Cloud
Die Seite Cloud verbindet Ihren HandyCafe-Server mit den Onlinediensten von HandyCafe. Sie ist die zentrale Stelle für die Live-Verbindung zwischen Ihrem Café und der Cloud, für das Cloud-Paket, für Cloud-Messaging und für separat gekaufte Dienste wie Kafeteria.
Öffnen Sie die Cloud-Seite über die Schaltfläche Cloud in der Hauptsymbolleiste. Der Zugriff wird über das Kassiererrollen-System gesteuert. Besitzer mit der Admin-Rolle haben immer Zugriff. Andere Mitarbeiter sehen die Seite nur, wenn ihre Rolle die Cloud-Berechtigung gewährt.
Registerkarten
Die Cloud-Seite ist in eine Reihe von Registerkarten am oberen Rand gegliedert:
| Registerkarte | Zweck | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Übersicht | Verbindungszustand und eine Zusammenfassung Ihrer Produkte und Abonnements | Kostenlos |
| Turniere und Veranstaltungen | Wettbewerbe und Veranstaltungen an Ihre Mitglieder veröffentlichen | Kostenlos |
| Kafeteria | Einrichtung des Speisen- und Getränkeservice | Kafeteria-Modul |
| KI-Vorschläge | Erkenntnisse und Handlungstipps aus Ihren Daten | Cloud-Abonnement |
| Backup & Sync | Externe verschlüsselte Datenbank-Backups und Live-Synchronisation | Cloud-Abonnement |
| Benchmark | Anonymer Vergleich mit vergleichbaren Cafés | Cloud-Abonnement |
| Nachrichten | Nachrichten aus der HandyCafe Cloud | Kostenlos |
Eine Registerkarte, die ein Abonnement erfordert, das Sie nicht besitzen, zeigt ein kleines PRO-Abzeichen. Beim Auswählen wird statt des Inhalts eine Funktionsvorschau geöffnet.
Live Link
Der Live Link ist die Echtzeitverbindung zwischen Ihrem Café und der HandyCafe Cloud. Wenn er aktiv ist, kann Ihr Server Nachrichten empfangen, Cloud-Backups ausführen und anonyme Benchmark-Daten beitragen.
Der Verbindungsstatus erscheint auf der Registerkarte Übersicht und der Registerkarte Backup & Sync:
- Cloud verbunden: Der Live Link ist aktiv. Die Seite zeigt den Zeitpunkt, zu dem die Verbindung hergestellt wurde.
- Cloud getrennt: Der Live Link ist ausgefallen. Die Seite zeigt den letzten Fehler und, sofern ein erneuter Versuch geplant ist, den nächsten Wiederverbindungsversuch.
Live Link und Remote-Messaging sind immer ohne Aufpreis enthalten. Sie erfordern kein kostenpflichtiges Abonnement.
Module und Abonnements
Cloud-Funktionen sind in Module gruppiert. Einige sind kostenlos und immer verfügbar. Andere sind kostenpflichtig und werden bei einem Abonnement freigeschaltet.
| Modul | Was es freischaltet | Typ |
|---|---|---|
| Live Link | Echtzeit-Cloud-Verbindung | Kostenlos |
| Remote-Messaging | Cloud-Nachrichten an und von Ihrem Café | Kostenlos |
| Cloud | Online-Gaming-Katalog, mobile Verwaltung, Mitglieder-App, Empfehlungen, Benchmark und Cloud-Backup | Abonnement |
| Kafeteria | Speisen- und Getränkeservice. Wird getrennt von Cloud gekauft | Abonnement |
| Cloud + Kafeteria | Beide kostenpflichtigen Pakete für ein Café zum Bündelpreis | Abonnement |
| KI-Assistent | Fragen in natürlicher Sprache zu Ihren Daten | Guthabenbasiert |
| Zahlungen | Online-Kartenzahlungen von Mitgliedern | Provisionsbasiert |
Der Produktname lautet Cloud. Cloud-Backup ist eine Funktion innerhalb dieses Pakets und nicht der Name des Abonnements. Ein Cloud-Abonnement umfasst den Online-Gaming-Katalog, die mobile Verwaltung, die Mitglieder-App, Empfehlungen, Benchmark und Cloud-Backup. Es ist ein einzelnes Paket für das ausgewählte Café und kostet 24,99 $ pro Monat oder 249 $ pro Jahr. Der Preis ändert sich nicht mit der Anzahl der Clients.
