Licencias
Las compilaciones de lanzamiento de HandyCafe requieren una cuenta verificada de HandyCafe antes de la configuración del servidor local o del inicio de sesión del personal. Su plan determina el número de conexiones simultáneas de PCs cliente y consolas que el servidor acepta. También controla el acceso a las funciones propias de cada plan.
Activación de licencia
- Inicie HandyCafe Server.
- HandyCafe comprueba si ya hay una licencia de cuenta activada en este servidor.
- Introduzca su correo electrónico y contraseña en la pantalla Iniciar sesión cuando no exista ninguna licencia de cuenta activada.
- Seleccione Crea una gratis cuando necesite una cuenta. Introduzca únicamente su dirección de correo electrónico.
- Abra el enlace seguro de registro del correo. Cree su contraseña y complete el registro en el navegador.
- Vuelva a HandyCafe Server e inicie sesión con la nueva cuenta.
- HandyCafe crea o selecciona la licencia de café de la cuenta y la activa en el servidor.
- Cree la primera cuenta de Admin local cuando el servidor no tenga ningún Admin. En caso contrario aparece la pantalla de inicio de sesión de Admin o de cajero.
Las cuentas verificadas nuevas reciben el plan Gratis automáticamente. Internamente se sigue usando una clave de licencia HC- neutral respecto al plan. La clave no contiene el nombre del plan actual y mantiene la misma identidad cuando el plan cambia. Los usuarios de GA no necesitan introducir ni copiar esa clave.
Las compilaciones de lanzamiento ya no ofrecen un plan de prueba. Si una instalación antigua todavía tiene un registro de prueba firmado, HandyCafe conserva la activación de la cuenta verificada y la presenta como Versión Gratuita mientras se completa la migración a la nube. La aplicación no vuelve a pedir la contraseña de la cuenta en cada arranque.
La pantalla de activación de la cuenta es el primer paso obligatorio de la versión de lanzamiento. El Asistente de configuración inicial local y la pantalla de inicio de sesión de Admin o de cajero no se cargan hasta que la activación de la cuenta se completa correctamente. La pantalla de cuenta de la versión de lanzamiento no puede omitirse mediante una vista previa de demostración.
Seleccione Olvidé mi contraseña o no puedo iniciar sesión, debajo del campo de contraseña, para solicitar un enlace de restablecimiento. HandyCafe muestra siempre la misma confirmación después del envío. Así la pantalla no revela si el correo está registrado.
Plan Gratis
El plan Gratis no caduca. Requiere una conexión a internet operativa e incluye estos límites:
| Capacidad | Comportamiento en el plan Gratis |
|---|---|
| PCs cliente | Hasta 2 conexiones simultáneas |
| Consolas | Hasta 2 conexiones simultáneas |
| Personal | 1 propietario y 1 cajero activo. Los roles personalizados y de encargado no están disponibles. |
| Escritorio remoto | 2 sesiones por día UTC. Una sesión a la vez. Una reconexión antes de 3 minutos continúa la misma sesión. |
| Capturas de pantalla | 2 capturas nuevas por día UTC entre las vías de captura de pantalla completa, de ventana y móvil |
| Miembros | Ilimitados |
| Tickets individuales | Ilimitados |
| Tickets por lotes | La creación, importación e impresión por lotes requieren Genesis |
| Reportes | Los reportes estándar están disponibles. El Generador de reportes avanzado requiere Genesis. |
| Seguridad de la base de datos | Copia de seguridad local, exportación, restauración y comprobaciones de integridad disponibles |
| Mantenimiento de la base de datos | Vacuum, Analyze, Optimize, el mantenimiento programado y la limpieza de registros antiguos requieren Genesis |
| Código QR del cliente | Siempre visible en las pantallas de espera y en línea |
HandyCafe muestra VERSIÓN GRATUITA en la barra superior mientras el plan Gratis está activo. Al arrancar la aplicación aparece una vez una tarjeta de Versión Gratuita que puede descartarse. La página Acerca de también identifica la Versión Gratuita y sus límites de 2 PCs y 2 consolas activas, sin cuenta atrás de prueba ni fecha de expiración.
El plan Gratis requiere en todo momento un Live Link autenticado con HandyCafe Cloud. El servidor envía un latido por WebSocket cada 30 segundos. Tres ventanas de latido perdidas, unos 90 segundos, detienen el uso operativo. Las sesiones de PC y de consola existentes se cierran. Las sesiones nuevas, el escritorio remoto, las capturas de pantalla y otras operaciones de escritura siguen bloqueadas hasta que el Live Link autenticado se reconecta.
