Pakete

Pakete definieren den konkreten Anspruch, den ein Mitglied beim Kauf aus einer Kampagne erhält. Jedes Paket legt fest, was das Mitglied zahlt, was es im Gegenzug erhält (Minuten, Guthaben oder beides), für welche Geräte der Anspruch gilt und wie lange er gültig bleibt.

Pakettypen

Jedes Paket hat zwei Typfelder, die die Art des Anspruchs bestimmen:

Pakettyp

Der Pakettyp definiert den primären Anspruch:

• Minuten: Das Mitglied erhält einen Block Prepaid-Minuten. Der Grundbetrag stellt die Anzahl der enthaltenen Minuten dar. Beim Kauf erstellt das System eine Zeitgutschrift mit dieser Minutenanzahl.
• Geld: Das Mitglied erhält Guthaben. Der Grundbetrag stellt den Betrag in Währungsuntereinheiten (z. B. Cent) dar. Beim Kauf erstellt das System eine Guthabenbuchung mit diesem Saldo.

Bonustyp

Der Bonustyp definiert einen optionalen Zusatzanspruch über den Grundanspruch hinaus:

• Minuten: Das Mitglied erhält Bonusminuten. Der Bonusbetrag gibt an, wie viele Extraminuten gewährt werden. Eine separate Zeitgutschrift mit dem Kredittyp "Bonus" wird erstellt.
• Geld: Das Mitglied erhält Bonus-Guthaben. Der Bonusbetrag gibt den Bonusbetrag in Untereinheiten an. Eine separate Guthabenbuchung mit dem Kredittyp "Bonus" wird erstellt.
• Keiner: Kein Bonus ist in diesem Paket enthalten. Das Mitglied erhält nur den Grundanspruch.

Beispielkombinationen

Kaufpreis vs. Anspruch

Der Kaufpreis ist der Betrag, den das Mitglied an der Kasse zahlt (in Währungsuntereinheiten). Dieser ist unabhängig vom Grundbetrag. Die beiden Werte müssen nicht übereinstimmen.

Zum Beispiel:

• Ein Paket könnte 2000 Untereinheiten kosten (Kaufpreis), aber 3000 Untereinheiten Guthaben gewähren (Grundbetrag). Das Mitglied erhält effektiv einen 50%-Bonus im Grundpreis.
• Ein Minutenpaket könnte 1500 Untereinheiten kosten und 120 Minuten gewähren. Die "Kosten pro Minute" sind implizit und müssen nicht dem Standardstundensatz entsprechen.

Diese Trennung ermöglicht es Cafe-Inhabern, Mehrwert-Pakete zu erstellen, bei denen der Anspruch die Zahlung übersteigt, wodurch Pakete attraktiver werden als die Einzelabrechnung.

Gerätebereich

Der Gerätebereich steuert, auf welchen Gerätetypen der Anspruch genutzt werden kann:

Der Gerätebereich wird von allen aus diesem Paket erstellten Guthabenbuchungen und Zeitgutschriften geerbt. Das Mitglied sieht den Bereich in seinem Kaufverlauf im Mitglieder-Panel.

Gültigkeitszeitraum

Gültigkeitstage

Das Feld valid_days legt die Anzahl der Tage fest, die der Anspruch nach dem Kauf nutzbar bleibt. Wenn ein Mitglied das Paket kauft, berechnet das System das Ablaufdatum als Kaufdatum + Gültigkeitstage. Nach Ablauf ist das verbleibende Guthaben (Minuten oder Geld) in den zugehörigen Einträgen nicht mehr nutzbar.

Wenn valid_days nicht gesetzt ist, läuft der Anspruch nicht ab.

Gültige Wochentage

Die Einstellung Gültige Wochentage ist eine optionale Tagesauswahl, die einschränkt, an welchen Wochentagen der Anspruch verbraucht werden kann. Dies ermöglicht Pakete wie "Nur werktags" oder "Nur am Wochenende". Die Tagesauswahl läuft von Montag bis Sonntag. Alle Tage ausgewählt zu lassen bedeutet keine Beschränkung. Mindestens ein Tag muss ausgewählt bleiben.

Guthabenkategorie und kategorieübergreifende Ausgaben

Pakete können den von ihnen erstellten Guthabenbuchungen eine Guthabenkategorie zuweisen. Dies versieht die Mittel mit einer Kategoriebezeichnung (z. B. "Gaming", "Allgemein", "Essen"), die einschränkt, wo das Guthaben ausgegeben werden kann.

