seu navegador.
- Fale conosco: Quando não há um link de compra disponível, abre um e-mail para a equipe de vendas do HandyCafe.
Compras e renovações são sempre concluídas no seu navegador por meio de links seguros do HandyCafe. A própria página Nuvem nunca solicita dados de pagamento. As assinaturas de Nuvem, de Cafeteria e do combo são gerenciadas em Complementos para a lan house selecionada. A página Faturamento guarda o resumo das assinaturas, as faturas e o histórico de pagamentos.
Status da assinatura
Cada produto exibe um selo de status:
| Status | Significado |
|---|---|
| Ativa | A assinatura está paga e em dia. |
| Avaliação | O produto está em período de avaliação. |
| Período de tolerância | A assinatura expirou porém ainda pode ser usada por um curto período. |
| Expirada | A assinatura terminou e o recurso está bloqueado. |
| Inativa | O produto não está assinado. |
Meu Plano
A página Meu Plano mostra a chave de licença, o plano Genesis atual, o limite de PCs, o limite de consoles, a quantidade de PCs ativos, o período de cobrança e a próxima data de renovação da lan house selecionada. Você pode fazer o upgrade na hora, com cobrança proporcional. Um downgrade fica agendado para a próxima renovação. Você também pode cancelar no fim do período de cobrança ou retomar um cancelamento agendado.
Complementos
A página Complementos é separada de Meu Plano. Meu Plano gerencia a licença Genesis principal. Complementos gerencia a Nuvem, a Cafeteria e o combo Nuvem + Cafeteria para a lan house selecionada.
A página seleciona a cobrança anual por padrão. Os preços anuais incluem pelo menos dois meses grátis em comparação com doze pagamentos mensais. Se você iniciar uma compra mensal, uma confirmação mostra a economia anual e permite mudar para a cobrança anual ou seguir no mensal. Selecionar um pacote individual também exibe a opção de combo antes do checkout. A confirmação final informa que um novo complemento começa na data da compra e que o primeiro pagamento é cobrado imediatamente. Se um pacote individual estiver ativo, a opção de combo migra essa assinatura com um crédito proporcional em vez de criar uma segunda assinatura.
Excluir a sua conta
A página Configurações do dashboard inclui a exclusão de conta na Zona de Perigo. Para evitar uma exclusão acidental, informe a sua senha, digite a frase de confirmação exibida, continue e aprove a caixa de diálogo de confirmação final.
Excluir uma conta cancela imediatamente as assinaturas recorrentes vinculadas a ela, como Genesis, Nuvem e Cafeteria, sem proporcionalidade nem reembolso. O tempo de assinatura não utilizado e os saldos restantes não são reembolsados. Se alguma assinatura recorrente não puder ser cancelada, a conta não é excluída. Depois do cancelamento bem-sucedido, as licenças são desativadas e a conta é arquivada no registro de contas excluídas com o ID de conta original.
Você pode se registrar de novo com o mesmo endereço de e-mail. O novo registro cria um novo ID de conta e não restaura a conta excluída nem as licenças dela.