Kafeteria ist in Cloud nicht enthalten. Es wird separat als einzelnes Paket für das ausgewählte Café gekauft und kostet 19,99 $ pro Monat oder 199 $ pro Jahr. Auch dieser Preis ändert sich nicht mit der Anzahl der Clients.
Das Bündel Cloud + Kafeteria gewährt dem ausgewählten Café beide Pakete. Es kostet 34,99 $ pro Monat oder 349 $ pro Jahr. Wenn das Café ein aktives Einzelabonnement für Cloud oder Kafeteria hat, können Sie es sofort auf das Bündel hochstufen. Stripe schreibt den ungenutzten Wert des Einzelpakets gut und berechnet nur die anteilige Differenz für den Rest der laufenden Periode. Das Verlängerungsdatum bleibt unverändert, solange die Abrechnungsperiode gleich bleibt. Zwei getrennte aktive Abonnements für Cloud und Kafeteria lassen sich nicht automatisch zusammenführen, da sie unterschiedliche Verlängerungsdaten haben können. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support.
Das Cloud-Paket kaufen
Das Cloud-Paket wird für das ausgewählte Café im HandyCafe Dashboard gekauft:
- Öffnen Sie Zusatzmodule und wählen Sie das Café aus, das Cloud nutzen wird.
- Suchen Sie die Karte Cloud. Die jährliche Abrechnung ist standardmäßig ausgewählt.
- Wählen Sie Jährlich wählen für 249 $ pro Jahr oder wechseln Sie zu Monatlich für 24,99 $ pro Monat.
- Prüfen Sie den Vorschlag Cloud + Kafeteria, falls Sie auch Kafeteria benötigen.
- Prüfen Sie Paket, Abrechnungsperiode und wiederkehrenden Preis.
- Wählen Sie Weiter zur Zahlung, um die sichere Zahlungsseite zu öffnen.
Wenn Sie die monatliche Abrechnung wählen, zeigt HandyCafe vor dem Bezahlvorgang die jährliche Ersparnis. Sie können zur jährlichen Abrechnung wechseln oder mit dem monatlichen Kauf fortfahren.
Ein neues Zusatzmodul-Abonnement beginnt am Kaufdatum. Der erste volle Monats- oder Jahrespreis wird abgebucht, sobald der sichere Bezahlvorgang abgeschlossen ist. Das Verlängerungsdatum richtet sich nach dem Kaufdatum des Zusatzmoduls und nutzt nicht die verbleibenden Tage des Genesis-Tarifs.
Das Bündel Cloud + Kafeteria kaufen
- Öffnen Sie Zusatzmodule und wählen Sie das Café aus, das beide Pakete nutzen wird.
- Suchen Sie die Abonnementkarte Cloud + Kafeteria.
- Wählen Sie Jährlich wählen für 349 $ pro Jahr oder wechseln Sie zu Monatlich für 34,99 $ pro Monat.
- Prüfen Sie die Ersparnis gegenüber dem getrennten Kauf beider Pakete.
- Prüfen Sie Bündel, Abrechnungsperiode und wiederkehrenden Preis.
- Wählen Sie Weiter zur Zahlung, um die sichere Zahlungsseite zu öffnen. Ist bereits ein Einzelpaket aktiv, wählen Sie stattdessen Auf Bündel upgraden.
Wenn ein Einzelpaket hochgestuft wird, erklärt die Bestätigung, dass dessen ungenutzter Wert gutgeschrieben wird. Sofort berechnet wird nur die anteilige Differenz. Das bestehende Verlängerungsdatum bleibt bestehen, solange sich die Abrechnungsperiode nicht ändert.
Das Kafeteria-Paket kaufen
Das Kafeteria-Paket wird für das ausgewählte Café im HandyCafe Dashboard gekauft:
- Öffnen Sie Zusatzmodule und wählen Sie das Café aus, das Kafeteria nutzen wird.
- Suchen Sie die Abonnementkarte Kafeteria.
- Wählen Sie Jährlich wählen für 199 $ pro Jahr oder wechseln Sie zu Monatlich für 19,99 $ pro Monat.
- Prüfen Sie den Vorschlag Cloud + Kafeteria, falls Sie auch Cloud benötigen.
- Prüfen Sie Paket, Abrechnungsperiode und Abonnementpreis.
- Wählen Sie Weiter zur Zahlung, um die sichere Zahlungsseite zu öffnen.
Das Abonnement steht dem ausgewählten Café zur Verfügung, sobald der Zahlungsdienstleister den Kauf bestätigt hat. Der in der Bestätigung angezeigte Preis ist der wiederkehrende Abonnementpreis für die gewählte Abrechnungsperiode. Ein neues Abonnement beginnt am Kaufdatum und verlängert sich ab diesem Datum.
