So erstellen Sie Kampagnen und Pakete

Kampagnen ermöglichen es Ihnen, Ihren Mitgliedern Werbepakete anzubieten. Jede Kampagne enthält ein oder mehrere Pakete, die Zeit oder Guthaben mit Bonusbeträgen zu einem festen Preis bündeln. Mitglieder kaufen diese Pakete über den Client-Desktop während ihrer Sitzung. Diese Anleitung behandelt das Erstellen von Kampagnen, das Hinzufügen von Zeit- und Geldpaketen, die Beschränkung von Paketen auf bestimmte Tage und den Kaufablauf.

So erstellen Sie eine Kampagne

Eine Kampagne ist der Container, der ein oder mehrere Pakete enthält. Betrachten Sie sie als Werbeveranstaltung wie "Sommeraktion" oder "Wochenend-Deal".

Was Sie benötigen

HandyCafe-Server in Betrieb.
Administrator- oder Inhaberzugang.

Schritte

Klicken Sie auf Kampagnen in der linken Seitenleiste der HandyCafe-Server-Anwendung.
Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Kampagne zu erstellen.
Geben Sie einen Namen für die Kampagne ein. Zum Beispiel: "Sommeraktion". Dieser Name ist für Mitglieder auf ihren Client-Desktops sichtbar.
Geben Sie eine Beschreibung ein, die die Aktion erklärt. Zum Beispiel: "Den ganzen Sommer extra Spielzeit sichern." Halten Sie sie kurz und verständlich.
Legen Sie das Startdatum (ab wann die Kampagne verfügbar ist) und das Ablaufdatum (wann sie nicht mehr angeboten wird) fest. Klicken Sie auf Speichern.

Erwartetes Ergebnis

Die Kampagne erscheint in der Kampagnenliste. Sie ist zwischen den festgelegten Daten aktiv. Sie können ihr nun Pakete hinzufügen.

Häufige Fehler

Das Ablaufdatum in der Vergangenheit setzen. Die Kampagne wird für Mitglieder nicht sichtbar sein.
Die Beschreibung leer lassen. Mitglieder sehen die Kampagne auf ihrem Desktop. Eine klare Beschreibung hilft ihnen zu verstehen, was sie erhalten.

So erstellen Sie ein Zeitpaket

Zeitpakete geben Mitgliedern einen Block Sitzungszeit plus einen Bonus. Das Mitglied zahlt einen Festpreis und erhält die Basiszeit plus zusätzliche Bonusminuten.

Was Sie benötigen

Eine bestehende Kampagne, der das Paket hinzugefügt werden soll.

Schritte

Wählen Sie auf der Kampagnen-Seite die Kampagne, der Sie ein Paket hinzufügen möchten.
Klicken Sie im Paket-Panel auf Paket hinzufügen.
Setzen Sie den Pakettyp auf Minuten. Dies definiert die Haupteinheit des Pakets.
Setzen Sie den Basisbetrag auf die enthaltene Minutenanzahl. Zum Beispiel: 60 (eine Stunde Sitzungszeit).
Setzen Sie den Bonustyp auf Minuten und den Bonusbetrag auf die zusätzliche Gratiszeit. Zum Beispiel: 15 (15 Bonusminuten zusätzlich zu den 60 Basisminuten).
Setzen Sie den Kaufpreis auf den Betrag, den das Mitglied zahlt. Zum Beispiel: 8,00 $. Dies ist der dem Mitglied angezeigte Gesamtpreis.
Legen Sie die Geräteeinschränkung fest, um zu steuern, wo dieses Paket genutzt werden kann. Wählen Sie Beides für alle Geräte, PC nur für Standardarbeitsplätze oder Konsole nur für Spielkonsolen.
Konfigurieren Sie Gültige Tage und gültige Wochentage, um einzuschränken, wann das Paket verfügbar ist. Siehe den Abschnitt unten zur Beschränkung auf bestimmte Tage. Klicken Sie auf Speichern.

Erwartetes Ergebnis

Mitglieder sehen beim Durchstöbern der Kampagne auf ihrem Client-Desktop etwas wie: "60 Min. + 15 Bonus-Min. für 8,00 $." Beim Kauf werden insgesamt 75 Minuten als Zeitguthaben im System hinzugefügt.

Häufige Fehler

Den Bonusbetrag unbeabsichtigt höher als den Basisbetrag setzen. Ein Paket mit 30 Basisminuten und 60 Bonusminuten ist zwar möglich, wirkt auf Kunden aber ungewöhnlich.
Vergessen, die Geräteeinschränkung zu setzen. Ohne Definition ist das Paket möglicherweise nicht verfügbar.

So erstellen Sie ein Geldpaket

Geldpakete fügen dem Konto eines Mitglieds Guthaben hinzu. Das Mitglied zahlt einen Festpreis und erhält einen Basisbetrag plus einen Bonus, der auf sein Guthaben eingezahlt wird.

Was Sie benötigen

Eine bestehende Kampagne, der das Paket hinzugefügt werden soll.

