Chat de IA para Clientes
O Chat de IA para Clientes coloca um assistente de IA na área de trabalho do cliente. Os clientes perguntam o que quiserem: tarefa da escola, traduções, dicas de jogo, ajuda para escrever. Cada resposta é cobrada deles.
Isso é diferente do Assistente de IA, que é a ferramenta do operador no servidor.
Ativando o Recurso
Abra Configurações, depois Preços. Localize o bloco Preços do chat de IA.
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Oferecer chat de IA aos clientes | Exibe o assistente de chat de IA nos PCs clientes |
| Margem de lucro | A sua margem sobre o custo de atacado dos tokens |
Você escolhe apenas a margem. O preço para o cliente é derivado automaticamente do custo de atacado dos tokens na sua moeda. Uma margem de 30 significa que o cliente paga o seu custo mais 30 por cento. A faixa comum vai de 20 a 100.
O custo dos tokens em si sai do seu crédito de IA na nuvem. O recurso, portanto, precisa de uma conexão ativa com a nuvem e de crédito disponível.
O Que o Cliente Vê
O assistente é aberto em Chat de IA, na área de trabalho do cliente.
Na primeira vez que abre, uma tela de consentimento explica que este é um serviço pago: você paga só pelo que usa, perguntas e respostas mais longas custam um pouco mais, membros pagam com o saldo e visitantes pagam junto com a sessão. Nada é cobrado até o cliente aceitar.
Uma vez aberto, o painel mostra:
- O saldo atual.
- O total gasto nesta conversa.
- Um aviso de que as cobranças entram na conta da sessão.
Novo chat começa uma conversa do zero. Copiar coloca uma resposta na área de transferência. Baixar exporta a conversa inteira como transcrição.
Como a Cobrança Funciona
As cobranças são por token. Uma pergunta curta com resposta curta custa muito pouco. O custo é calculado quando a resposta chega.
| Cliente | Cobrado de |
|---|---|
| Membro | O saldo do membro |
| Visitante | A sessão, recebida quando a sessão é acertada |
Cada cobrança aparece nos logs como Cobrança do chat de IA, com o valor e a contagem de tokens. Nos relatórios, ela aparece como chat de IA com a contagem de tokens.
O Que Bloqueia uma Mensagem
| Mensagem que o cliente vê | Causa |
|---|---|
| Saldo insuficiente. Procure o caixa. | O saldo do membro ou o crédito da sessão não cobre a solicitação |
| A cota de IA desta lan house acabou. Procure o caixa. | O seu crédito de IA na nuvem se esgotou |
| Entre em contato com o caixa. | Não há crédito de IA disponível para a lan house |
| Você está enviando mensagens rápido demais. Aguarde um instante. | O limite de frequência por cliente foi atingido |
| O limite diário de mensagens deste PC foi atingido. | A estação chegou ao teto diário |
| A mensagem é longa demais. | A pergunta passa do limite de tamanho |
| Não é possível acessar o serviço de IA agora. | A conexão com a nuvem caiu. Vale a pena tentar de novo |
| O chat de IA está indisponível no momento. | O recurso está desligado ou o token da licença está faltando |
Nenhuma dessas situações gera cobrança para o cliente.
Observações Práticas
- Defina a margem antes de ligar o recurso. Os clientes veem o preço derivado na hora.
- Recarregue o seu crédito de IA na nuvem antes de um período movimentado. Uma cota esgotada derruba todas as estações de uma vez.
- O download da transcrição é a cópia do cliente. Ele não fica guardado no servidor.