Chat de IA para clientes
El Chat de IA para clientes pone un asistente de IA en el escritorio del cliente. Los clientes le preguntan lo que quieran: tareas escolares, traducciones, consejos de juego, ayuda para redactar. Cada respuesta se les cobra.
Esto es distinto del Asistente de IA, que es la herramienta del operador en el servidor.
Activarlo
Abre Configuración, luego Precios. Busca el bloque Precios del chat de IA.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Ofrecer chat de IA a los clientes | Muestra el asistente de chat de IA en los PCs cliente |
| Margen de ganancia | Tu recargo sobre el costo mayorista de los tokens |
Tú solo eliges un margen. El precio para el cliente se deriva automáticamente del costo mayorista de los tokens en tu moneda. Un margen de 30 significa que el cliente paga tu costo más un 30 por ciento. Un rango habitual va de 20 a 100.
El costo de los tokens sale de tu crédito de IA en la nube. La función necesita por tanto una conexión activa con la nube y crédito disponible.
Lo que ve el cliente
El asistente se abre desde Chat de IA en el escritorio del cliente.
La primera vez que se abre, una pantalla de consentimiento explica que se trata de un servicio de pago: solo se paga por lo que se usa, las preguntas y respuestas más largas cuestan algo más, los miembros pagan con su saldo y los invitados pagan con su sesión. No se cobra nada hasta que el cliente acepta.
Una vez abierto, el panel muestra:
- El saldo actual.
- El total gastado en esta conversación.
- Una nota que indica que los cargos se suman a la cuenta de la sesión.
Nuevo chat empieza una conversación desde cero. Copiar deja una respuesta en el portapapeles. Descargar exporta la conversación entera como transcripción.
Cómo funciona el cobro
Los cargos son por token. Una pregunta corta con una respuesta corta cuesta muy poco. El costo se calcula cuando llega la respuesta.
| Cliente | Se cobra a |
|---|---|
| Miembro | El saldo del miembro |
| Invitado | La sesión. Se cobra cuando la sesión se liquida |
Cada cargo aparece en los registros como Cargo de chat de IA, con el importe y el número de tokens. En los reportes se anota como chat de IA con el número de tokens.
Qué bloquea un mensaje
| Mensaje que ve el cliente | Causa |
|---|---|
| Saldo insuficiente. Acude al mostrador. | El saldo del miembro o el crédito de la sesión no cubre la petición |
| La cuota de IA de este local se ha agotado. Acude al mostrador. | Tu crédito de IA en la nube se ha terminado |
| Consulta con el cajero. | No hay crédito de IA disponible para el local |
| Estás enviando mensajes demasiado rápido. Espera un momento. | Se alcanzó el límite de frecuencia por cliente |
| Se alcanzó el límite diario de mensajes de este PC. | El puesto llegó a su tope diario |
| El mensaje es demasiado largo. | La pregunta supera el límite de longitud |
| Ahora mismo no se puede acceder al servicio de IA. | La conexión con la nube está caída. Merece la pena reintentarlo |
| El chat de IA no está disponible por ahora. | La función está desactivada o falta el token de licencia |
Ninguno de estos casos cobra nada al cliente.
Notas prácticas
- Fija el margen antes de activar la función. Los clientes ven el precio derivado de inmediato.
- Recarga tu crédito de IA en la nube antes de una hora punta. Una cuota agotada deja parados todos los puestos a la vez.
- La descarga de la transcripción es la copia del cliente. No se guarda en el servidor.