Anmeldeanfragen

Anmeldeanfragen ermöglichen es einem Laufkunden, den Bediener zu bitten, einen Client-PC für eine Postpaid-Sitzung zu öffnen. Der Gast wählt eine Dauer auf dem Leerlaufbildschirm. Der Kassierer genehmigt oder lehnt die Anfrage vom Server aus ab. Dadurch muss der Kassierer nicht mehr zu jedem PC gehen, um eine Sitzung manuell zu starten.

Wie ein Gast eine Anfrage sendet

Wenn Anmeldeanfragen aktiviert sind, zeigt der Anmeldebildschirm des Clients neben dem Kundenanmeldeformular eine Schaltfläche Um Öffnung dieses PCs bitten an. Der Gast tippt darauf und sieht einen Dialog mit:

• Daueroptionen. Jede Option zeigt eine voreingestellte Anzahl von Minuten und den geschätzten Preis. Der Server ermittelt jeden Preis live aus dem aktiven Preisplan, sodass der Gast dieselbe Zahl wie der Bediener sieht.
• Postpaid-Hinweis. Eine Erinnerung, dass die Sitzung nachträglich bezahlt wird. Der Gast zahlt an der Kasse, wenn die Sitzung endet.

Der Gast wählt eine Dauer und tippt auf Anfrage senden. Der Leerlaufbildschirm zeigt dann einen Wartezustand an, bis der Bediener antwortet. Der Gast kann die Anfrage während des Wartens abbrechen.

Die Bedienerwarteschlange

Jede ausstehende Anfrage erscheint an zwei Stellen auf der Hauptseite des Servers:

• Toast-Karten. Ein Stapel von Karten in der Ecke der Hauptseite zeigt die neuesten Anfragen. Jede Karte listet den PC-Namen, die angeforderte Dauer, den geschätzten Betrag und wie lange die Anfrage her ist auf. Bis zu drei Karten werden gleichzeitig angezeigt. Zusätzliche Anfragen werden zu einer Schaltfläche "mehr" zusammengefasst, die die vollständige Warteschlange öffnet.
• Warteschlangendialog. Ein Dialog listet jede ausstehende Anfrage mit denselben Details und denselben Aktionen auf.

Eine Anfrage genehmigen

Wählen Sie Genehmigen auf der Karte oder in der Warteschlange. Eine Bestätigung fordert Sie auf, den PC zu öffnen. Die Bestätigung startet eine normale Postpaid-Sitzung auf diesem PC für die angeforderte Dauer. Der endgültige Betrag wird aus den Live-Preisen berechnet, wenn die Sitzung endet, genau wie bei einer Sitzung, die ein Kassierer manuell startet. Der angegebene Betrag ist nur eine Schätzung zur Orientierung.

Eine Anfrage ablehnen

Wählen Sie Ablehnen, um den Ablehnungsdialog zu öffnen. Sie können einen Grund eingeben, den der Gast sieht. Wenn Sie das Feld leer lassen, sieht der Gast Ihren konfigurierten Standard-Ablehnungsgrund. Ist kein Standard festgelegt, sieht der Gast die Standardnachricht mit der Bitte, sich an den Kassierer zu wenden.

Automatische Bereinigung

Eine ausstehende Anfrage wird von selbst entfernt, wenn sie nicht mehr gültig ist. So bleibt die Warteschlange korrekt:

• Der Gast bricht den Wartedialog ab.
• Der Gast geht weg und der Client trennt die Verbindung.
• Auf diesem PC beginnt eine Sitzung auf andere Weise, etwa durch einen manuellen Start oder eine Mitgliederanmeldung.
• Der PC ist bereits beschäftigt, wenn die Anfrage eintrifft. Der Server weist die Anfrage ab, anstatt eine Zeile für einen freien PC in die Warteschlange zu stellen.

Anmeldeanfragen aktivieren

Anmeldeanfragen werden unter Einstellungen > Clients gesteuert. Aktivieren Sie Anmeldeanfragen von Clients zulassen, um die Anfrageschaltfläche auf den Leerlaufbildschirmen der Clients anzuzeigen. Wenn die Funktion aktiviert ist, können Sie über ein Feld Standard-Ablehnungsgrund die Nachricht festlegen, die Gäste sehen, wenn Sie ohne Eingabe eines Grundes ablehnen. Siehe Client-Einstellungen.

Echtzeit-Aktualisierungen

Die Bedienerwarteschlange aktualisiert sich über den TCP-Ereignisstrom. Neue Anfragen erscheinen sofort ohne Seitenaktualisierung. Wenn ein Terminal eine Anfrage genehmigt oder ablehnt, wird die Warteschlange auf jedem Terminal geleert.