Plano de Piso y Mesas

El editor de Plano de Piso es un lienzo visual para organizar tus mesas. La página de Mesas es una vista de operaciones por mesa para detalles y acciones. Ambas pantallas trabajan sobre los mismos registros de mesas subyacentes.

Pisos

Los pisos agrupan mesas por ubicación física, por ejemplo "Salón Principal", "Entresuelo" o "Patio Exterior". Creas y gestionas pisos desde Configuración > Cafetería.

Cada cafetería necesita al menos un piso. Las mesas siempre se asignan a exactamente un piso. Puedes reordenar los pisos con los controles de mover hacia arriba y hacia abajo, y el piso superior se convierte en el predeterminado cuando se abre la pestaña de Plano de Piso. La página de Plano de Piso también ofrece una opción "Todos los pisos" que muestra cada mesa en una vista combinada.

Editor de Plano de Piso

El editor de Plano de Piso se representa en un lienzo de 1200 por 720 con una cuadrícula de 10 píxeles. Las mesas aparecen como formas en sus posiciones almacenadas. El editor admite dos modos de visualización:

Añadir y Posicionar Mesas

1. Abre Cafetería > Plano de Piso.
2. Elige el piso objetivo de las opciones de piso en la parte superior.
3. Haz clic en Añadir Mesa. Aparece una nueva mesa en el origen del lienzo con forma, tamaño y número de asientos predeterminados.
4. Arrastra el cuerpo de la mesa a la posición deseada. La posición se guarda automáticamente cuando sueltas el botón del ratón.
5. Repite para cada grupo de asientos.

Las posiciones se ajustan a una cuadrícula de 10 píxeles para que las mesas alineadas se sientan ordenadas sin requerir una colocación perfecta al píxel.

Propiedades de la Mesa

Cada mesa tiene los siguientes campos editables:

Estados de la Mesa

Asignar un Cliente

Para aceptar pedidos desde una mesa, el personal debe asignar un asiento al cliente. Asignar emite un código de seguridad y mueve la mesa al estado in_use.

1. En la página de Mesas o desde el menú de acciones del Plano de Piso, selecciona la mesa.
2. Haz clic en Asignar Cliente (también etiquetado como "Abrir Mesa").
3. El sistema genera un código de seguridad de 6 dígitos y lo muestra.
4. Entrega el código al cliente. Ellos lo ingresan después de escanear el QR.

El código se muestra en texto plano solo en el momento de la generación, y cuando un administrador abre el diálogo Mostrar Código para una mesa ya asignada. Se cifra en el servidor. El código expira después de una duración predeterminada y puede rotarse o restablecerse en cualquier momento.

Mostrar y Rotar el Código

• Mostrar Código. Muestra el código en texto plano actualmente almacenado para la mesa abierta. Útil cuando el cliente no captó el número la primera vez. Esta acción no rota el código y no invalida el QR anterior.
• Rotar QR. Genera un nuevo token QR para la mesa. La pegatina QR anterior se vuelve inválida. Usa esto cuando reimprimes la pegatina o cuando sospechas que el QR antiguo se ha compartido externamente.

Cerrar una Mesa

Cuando un cliente se va sin una cuenta pendiente, haz clic en Cerrar Mesa. El código de seguridad expira inmediatamente, la mesa vuelve a idle, y cualquier intento de escaneo posterior requiere una nueva asignación.

Si hay pedidos no pagados en la mesa, usa Liquidar Cuenta en su lugar. La liquidación cierra todos los pedidos abiertos con un método de pago elegido y luego devuelve la mesa a idle. Consulta la página de Pedidos para el flujo de liquidación.

Códigos QR

Cada mesa tiene un código QR que codifica la URL handy.cafe/{cafe-slug}/{table-code}. Un parámetro de consulta lleva el token QR que prueba que la pegatina es auténtica. Cuando el cliente escanea el QR:

1. La página del menú resuelve el slug y el código de mesa contra la API en la nube.
2. Si la mesa está en estado in_use, se le pide al cliente el código de seguridad de 6 dígitos.
3. En una verificación exitosa, se emite un token de sesión y se almacena en una cookie y un token Bearer de respaldo. El respaldo Bearer existe porque iPhone Safari puede bloquear cookies de terceros en algunas configuraciones.

Genera el QR imprimible desde la página de Mesas. Cada mesa tiene una vista previa del QR que puedes guardar como SVG o PNG. Reimprime las pegatinas cada vez que rotas el token QR o cambias el slug.

Consejos para Diseñar un Plano de Piso

• Comienza mapeando el diseño real en el lienzo. Coloca la entrada cerca de un borde y trabaja hacia adentro. Esto facilita que el personal se oriente.
• Agrupa mesas por piso incluso si tu local tiene solo un nivel. "Salón" y "Terraza" como pisos separados te permite filtrar el panel de pedidos por área.
• Usa valores de Tamaño más grandes para cabinas que acomoden a cuatro o más personas y valores más pequeños para taburetes de barra.
• Marca las mesas como out_of_order cuando los muebles necesiten reparación para que los clientes no puedan hacer pedidos en ellas. No elimines el registro de la mesa a menos que el asiento se haya ido permanentemente.