Schritte

Wählen Sie die Zielkampagne auf der Kampagnen-Seite.
Klicken Sie auf Paket hinzufügen.
Setzen Sie den Pakettyp auf Geld. Dies definiert das Paket als Guthabenpaket.
Setzen Sie den Basisbetrag auf das Guthaben, das das Mitglied erhält. Zum Beispiel: 10,00 $ Guthaben.
Setzen Sie den Bonustyp auf Geld und den Bonusbetrag auf das Extraguthaben. Zum Beispiel: 2,50 $ Bonus.
Setzen Sie den Kaufpreis auf den Betrag, den das Mitglied tatsächlich zahlt. Zum Beispiel: 10,00 $. Das Mitglied zahlt 10 $ und erhält insgesamt 12,50 $ Guthaben.
Legen Sie die Geräteeinschränkung auf Beides, PC oder Konsole fest.
Konfigurieren Sie Gültige Tage und gültige Wochentage, falls das Paket nur an bestimmten Tagen verfügbar sein soll. Klicken Sie auf Speichern.

Erwartetes Ergebnis

Mitglieder sehen das Paket als: "10,00 $ Guthaben + 2,50 $ Bonus für 10,00 $." Beim Kauf werden Guthabenbuchungen von insgesamt 12,50 $ im Mitgliederkonto erstellt, die für zukünftige Sitzungen verwendbar sind.

So beschränken Sie ein Paket auf Werktage

Sie können die Verfügbarkeit eines Pakets über die Einstellungen für gültige Tage und Wochentagsmaske einschränken. Dies eignet sich für Aktionen wie "Happy Hour", die nur an bestimmten Tagen gelten.

Was Sie benötigen

Ein bestehendes Paket innerhalb einer Kampagne.

Schritte

Bearbeiten Sie das Paket, das Sie einschränken möchten.
Suchen Sie das Feld Gültige Tage. Dieses steuert die Gesamtzahl der Tage, an denen das Paket ab seinem Startdatum aktiv bleibt. Setzen Sie es passend zur Kampagnendauer.
Suchen Sie das Feld Gültige Wochentage. Dies ist eine Tagesauswahl von Sonntag bis Samstag. Setzen Sie jeden Tag auf aktiviert (verfügbar) oder deaktiviert (nicht verfügbar). Für nur Werktage verwenden Sie 0,1,1,1,1,1,0, wobei Sonntag und Samstag deaktiviert sind.
Speichern Sie das Paket.

Erwartetes Ergebnis

Das Paket wird Mitgliedern nur an den aktivierten Tagen angezeigt. An deaktivierten Tagen (Samstag und Sonntag im obigen Beispiel) ist das Paket im Client-Menü ausgeblendet.

Häufige Fehler

Die Tagesreihenfolge in der Tagesauswahl verwechseln. Die Reihenfolge ist Sonntag, Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, Freitag, Samstag. Prüfen Sie genau, welche Tage Sie deaktiviert haben.

So kauft ein Mitglied ein Paket

Das Verständnis des Kaufablaufs hilft Ihnen zu überprüfen, ob Kampagnen korrekt funktionieren.

Ablauf

Ein Mitglied meldet sich an einem Client-PC an und öffnet das Mitglieder-Panel auf dem Desktop.
Das Mitglied navigiert zum Tab Kampagnen im Mitglieder-Panel.
Aktive Kampagnen werden mit ihren Paketen aufgelistet. Das Mitglied wählt ein Paket wie "60 Min. + 15 Bonus-Min. für 8,00 $."
Das Mitglied bestätigt den Kauf. Die Zahlung wird vom bestehenden Guthaben abgezogen oder gemäß Ihrer Zahlungskonfiguration verarbeitet.
Das System erstellt automatisch die entsprechenden Geldguthaben (für Geldpakete) oder Zeitguthaben (für Zeitpakete) im Konto des Mitglieds.
Die Sitzung des Mitglieds wird um die gekaufte Zeit verlängert, oder sein Guthabenkontostand steigt um den gekauften Betrag. Die Änderung erfolgt sofort.

Erwartetes Ergebnis

Der Kontostand oder die Sitzungszeit des Mitglieds aktualisiert sich sofort. Die Transaktion erscheint im Kassenbericht. Die Kaufanzahl des Pakets erhöht sich in der Kampagnenstatistik.

Vollständiges Beispiel: Happy-Hour-Kampagne erstellen

Dieses Beispiel führt durch die Erstellung einer vollständigen Werbekampagne von Anfang bis Ende.

Szenario

Sie möchten ein Angebot nur für Werktage erstellen, bei dem Mitglieder 120 Minuten Spielzeit plus 30 Bonusminuten für 12 $ erhalten.

Schritte

Navigieren Sie zu Kampagnen und klicken Sie auf Hinzufügen.
Geben Sie den Namen ein: "Happy Hour."
Geben Sie die Beschreibung ein: "Extra Spielzeit an Werktagen."
Setzen Sie das Startdatum auf heute und das Ablaufdatum auf das Monatsende.
Speichern Sie die Kampagne.
Wählen Sie "Happy Hour" und klicken Sie auf Paket hinzufügen.
Setzen Sie den Pakettyp auf Minuten, Basisbetrag auf 120.
Setzen Sie den Bonustyp auf Minuten, Bonusbetrag auf 30.
Setzen Sie den Kaufpreis auf 12,00 $.
Setzen Sie die Geräteeinschränkung auf Beides.
Setzen Sie die gültigen Wochentage auf 0,1,1,1,1,1,0 (nur Werktage, kein Samstag oder Sonntag).
Speichern Sie das Paket.

Erwartetes Ergebnis

Von Montag bis Freitag sehen Mitglieder "120 Min. + 30 Bonus-Min. für 12,00 $" im Kampagnen-Tab. Am Samstag und Sonntag ist das Paket ausgeblendet. Beim Kauf erhält ein Mitglied insgesamt 150 Minuten Sitzungszeit.