La concesión en línea firmada de 10 minutos sigue siendo una segunda capa de verificación. Restaurar solo el acceso general a internet no basta. El Live Link autenticado con la nube debe reconectarse y la concesión firmada debe seguir siendo válida. Los controles de licencia y compras, los registros, la copia de seguridad local, la exportación y las herramientas de recuperación siguen accesibles mientras el uso operativo está bloqueado.
Los límites diarios de escritorio remoto y de capturas de pantalla los determina la nube. Una captura fallida no consume el cupo. Abrir o guardar una captura de pantalla existente tampoco lo consume. Los planes Genesis de pago tienen escritorio remoto y capturas de pantalla locales ilimitados.
Cuando un plan de pago caduca, se cancela o tiene un pago fallido, el café pasa al plan Gratis en lugar de perder el acceso a sus registros. Las conexiones y las sesiones de consola por encima de los límites del plan Gratis se detienen de inmediato. Una licencia revocada o deshabilitada por seguridad cierra todo el acceso de clientes y consolas.
Planes Genesis de plazo fijo
Un plan Genesis puede asignarse directamente a un café por un plazo fijo sin una suscripción de pago recurrente. El Dashboard de HandyCafe lo muestra como el plan actual del café en Dashboard, Mi plan y Facturación. Muestra la fecha de finalización fija en lugar de una fecha de renovación.
Un plan de plazo fijo no tiene renovación automática ni cancelación en Stripe. Los controles de cancelación de la suscripción, reactivación y cambio de plan por autoservicio siguen sin estar disponibles para ese plan. Contacte con el soporte de HandyCafe cuando el plan asignado deba cambiar antes de su fecha de finalización.
Transición del plan anual Legacy
Una compra anual Legacy activa realizada antes del 1 de julio de 2026 puede pasar a Genesis sin perder el periodo Legacy pagado. HandyCafe verifica el pago Legacy correcto antes de ofrecer la transición. Un precio guardado o un identificador de suscripción por sí solos no se aceptan como prueba de pago. HandyCafe selecciona el paquete Genesis más pequeño que cubre el límite de clientes de Legacy. El acceso a Genesis se abre de inmediato. El acceso incluido termina en la marca de tiempo de fin del periodo Legacy existente.
Abra Mi plan y localice la licencia Legacy elegible. Seleccione Pasar a Genesis y revise la confirmación. La confirmación muestra un cargo de cero hoy. También muestra el importe anual exacto de Genesis y la fecha del primer pago. Stripe verifica y guarda la tarjeta. HandyCafe programa entonces la nueva suscripción anual de Genesis para que comience cuando termine el periodo Legacy pagado. Esta transición no crea un periodo de prueba.
La renovación Legacy existente se desactiva solo después de que la programación de la futura suscripción Genesis se cree correctamente. Una configuración fallida restaura el ajuste de renovación Legacy anterior. HandyCafe también reconcilia una configuración interrumpida antes de permitir otro pago. Así se evita un vacío de facturación, un cargo futuro invisible o dos renovaciones activas.
Seleccione Cancelar la renovación programada para detener el futuro cargo de Genesis. El acceso a Genesis incluido continúa hasta la fecha de fin del periodo Legacy pagado. Después de esa fecha, el café pasa al plan Gratis. Un primer pago de Genesis fallido también lleva el café al plan Gratis. Los registros siguen disponibles dentro de los límites del plan Gratis.
Las renovaciones Legacy con PayPal requieren la asistencia del soporte antes de la transición por autoservicio. HandyCafe no programa un segundo cargo recurrente mientras una renovación existente de PayPal pueda seguir activa.
Configuración de la cuenta
Abra Configuración y seleccione Cuenta para gestionar la cuenta de HandyCafe vinculada al servidor. La página muestra la persona de contacto y su correo, el café, el país, el plan actual, el cupo de PCs, el cupo de consolas activas y el requisito de conexión. Los paquetes de Nube y de Cafetería activos aparecen como tarjetas separadas en la sección Complementos, debajo del plan. Seleccione Dashboard para abrir el Dashboard de HandyCafe vinculado en el navegador del sistema.
En una suscripción de Stripe con renovación automática, la página etiqueta el límite real del periodo de facturación como fecha de renovación. Si la renovación automática está inactiva, indica que la renovación está inactiva y muestra en su lugar la fecha de fin de acceso de la licencia. La fecha de fin de acceso puede ser posterior al límite del periodo de facturación porque HandyCafe incluye un pequeño margen de reconciliación para los webhooks de pago retrasados. El acceso a Nube o Cafetería concedido por un administrador aparece como paquete activo sin inventar una fecha de renovación.
