Στιγμιότυπα Οθόνης

Η λειτουργία Στιγμιότυπα Οθόνης επιτρέπει στους διαχειριστές να καταγράφουν εικόνες από τις οθόνες των υπολογιστών πελατών απομακρυσμένα. Αυτό είναι χρήσιμο για γρήγορη παρακολούθηση, αντιμετώπιση προβλημάτων και επιβεβαίωση ότι οι υπολογιστές πελατών είναι σωστά ρυθμισμένοι.

Λήψη Στιγμιότυπου

1. Στον Πίνακα Διαχείρισης, εντοπίστε τον επιθυμητό πελάτη.
2. Κάντε κλικ στην κάρτα του πελάτη για να εμφανιστούν τα κουμπιά ενεργειών.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Στιγμιότυπο.

Ο διακομιστής στέλνει ένα αίτημα λήψης στον πελάτη και η προκύπτουσα εικόνα εμφανίζεται στον προβολέα στιγμιότυπων.

Προβολέας Στιγμιότυπων

Όταν καταγράφεται ένα στιγμιότυπο, ο προβολέας εμφανίζει την εικόνα μαζί με πληροφορίες περιβάλλοντος:

• Όνομα πελάτη -- Το όνομα υποδοχής του υπολογιστή πελάτη που καταγράφηκε.
• Διεύθυνση MAC -- Το αναγνωριστικό υλικού του πελάτη, χρήσιμο για τη διάκριση μηχανών με παρόμοια ονόματα.
• Χρονική σήμανση -- Η ακριβής ημερομηνία και ώρα που λήφθηκε το στιγμιότυπο.

Διαθέσιμες Ενέργειες

Ο προβολέας στιγμιότυπων παρέχει τις ακόλουθες ενέργειες:

• Ανανέωση -- Στέλνει νέο αίτημα λήψης στον πελάτη και αντικαθιστά την τρέχουσα εικόνα με το πιο πρόσφατο στιγμιότυπο. Χρησιμοποιήστε το για να αποκτήσετε ενημερωμένη προβολή χωρίς να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά τον προβολέα.
• Λήψη -- Αποθηκεύει το στιγμιότυπο στον τοπικό σας υπολογιστή. Το αρχείο ονομάζεται με χρονική σήμανση για εύκολη αναγνώριση και οργάνωση.

Καταστάσεις Φόρτωσης και Σφάλματος

Ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη η λήψη ενός στιγμιότυπου, εμφανίζεται ένας δείκτης φόρτωσης. Αν η λήψη αποτύχει (για παράδειγμα, αν ο πελάτης αποσυνδεθεί πριν ολοκληρωθεί το αίτημα), εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος που εξηγεί το πρόβλημα.

Λήψη Παραθύρου

Εκτός από τις λήψεις πλήρους οθόνης, το εργαλείο στιγμιότυπων μπορεί να καταγράψει ένα συγκεκριμένο παράθυρο εφαρμογής στον πελάτη. Αυτό είναι χρήσιμο όταν χρειάζεται να δείτε τι εμφανίζει ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα χωρίς την ακαταστασία της πλήρους επιφάνειας εργασίας.

Περιπτώσεις Χρήσης

• Παρακολούθηση δραστηριότητας πελατών -- Καταγράψτε περιοδικά στιγμιότυπα για να επιβεβαιώσετε την κατάλληλη χρήση των πόρων του καφέ.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων -- Όταν ένας πελάτης αναφέρει πρόβλημα, καταγράψτε την οθόνη του για να δείτε το σφάλμα ή την εσφαλμένη ρύθμιση από πρώτο χέρι.
• Επιβεβαίωση ρύθμισης πελάτη -- Μετά την εγκατάσταση νέου λογισμικού ή ρυθμίσεων, επιβεβαιώστε ότι οι υπολογιστές πελατών εμφανίζουν τη σωστή διεπαφή.