Licencias

Las compilaciones de lanzamiento de HandyCafe requieren una cuenta verificada de HandyCafe antes de la configuración del servidor local o del inicio de sesión del personal. Su plan determina el número de conexiones simultáneas de PCs cliente y consolas que el servidor acepta. También controla el acceso a las funciones propias de cada plan.

Activación de licencia

Inicie HandyCafe Server.
HandyCafe comprueba si ya hay una licencia de cuenta activada en este servidor.
Cuando no existe ninguna licencia de cuenta activada, aparece la pantalla Iniciar sesión para activar. Introduzca su correo electrónico y contraseña, o seleccione Iniciar sesión con HandyCafe para aprobar el inicio de sesión en el navegador sin escribir una contraseña en el PC del café.
Seleccione Crea una gratis cuando necesite una cuenta. Introduzca únicamente su dirección de correo electrónico.
Abra el enlace seguro de registro del correo. Cree su contraseña y complete el registro en el navegador.
Vuelva a HandyCafe Server e inicie sesión con la nueva cuenta.
HandyCafe activa la licencia del café para la cuenta. Cuando la cuenta tiene varios cafés, elija el café en Seleccionar un café.
El Asistente de configuración inicial se ejecuta cuando el servidor no tiene ningún Admin. En caso contrario aparece la pantalla de inicio de sesión de Admin o de cajero.

Consulte Cuenta de HandyCafe para el inicio de sesión en el navegador, la selección de café y la regla de un servidor por café.

Una cuenta verificada nueva inicia automáticamente la prueba de 14 días la primera vez que activa un café. Internamente se sigue usando una clave de licencia HC- neutral respecto al plan. La clave no contiene el nombre del plan actual y mantiene la misma identidad cuando el plan cambia. Los usuarios de GA no necesitan introducir ni copiar esa clave.

La aplicación no vuelve a pedir la contraseña de la cuenta en cada arranque.

La pantalla de activación de la cuenta es el primer paso obligatorio de la versión de lanzamiento. El Asistente de configuración inicial local y la pantalla de inicio de sesión de Admin o de cajero no se cargan hasta que la activación de la cuenta se completa correctamente. La pantalla de cuenta de la versión de lanzamiento no puede omitirse mediante una vista previa de demostración.

Seleccione el botón de contraseña olvidada junto al campo de contraseña (Olvidé mi contraseña o no puedo iniciar sesión) para solicitar un enlace de restablecimiento. HandyCafe muestra siempre la misma confirmación después del envío. Así la pantalla no revela si el correo está registrado.

Prueba gratuita

Una cuenta elegible puede probar HandyCafe Genesis Pro gratis durante 14 días. No se necesita tarjeta. La prueba empieza automáticamente cuando una cuenta nueva activa un café por primera vez. Una cuenta elegible ya existente puede iniciarla en el Dashboard de HandyCafe, en Mi plan, con Iniciar prueba. Consulte Cuenta de HandyCafe.

Mientras la prueba está en curso, HandyCafe Server muestra VERSIÓN DE PRUEBA en la barra superior y el plan Prueba de 14 días. La prueba incluye 5 PCs y 5 consolas, con las funciones de Nube y Cafetería abiertas. Se muestran los días restantes. Cerca del final, la insignia cambia a PRUEBA POR TERMINAR. Seleccione Elegir un plan o Gestionar plan antes de que termine para que el café siga funcionando sin interrupciones.

La prueba se ofrece una sola vez por cuenta y no se ofrece a una cuenta que haya tenido una licencia antes. Además, solo se permite una prueba por computadora.

Cuando la prueba termina sin un plan, la licencia se bloquea. Los registros permanecen en el servidor. El café continúa con la misma licencia después de comprar un plan.