Seleccione Actualizar para solicitar el último estado firmado de la cuenta y del plan. Seleccione Mejorar a Genesis o Gestionar plan para abrir el flujo existente de selección de plan y pago seguro.
Solo el cajero Admin local puede seleccionar Cerrar sesión. HandyCafe pide confirmación antes de retirar la cuenta del servidor. Cerrar sesión desconecta el Live Link con la nube y el relé de cafetería, borra la credencial compartida de la nube y devuelve el servidor a la pantalla obligatoria de inicio de sesión de la cuenta de HandyCafe. Una licencia dañada o de solo lectura todavía puede borrarse desde la pantalla de recuperación bloqueante cuando no es posible el inicio de sesión del Admin local.
Estados de licencia
| Estado | Descripción |
|---|---|
| missing_key | No se ha ingresado ninguna clave de licencia |
| inactive | Clave ingresada pero aún no validada |
| active | La licencia es válida y operativa |
| offline_grace | Un servidor de pago no puede alcanzar el servicio de licencias pero sigue dentro de su periodo de gracia configurado |
| offline_locked | El periodo de gracia ha expirado. El servidor está bloqueado hasta que se restaure la conectividad. |
| online_required | El plan Gratis no tiene un latido reciente del Live Link autenticado con la nube o no puede renovar su concesión en línea firmada |
| expired | La licencia ha superado su fecha de expiración |
| revoked | La licencia ha sido revocada por la autoridad de licencias |
| over_limit | Hay más clientes conectados de los que la licencia permite |
Límite de PCs
Su licencia especifica el número máximo de conexiones simultáneas de PCs cliente y consolas.
- Cuando se alcanza el límite, las nuevas conexiones de clientes son rechazadas.
- Iniciar una tercera sesión de consola en el plan Gratis se rechaza incluso si se habían registrado más consolas antes de activar el plan Gratis.
- El servidor muestra una notificación de límite localizada. No expone un código de error interno.
- El plan Gratis admite 2 PCs conectados y 2 consolas conectadas a la vez.
Si necesita más PCs, actualice su licencia a través del sitio web de HandyCafe.
Modo de solo lectura
Cuando el límite de PCs está en 0 (o cuando la licencia está en ciertos estados restringidos), el servidor entra en modo de solo lectura:
- Puede ver todos los datos y reportes
- No puede iniciar nuevas sesiones
- No puede hacer cambios en configuraciones que afecten las operaciones del cliente
- El Panel de administración muestra una superposición de licencia indicando la restricción
Comportamiento con y sin conexión
Los planes de pago usan el periodo de gracia sin conexión configurado. El valor predeterminado es de 48 horas. Si el servidor no puede alcanzar el servicio de licencias:
- La licencia entra en estado offline_grace.
- Tiene hasta el plazo de gracia configurado para restaurar la conectividad a internet.
- Durante el periodo de gracia, todas las funciones operan con normalidad.
- Pasado el plazo, la licencia entra en estado offline_locked y el servidor queda restringido.
El plan Gratis no usa el periodo de gracia sin conexión de los planes de pago. Debe mantener el Live Link autenticado con la nube. Una ventana corta de 90 segundos de latidos perdidos tolera pequeñas fluctuaciones de red. La concesión en línea firmada de 10 minutos aporta una segunda capa de verificación.
HandyCafe Server acepta el estado de licencia de la nube solo cuando la respuesta lleva una firma válida de HandyCafe ligada a la instalación y a la petición actuales. Las respuestas sin firmar, alteradas, caducadas, reenviadas o de otra instalación se rechazan. El acceso operativo sigue bloqueado hasta que llega una respuesta válida.
Consejo: Asegúrese de que su PC servidor tenga una conexión a internet estable que permita el tráfico WebSocket seguro hacia HandyCafe Cloud. El latido usa un ancho de banda mínimo.
Superposición de licencia
La superposición de licencia también ofrece el resumen único de arranque de la Versión Gratuita. Cuando hay un problema con la licencia, la misma superposición presenta la acción necesaria. Esta superposición:
- Muestra el estado actual de la licencia
- Muestra el límite de PCs
- Muestra el límite de consolas activas
- Proporciona instrucciones para resolver el problema
- Bloquea el uso operativo cuando la licencia requiere una acción
Siguientes pasos
- Panel de control: Conozca la interfaz principal
- Configuración: Configure su instalación