Die Option Kategorieübergreifende Ausgaben erlauben steuert, ob die erstellten Gutschriften Ausgaben außerhalb ihrer Kategorie erlauben:

• Aus (Standard): Mittel sind auf ihre vorgesehene Kategorie beschränkt.
• Ein: Das Bonusguthaben aus diesem Paket kann für jede Guthabenkategorie ausgegeben werden, nicht nur für die eigene.

Mitgliederrabatt-Stacking

Die Option Mit Mitgliederrabatt kombinieren steuert, ob der Stufenrabatt eines Mitglieds zusätzlich zur Paketpreisgestaltung gilt, wenn die Minuten oder das Guthaben des Pakets verbraucht werden:

• Aus (Standard): Der Stufenrabatt des Mitglieds wird nicht addiert. Das Paket wird als Festwert-Angebot behandelt.
• Ein: Der Stufenrabatt des Mitglieds wird zusätzlich zu den Paketbedingungen angewendet. Dies gibt Mitgliedern höherer Stufen zusätzliche Ersparnisse, auch bei Nutzung von Prepaid-Paketen.

Wie Pakete gekauft und bereitgestellt werden

Beim Paketkauf:

1. Zahlungseinzug: Der Kaufpreis wird dem Mitglied berechnet (Bar, Karte oder Guthabenabzug).
2. Kaufdatensatz: Ein Kaufeintrag wird erstellt mit Mitglied, Paket, Zahlungsbetrag und Zeitstempel.
3. Gutschriftenerstellung: Basierend auf der Paketkonfiguration:
   • Pakettyp Geld: Guthabenbuchung mit Grundbetrag und Kredittyp "Bezahlt" wird erstellt.
   • Pakettyp Minuten: Zeitgutschrift mit Grundbetrag als Minuten und Kredittyp "Bezahlt" wird erstellt.
   • Bonustyp Geld: Zusätzliche Guthabenbuchung mit Bonusbetrag und Kredittyp "Bonus" wird erstellt.
   • Bonustyp Minuten: Zusätzliche Zeitgutschrift mit Bonusbetrag als Minuten und Kredittyp "Bonus" wird erstellt.
4. Beschränkung und Ablauf: Alle erstellten Gutschriften erben den Gerätebereich und die Guthabenkategorie des Pakets. Der Ablauf wird aus dem Gültigkeitszeitraum berechnet, falls gesetzt.
5. Verfolgung: Der Kaufdatensatz führt laufende Summen von verbrauchten vs. berechtigten Beträgen für bezahlte und Bonusanteile, um bei Bedarf genaue Erstattungsberechnungen zu ermöglichen.

Paket erstellen

So fügen Sie ein Paket hinzu:

1. Öffnen Sie die Seite Kampagnen in der Seitenleiste und wechseln Sie zur Registerkarte Pakete.
2. Klicken Sie auf Paket hinzufügen.
3. Benennen Sie im Abschnitt Definition das Paket und wählen Sie die Kampagne, zu der es gehört.
4. Konfigurieren Sie im Abschnitt Inhalt den Pakettyp (Minuten oder Geld), den Grundbetrag, den optionalen Bonustyp mit seinem Bonusbetrag und den Kaufpreis (den Betrag, den das Mitglied zahlt).
5. Wählen Sie im Abschnitt Beschränkungen den Gerätebereich, setzen Sie die Guthabenkategorie mit Kategorieübergreifende Ausgaben, falls Sie kategoriebasierte Guthabentrennung verwenden, und legen Sie die Einstellung Mitgliederrabatt fest.
6. Setzen Sie im Abschnitt Gültigkeit optional Gültigkeitstage und Gültige Wochentage für zeitlich begrenzte Angebote.
7. Prüfen Sie den zusammenfassenden Satz in verständlicher Sprache am unteren Rand des Dialogs. Er gibt wieder, was der Kunde zahlt und erhält, einschließlich Bonus, Gültigkeit und Beschränkungen.
8. Speichern Sie das Paket.

Pakete verwalten

Die Registerkarte Pakete listet jedes Paket mit seiner Kampagne, seinem Inhalt, dem Preis, dem Einheitswert, der Gültigkeit und dem Gerätebereich auf. Eine Zählzeile zeigt, wie viele Pakete erfasst und wie viele davon aktiv sind. Pakete können pausiert und fortgesetzt werden. Das Löschen eines Pakets deaktiviert es, sodass Kunden es nicht mehr kaufen können, während bestehende Käufe und Historie erhalten bleiben. Pakete werden nie dauerhaft entfernt.