Screenshots

Die Screenshot-Funktion ermöglicht Betreibern, Standbilder von Client-PC-Bildschirmen remote aufzunehmen. Dies ist nützlich für schnelle Überwachung, Fehlerbehebung und die Überprüfung, ob Client-Rechner korrekt konfiguriert sind.

Screenshot aufnehmen

1. Suchen Sie im Admin-Panel den Ziel-Client.
2. Klicken Sie auf die Client-Karte, um die Aktionsschaltflächen einzublenden.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Screenshot.

Der Server sendet eine Aufnahmeanfrage an den Client und das resultierende Bild wird im Screenshot-Viewer angezeigt.

Screenshot-Viewer

Wenn ein Screenshot aufgenommen wird, zeigt der Viewer das Bild zusammen mit kontextuellen Informationen:

• Client-Name -- Der Hostname des aufgenommenen Client-PCs.
• MAC-Adresse -- Die Hardware-Kennung des Clients, nützlich zur Unterscheidung von Rechnern mit ähnlichen Namen.
• Zeitstempel -- Das genaue Datum und die Uhrzeit der Screenshot-Aufnahme.

Verfügbare Aktionen

Der Screenshot-Viewer bietet folgende Aktionen:

• Aktualisieren -- Sendet eine neue Aufnahmeanfrage an den Client und ersetzt das aktuelle Bild mit dem neuesten Screenshot. Verwenden Sie dies, um eine aktualisierte Ansicht zu erhalten, ohne den Viewer zu schließen und erneut zu öffnen.
• Herunterladen -- Speichert den Screenshot auf Ihrem lokalen Rechner. Die Datei wird mit einem Zeitstempel benannt, um einfache Identifizierung und Organisation zu ermöglichen.

Lade- und Fehlerstatus

Während eine Screenshot-Aufnahme läuft, wird eine Ladeanzeige angezeigt. Falls die Aufnahme fehlschlägt (z. B. wenn der Client die Verbindung vor Abschluss der Anfrage trennt), wird eine Fehlermeldung mit Erklärung des Problems angezeigt.

Fensteraufnahme

Zusätzlich zu Vollbildaufnahmen kann das Screenshot-Tool ein bestimmtes Anwendungsfenster auf dem Client aufnehmen. Dies ist nützlich, wenn Sie sehen möchten, was ein bestimmtes Programm anzeigt, ohne die Unordnung des gesamten Desktops.

Anwendungsfälle

• Kundenaktivität überwachen -- Periodisch Screenshots aufnehmen, um die angemessene Nutzung der Cafe-Ressourcen zu überprüfen.
• Probleme beheben -- Wenn ein Kunde ein Problem meldet, den Bildschirm aufnehmen, um den Fehler oder die Fehlkonfiguration direkt zu sehen.
• Client-Setup überprüfen -- Nach der Bereitstellung neuer Software oder Konfigurationen bestätigen, dass Client-PCs die erwartete Oberfläche anzeigen.