HandyCafe Genesis Pro

HandyCafe Genesis Pro es el producto de HandyCafe. Su precio es por PC e incluye todas las funciones de esta documentación. Esto abarca el Generador de reportes, los roles de cajero personalizados y de encargado, los tickets por lotes, el mantenimiento de la base de datos y el escritorio remoto y las capturas de pantalla locales ilimitados. Nube y Cafetería son complementos aparte. Consulte Cuenta de HandyCafe para comprar o cambiar un plan.

Cuando un plan caduca, termina tras una cancelación o tiene un pago fallido, la licencia se bloquea. Los registros permanecen en el servidor. El acceso vuelve con la misma licencia después del pago. Una licencia revocada o deshabilitada por seguridad cierra todo el acceso de clientes y consolas.

Planes Genesis de plazo fijo

Un plan Genesis puede asignarse directamente a un café por un plazo fijo sin una suscripción de pago recurrente. El Dashboard de HandyCafe lo muestra como el plan actual del café en Dashboard, Mi plan y Facturación. Muestra la fecha de finalización fija en lugar de una fecha de renovación.

Un plan de plazo fijo no tiene renovación automática ni cancelación en Stripe. Los controles de cancelación de la suscripción, reactivación y cambio de plan por autoservicio siguen sin estar disponibles para ese plan. Contacte con el soporte de HandyCafe cuando el plan asignado deba cambiar antes de su fecha de finalización.

Transición del plan anual Legacy

Una compra anual Legacy activa realizada antes del 1 de julio de 2026 puede pasar a Genesis sin perder el periodo Legacy pagado. HandyCafe verifica el pago Legacy correcto antes de ofrecer la transición. Un precio guardado o un identificador de suscripción por sí solos no se aceptan como prueba de pago. HandyCafe selecciona el paquete Genesis más pequeño que cubre el límite de clientes de Legacy. El acceso a Genesis se abre de inmediato. El acceso incluido termina en la marca de tiempo de fin del periodo Legacy existente.

Abra Mi plan y localice la licencia Legacy elegible. Seleccione Pasar a Genesis y revise la confirmación. La confirmación muestra un cargo de cero hoy. También muestra el importe anual exacto de Genesis y la fecha del primer pago. Stripe verifica y guarda la tarjeta. HandyCafe programa entonces la nueva suscripción anual de Genesis para que comience cuando termine el periodo Legacy pagado. Esta transición no crea un periodo de prueba.

La renovación Legacy existente se desactiva solo después de que la programación de la futura suscripción Genesis se cree correctamente. Una configuración fallida restaura el ajuste de renovación Legacy anterior. HandyCafe también reconcilia una configuración interrumpida antes de permitir otro pago. Así se evita un vacío de facturación, un cargo futuro invisible o dos renovaciones activas.

Seleccione Cancelar la renovación programada para detener el futuro cargo de Genesis. El acceso a Genesis incluido continúa hasta la fecha de fin del periodo Legacy pagado. Después de esa fecha, la licencia se bloquea. Un primer pago de Genesis fallido también bloquea la licencia. Los registros permanecen en el servidor.

Las renovaciones Legacy con PayPal requieren la asistencia del soporte antes de la transición por autoservicio. HandyCafe no programa un segundo cargo recurrente mientras una renovación existente de PayPal pueda seguir activa.

Configuración de la cuenta

Abra Configuración y seleccione Cuenta para gestionar la cuenta de HandyCafe vinculada al servidor. La página muestra la persona de contacto y su correo, el café, el país, el plan actual, el cupo de PCs, el cupo de consolas activas y el requisito de conexión. Los paquetes de Nube y de Cafetería activos aparecen como tarjetas separadas en la sección Complementos, debajo del plan. Seleccione Dashboard para abrir el Dashboard de HandyCafe vinculado en el navegador del sistema.

