Kunden-KI-Chat

Der Kunden-KI-Chat bringt einen KI-Assistenten auf den Client-Desktop. Kunden fragen ihn alles: Hausaufgaben, Übersetzungen, Spieltipps, Hilfe beim Schreiben. Jede Antwort wird ihnen berechnet.

Das ist etwas anderes als der KI-Assistent, der als Werkzeug für den Betreiber auf dem Server läuft.

Einschalten

Öffnen Sie Einstellungen, dann Preise. Dort finden Sie den Block KI-Chat-Preise.

Einstellung	Was sie bewirkt
Kunden KI-Chat anbieten	Zeigt den KI-Chat-Assistenten auf den Client-PCs
Gewinnmarge	Ihr Aufschlag auf die Großhandels-Tokenkosten

Sie wählen ausschließlich eine Marge. Der Kundenpreis ergibt sich automatisch aus den Großhandels-Tokenkosten in Ihrer Währung. Eine Marge von 30 bedeutet, der Kunde zahlt Ihre Kosten plus 30 Prozent. Üblich sind Werte zwischen 20 und 100.

Die Tokenkosten selbst gehen von Ihrem Cloud-KI-Guthaben ab. Die Funktion braucht deshalb eine aktive Cloud-Verbindung mit verfügbarem Guthaben.

Was der Kunde sieht

Der Assistent öffnet sich über KI-Chat auf dem Client-Desktop.

Beim ersten Öffnen erklärt ein Hinweisbildschirm, dass es sich um einen kostenpflichtigen Dienst handelt: Der Kunde zahlt nur für das, was er nutzt, längere Fragen und Antworten kosten etwas mehr, Mitglieder zahlen aus ihrem Guthaben und Gäste zahlen mit ihrer Sitzung. Bis der Kunde zustimmt, wird nichts berechnet.

Ist der Chat offen, zeigt das Panel:

Das aktuelle Guthaben.
Die Gesamtausgaben in dieser Unterhaltung.
Den Hinweis, dass die Kosten zur Sitzungsrechnung hinzukommen.

Neuer Chat beginnt eine neue Unterhaltung. Kopieren legt eine Antwort in die Zwischenablage. Herunterladen exportiert die gesamte Unterhaltung als Mitschrift.

Wie abgerechnet wird

Abgerechnet wird pro Token. Eine kurze Frage mit einer kurzen Antwort kostet sehr wenig. Die Kosten werden berechnet, sobald die Antwort eintrifft.

Kunde	Wird belastet
Mitglied	Das Guthaben des Mitglieds
Gast	Die Sitzung. Der Betrag wird beim Abrechnen der Sitzung kassiert

Jede Belastung erscheint in den Protokollen als KI-Chat berechnet, mit Betrag und Tokenanzahl. In den Berichten steht sie als KI-Chat mit der Tokenanzahl.

Was eine Nachricht blockiert

Meldung, die der Kunde sieht	Ursache
Unzureichendes Guthaben. Bitte wenden Sie sich an die Kasse.	Das Mitgliederguthaben oder das Sitzungslimit deckt die Anfrage nicht
Das KI-Kontingent dieses Cafés ist aufgebraucht. Bitte wenden Sie sich an die Kasse.	Ihr Cloud-KI-Guthaben ist aufgebraucht
Bitte wenden Sie sich an die Kasse.	Für das Café steht kein KI-Guthaben zur Verfügung
Sie senden zu schnell Nachrichten. Bitte warten Sie einen Moment.	Das Limit pro Kunde wurde erreicht
Das tägliche Nachrichtenlimit für diesen PC ist erreicht.	Die Station hat ihr Tageslimit erreicht
Die Nachricht ist zu lang.	Die Frage überschreitet die Längenbegrenzung
Der KI-Dienst ist derzeit nicht erreichbar.	Die Cloud-Verbindung ist unterbrochen. Ein erneuter Versuch lohnt sich
KI-Chat ist derzeit nicht verfügbar.	Die Funktion ist aus oder das Lizenztoken fehlt

In keinem dieser Fälle wird dem Kunden etwas berechnet.

Hinweise aus der Praxis

Legen Sie die Marge fest, bevor Sie die Funktion einschalten. Kunden sehen den daraus errechneten Preis sofort.
Laden Sie Ihr Cloud-KI-Guthaben vor einer Stoßzeit auf. Ein aufgebrauchtes Kontingent legt alle Stationen auf einmal still.
Die heruntergeladene Mitschrift ist die Kopie des Kunden. Sie wird nicht auf dem Server gespeichert.