Gesperrte Registerkarten
Wenn Sie eine Registerkarte für ein Modul öffnen, das Sie nicht abonniert haben, zeigt die Seite eine Vorschau anstelle der Funktion. Die Vorschau listet auf, was das Modul enthält. Sie bietet eine Schaltfläche:
- Jetzt kaufen: Öffnet die Kaufseite für dieses Modul in Ihrem Webbrowser.
- Kontaktieren Sie uns: Wenn kein Kauflink verfügbar ist, wird eine E-Mail an das HandyCafe-Vertriebsteam geöffnet.
Käufe und Verlängerungen werden immer in Ihrem Browser über sichere HandyCafe-Links abgeschlossen. Die Cloud-Seite selbst fragt niemals nach Zahlungsdetails. Abonnements für Cloud, Kafeteria und das Bündel werden für das ausgewählte Café unter Zusatzmodule verwaltet. Unter Abrechnung liegen die Abonnementübersicht, die Rechnungen und der Zahlungsverlauf.
Abonnementstatus
Jedes Produkt zeigt ein Statusabzeichen:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Aktiv | Das Abonnement ist bezahlt und aktuell. |
| Testphase | Das Produkt befindet sich in einem Testzeitraum. |
| Kulanzzeitraum | Das Abonnement ist abgelaufen, ist aber für ein kurzes Zeitfenster noch nutzbar. |
| Abgelaufen | Das Abonnement ist beendet und die Funktion ist gesperrt. |
| Inaktiv | Das Produkt ist nicht abonniert. |
Mein Tarif
Die Seite Mein Tarif zeigt für das ausgewählte Café den Lizenzschlüssel, den aktuellen Genesis-Tarif, das PC-Limit, das Konsolenlimit, die Anzahl aktiver PCs, die Abrechnungsperiode und das nächste Verlängerungsdatum. Sie können sofort mit anteiliger Berechnung hochstufen. Eine Herabstufung wird für die nächste Verlängerung eingeplant. Sie können außerdem zum Ende der Abrechnungsperiode kündigen oder eine geplante Kündigung zurücknehmen.
Zusatzmodule
Die Seite Zusatzmodule ist von Mein Tarif getrennt. Mein Tarif verwaltet die Genesis-Hauptlizenz. Zusatzmodule verwaltet Cloud, Kafeteria und das Bündel Cloud + Kafeteria für das ausgewählte Café.
Die Seite wählt standardmäßig die jährliche Abrechnung. Die Jahrespreise enthalten gegenüber zwölf Monatszahlungen mindestens zwei Freimonate. Wenn Sie einen monatlichen Kauf starten, zeigt eine Bestätigung die jährliche Ersparnis und lässt Sie zur jährlichen Abrechnung wechseln oder monatlich fortfahren. Beim Auswählen eines Einzelpakets wird vor dem Bezahlvorgang auch die Bündeloption angezeigt. Die abschließende Bestätigung weist darauf hin, dass ein neues Zusatzmodul am Kaufdatum beginnt und die erste Zahlung sofort eingezogen wird. Ist ein Einzelpaket aktiv, stuft die Bündeloption dieses Abonnement mit einer anteiligen Gutschrift hoch, statt ein zweites Abonnement anzulegen.
Konto löschen
Die Seite Einstellungen im Dashboard enthält die Kontolöschung im Bereich Gefahrenzone. Um eine versehentliche Löschung zu verhindern, geben Sie Ihr Passwort ein, tippen die angezeigte Bestätigungsphrase ab, fahren fort und bestätigen den abschließenden Dialog.
Das Löschen eines Kontos kündigt sofort dessen Genesis-, Cloud-, Kafeteria- und andere verknüpfte wiederkehrende Abonnements ohne anteilige Verrechnung oder Erstattung. Ungenutzte Abonnementzeit und verbleibende Guthaben werden nicht erstattet. Lässt sich ein wiederkehrendes Abonnement nicht kündigen, wird das Konto nicht gelöscht. Nach erfolgreicher Kündigung werden die Lizenzen deaktiviert und das Konto wird mit seiner ursprünglichen Konto-ID im Verzeichnis der gelöschten Konten archiviert.
Sie können sich mit derselben E-Mail-Adresse erneut registrieren. Die neue Registrierung erzeugt eine neue Konto-ID und stellt weder das gelöschte Konto noch dessen Lizenzen wieder her.