En una suscripción de Stripe con renovación automática, la página etiqueta el límite real del periodo de facturación como fecha de renovación. Si la renovación automática está inactiva, indica que la renovación está inactiva y muestra en su lugar la fecha de fin de acceso de la licencia. La fecha de fin de acceso puede ser posterior al límite del periodo de facturación porque HandyCafe incluye un pequeño margen de reconciliación para los webhooks de pago retrasados. El acceso a Nube o Cafetería concedido por un administrador aparece como paquete activo sin inventar una fecha de renovación.

Seleccione Actualizar para solicitar el último estado firmado de la cuenta y del plan. Seleccione Gestionar plan para abrir el flujo de selección de plan y pago seguro.

Solo el cajero Admin local puede seleccionar Cerrar sesión. HandyCafe pide confirmación antes de retirar la cuenta del servidor. Cerrar sesión desconecta el Live Link con la nube y el relé de cafetería, borra la credencial compartida de la nube y devuelve el servidor a la pantalla obligatoria de inicio de sesión de la cuenta de HandyCafe. Una licencia dañada o de solo lectura todavía puede borrarse desde la pantalla de recuperación bloqueante cuando no es posible el inicio de sesión del Admin local.

Estados de licencia

Estado	Descripción
missing_key	No se ha ingresado ninguna clave de licencia
inactive	Clave ingresada pero aún no validada
active	La licencia es válida y operativa
offline_grace	Un servidor de pago no puede alcanzar el servicio de licencias pero sigue dentro de su periodo de gracia configurado
offline_locked	El periodo de gracia ha expirado. El servidor está bloqueado hasta que se restaure la conectividad.
expired	La licencia ha superado su fecha de expiración
revoked	La licencia ha sido revocada por la autoridad de licencias
over_limit	Hay más clientes conectados de los que la licencia permite

Límite de PCs

Su licencia especifica el número máximo de conexiones simultáneas de PCs cliente y consolas.

Cuando se alcanza el límite, las nuevas conexiones de clientes son rechazadas.
El servidor muestra una notificación de límite localizada. No expone un código de error interno.

Si necesita más PCs, cambie su plan en Mi plan en el Dashboard de HandyCafe.

Modo de solo lectura

Cuando el límite de PCs está en 0 (o cuando la licencia está en ciertos estados restringidos), el servidor entra en modo de solo lectura:

Puede ver todos los datos y reportes
No puede iniciar nuevas sesiones
No puede hacer cambios en configuraciones que afecten las operaciones del cliente
El Panel de administración muestra una superposición de licencia indicando la restricción

Comportamiento con y sin conexión

HandyCafe Genesis Pro usa el periodo de gracia sin conexión configurado. El valor predeterminado es de 48 horas. Si el servidor no puede alcanzar el servicio de licencias:

La licencia entra en estado offline_grace.
Tiene hasta el plazo de gracia configurado para restaurar la conectividad a internet.
Durante el periodo de gracia, todas las funciones operan con normalidad.
Pasado el plazo, la licencia entra en estado offline_locked y el servidor queda restringido.

HandyCafe Server acepta el estado de licencia de la nube solo cuando la respuesta lleva una firma válida de HandyCafe ligada a la instalación y a la petición actuales. Las respuestas sin firmar, alteradas, caducadas, reenviadas o de otra instalación se rechazan. El acceso operativo sigue bloqueado hasta que llega una respuesta válida.

Consejo: Asegúrese de que su PC servidor tenga una conexión a internet estable que permita el tráfico WebSocket seguro hacia HandyCafe Cloud. El latido usa un ancho de banda mínimo.

Superposición de licencia

Cuando hay un problema con la licencia, la superposición de licencia presenta la acción necesaria. Esta superposición:

Muestra el estado actual de la licencia
Muestra el límite de PCs
Muestra el límite de consolas activas
Proporciona instrucciones para resolver el problema
Bloquea el uso operativo cuando la licencia requiere una acción

Siguientes pasos

Cuenta de HandyCafe: Inicio de sesión, selección de café, planes y facturación
Panel de control: Conozca la interfaz principal
Configuración: Configure su instalación