Βαθμίδες Πιστότητας

Το σύστημα βαθμίδων πιστότητας ανταμείβει τους τακτικούς πελάτες με αυτόματες εκπτώσεις βάσει της συσσωρευμένης δραστηριότητάς τους. Καθώς τα μέλη χρησιμοποιούν το καφέ (ξοδεύοντας χρήματα, συνδεόμενα, αγοράζοντας πακέτα ή κάνοντας παραγγελίες) κερδίζουν πόντους πιστότητας. Όταν το σύνολο των πόντων τους υπερβεί ένα κατώφλι βαθμίδας, ανεβαίνουν σε υψηλότερη βαθμίδα και λαμβάνουν μεγαλύτερη έκπτωση στην τιμολόγηση συνεδριών.

Δομή Βαθμίδας

Κάθε βαθμίδα πιστότητας ορίζεται από τέσσερα πεδία:

Οι βαθμίδες ταξινομούνται κατά την τιμή threshold_points. Ένα μέλος ανήκει στην υψηλότερη βαθμίδα για την οποία πληροί το κατώφλι πόντων.

Εκπτώσεις σε Μονάδες Βάσης (BPS)

Οι εκπτώσεις εκφράζονται σε μονάδες βάσης (BPS) αντί για ποσοστά για αποφυγή σφαλμάτων στρογγυλοποίησης κινητής υποδιαστολής σε οικονομικούς υπολογισμούς. Μία μονάδα βάσης ισοδυναμεί με 0,01% ή ένα εκατοστό τοις εκατό.

Συνήθεις τιμές εκπτώσεων:

Όταν ένα μέλος με έκπτωση βαθμίδας ξεκινά συνεδρία, η μηχανή τιμολόγησης μειώνει τη βασική ωριαία χρέωση κατά τα discount_bps της βαθμίδας πριν υπολογίσει τα κόστη τμημάτων.

Γεγονότα Πιστότητας

Τα μέλη κερδίζουν πόντους μέσω γεγονότων πιστότητας. Κάθε γεγονός καταγράφει μια αλλαγή πόντων και τη δραστηριότητα που το προκάλεσε:

Εξέλιξη Βαθμίδας

Η εξέλιξη βαθμίδας λειτουργεί ως εξής:

1. Ένα μέλος πραγματοποιεί μια δραστηριότητα (συνεδρία, αγορά, σύνδεση κ.λπ.).
2. Το σύστημα δημιουργεί γεγονός πιστότητας με τους αντίστοιχους points_delta.
3. Οι συνολικοί πόντοι του μέλους υπολογίζονται ξανά ως άθροισμα όλων των τιμών points_delta γεγονότων πιστότητας.
4. Το σύστημα ελέγχει αν το νέο σύνολο πληροί το κατώφλι για υψηλότερη βαθμίδα.
5. Αν το μέλος πληροί τις προϋποθέσεις για νέα βαθμίδα, το πεδίο tier ενημερώνεται και η νέα έκπτωση ισχύει στην επόμενη συνεδρία.

Η ανάθεση βαθμίδας μπορεί επίσης να οριστεί χειροκίνητα από διαχειριστή, παρακάμπτοντας τον αυτόματο υπολογισμό.

Πώς Εφαρμόζονται οι Εκπτώσεις Βαθμίδας στην Τιμολόγηση

Όταν η μηχανή τιμολόγησης υπολογίζει το κόστος ενός τμήματος συνεδρίας για μέλος:

1. Η βασική ωριαία τιμή καθορίζεται από την ενεργή θέση τιμολόγησης.
2. Αν το μέλος έχει βαθμίδα με τιμή discount_bps, η βασική τιμή μειώνεται: discounted_price = base_price * (10000 - discount_bps) / 10000.
3. Επιπλέον, εφαρμόζονται ατομικές εκπτώσεις μέλους (member_discount_bps στην εγγραφή μέλους) αν υπάρχουν.
4. Η τελική εκπτωτική χρέωση χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό κόστους τμήματος.

Οι εκπτώσεις βαθμίδας και οι ατομικές εκπτώσεις μέλους μπορούν να σωρευτούν, δίνοντας στο μέλος το συνδυασμένο όφελος.

Δημιουργία και Διαχείριση Βαθμίδων

Για δημιουργία νέας βαθμίδας:

1. Πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις και ανοίξτε την ενότητα Τιμολόγηση (ή τον αποκλειστικό χώρο διαχείρισης βαθμίδων).
2. Κάντε κλικ στο Προσθήκη Βαθμίδας.
3. Εισάγετε τον κωδικό (μοναδικό, πεζά), το όνομα (ετικέτα εμφάνισης), τα κατώφλι πόντων και τα BPS έκπτωσης.
4. Αποθηκεύστε τη βαθμίδα.

Για επεξεργασία υπάρχουσας βαθμίδας, επιλέξτε τη από τη λίστα και τροποποιήστε οποιοδήποτε πεδίο. Οι αλλαγές στα discount_bps μιας βαθμίδας ισχύουν για όλα τα μέλη που ανήκουν σε αυτή τη βαθμίδα, ξεκινώντας από την επόμενη συνεδρία τους.

Για διαγραφή βαθμίδας, αφαιρέστε τη από τη λίστα. Τα μέλη που ήταν σε αυτή τη βαθμίδα θα πέσουν στην αμέσως κατώτερη βαθμίδα για την οποία πληρούν τις προϋποθέσεις βάσει πόντων.

Παράδειγμα Ρύθμισης Βαθμίδων

Μια τυπική ρύθμιση τριών βαθμίδων:

Σε αυτή τη ρύθμιση, ένα νέο μέλος ξεκινά ως Bronze (χωρίς έκπτωση). Μετά τη συγκέντρωση 500 πόντων από επισκέψεις, δαπάνες και παραγγελίες, αναβαθμίζεται αυτόματα σε Silver με 5% έκπτωση. Στους 2000 πόντους φτάνει Gold (10%) και στους 5000 πόντους επιτυγχάνει VIP κατάσταση (15%).