Cloud

La page Cloud connecte votre serveur HandyCafe aux services en ligne de HandyCafe. C'est le point central de la connexion en direct entre votre café et le cloud, du forfait Cloud, de la messagerie cloud et des services achetés séparément comme la Cafétéria.

Ouvrez la page Cloud depuis le bouton Cloud de la barre d'outils principale. L'accès est contrôlé par le système de rôles des caissiers. Les propriétaires disposant du rôle Administrateur y ont toujours accès. Les autres membres du personnel ne voient la page que si leur rôle accorde la permission Cloud.

Onglets

La page Cloud est organisée en une rangée d'onglets en haut de l'écran :

Onglet	Objectif	Disponibilité
Vue d'ensemble	État de la connexion et résumé de vos produits et abonnements	Gratuit
Tournois et événements	Publier des compétitions et des événements auprès de vos membres	Gratuit
Cafétéria	Configuration du service de restauration	Module Cafétéria
Suggestions IA	Analyses et conseils d'action générés à partir de vos données	Abonnement Cloud
Sauvegarde et synchronisation	Sauvegardes chiffrées hors site et synchronisation en direct	Abonnement Cloud
Analyse comparative	Comparaison anonyme avec des cafés similaires	Abonnement Cloud
Messages	Messages envoyés depuis le cloud HandyCafe	Gratuit

Un onglet nécessitant un abonnement que vous ne possédez pas affiche un petit badge PRO. Sa sélection ouvre un aperçu de la fonctionnalité au lieu du contenu.

Lien en direct

Le Lien en direct est la connexion en temps réel entre votre café et le cloud HandyCafe. Lorsqu'il est actif, votre serveur peut recevoir des messages, exécuter des sauvegardes cloud et contribuer à des données d'analyse comparative anonymes.

L'état de la connexion apparaît dans l'onglet Vue d'ensemble et dans l'onglet Sauvegarde et synchronisation :

Cloud connecté : le Lien en direct est actif. La page indique l'heure à laquelle la connexion a été établie.
Cloud déconnecté : le Lien en direct est interrompu. La page affiche la dernière erreur et, lorsqu'une nouvelle tentative est programmée, l'heure de la prochaine reconnexion.

Le Lien en direct et la messagerie à distance sont toujours inclus sans frais supplémentaires. Ils ne nécessitent aucun abonnement payant.

Modules et abonnements

Les fonctionnalités du cloud sont regroupées en modules. Certains sont gratuits et toujours disponibles. D'autres sont payants et se débloquent lors de l'abonnement.

Module	Ce qu'il débloque	Type
Lien en direct	Connexion cloud en temps réel	Gratuit
Messagerie à distance	Messages cloud vers et depuis votre café	Gratuit
Cloud	Catalogue Online Gaming, Gestion mobile, Membre mobile, Recommandations, Analyse comparative et sauvegarde cloud	Abonnement
Cafétéria	Service de restauration. Acheté séparément du Cloud	Abonnement
Cloud + Cafétéria	Les deux forfaits payants pour un même café au prix du lot	Abonnement
Assistant IA	Questions en langage naturel sur vos données	Basé sur les crédits
Paiements	Paiements par carte en ligne des membres	Basé sur la commission

Le nom du produit est Cloud. La sauvegarde cloud est une fonctionnalité incluse dans ce forfait. Ce n'est pas le nom de l'abonnement. Un abonnement Cloud comprend le catalogue Online Gaming, la Gestion mobile, le Membre mobile, les Recommandations, l'Analyse comparative et la sauvegarde cloud. Il s'agit d'un forfait unique pour le café sélectionné, facturé 24,99 $ par mois ou 249 $ par an. Le prix ne varie pas selon le nombre de clients.

La Cafétéria n'est pas incluse dans le Cloud. Elle s'achète séparément comme forfait unique pour le café sélectionné, à 19,99 $ par mois ou 199 $ par an. Son prix ne varie pas non plus selon le nombre de clients.

Le lot Cloud + Cafétéria accorde les deux forfaits au café sélectionné. Il coûte 34,99 $ par mois ou 349 $ par an. Si le café possède un abonnement Cloud ou Cafétéria individuel actif, vous pouvez le faire évoluer vers le lot immédiatement. Stripe crédite la valeur non utilisée du forfait individuel et ne facture que la différence au prorata pour le reste de la période en cours. La date de renouvellement reste inchangée tant que la période de facturation ne change pas. Deux abonnements Cloud et Cafétéria actifs distincts ne peuvent pas être fusionnés automatiquement. Leurs dates de renouvellement peuvent en effet différer. Contactez le support dans ce cas.

Acheter le forfait Cloud

Le forfait Cloud s'achète pour le café sélectionné depuis le tableau de bord HandyCafe :

Ouvrez Modules complémentaires et sélectionnez le café qui utilisera le Cloud.
Repérez la carte Cloud. La facturation annuelle est sélectionnée par défaut.
Sélectionnez Choisir l'annuel pour 249 $ par an ou basculez sur Mensuel pour 24,99 $ par mois.
Examinez la suggestion Cloud + Cafétéria si vous avez également besoin de la Cafétéria.
Vérifiez le forfait, la période de facturation et le prix récurrent.
Sélectionnez Continuer vers le paiement pour ouvrir la page de paiement sécurisée.

Si vous choisissez la facturation mensuelle, HandyCafe affiche l'économie annuelle avant le paiement. Vous pouvez passer à la facturation annuelle ou poursuivre l'achat mensuel.

Un nouvel abonnement de module complémentaire démarre à la date d'achat. Le premier prix mensuel ou annuel complet est prélevé dès la finalisation du paiement sécurisé. Sa date de renouvellement se base sur la date d'achat du module et n'utilise pas les jours restants du plan Genesis.

Acheter le lot Cloud + Cafétéria

Ouvrez Modules complémentaires et sélectionnez le café qui utilisera les deux forfaits.
Repérez la carte d'abonnement Cloud + Cafétéria.
Sélectionnez Choisir l'annuel pour 349 $ par an ou basculez sur Mensuel pour 34,99 $ par mois.
Examinez l'économie affichée par rapport à l'achat séparé des deux forfaits.
Vérifiez le lot, la période de facturation et le prix récurrent.
Sélectionnez Continuer vers le paiement pour ouvrir la page de paiement sécurisée. Si un forfait individuel est déjà actif, sélectionnez plutôt Passer au lot.

Lorsqu'un forfait individuel évolue vers le lot, la confirmation explique que sa valeur non utilisée est créditée. Seule la différence au prorata est facturée immédiatement. La date de renouvellement existante est conservée tant que la période de facturation ne change pas.

Acheter le forfait Cafétéria

Le forfait Cafétéria s'achète pour le café sélectionné depuis le tableau de bord HandyCafe :

Ouvrez Modules complémentaires et sélectionnez le café qui utilisera la Cafétéria.
Repérez la carte d'abonnement Cafétéria.
Sélectionnez Choisir l'annuel pour 199 $ par an ou basculez sur Mensuel pour 19,99 $ par mois.
Examinez la suggestion Cloud + Cafétéria si vous avez également besoin du Cloud.
Vérifiez le forfait, la période de facturation et le prix de l'abonnement.
Sélectionnez Continuer vers le paiement pour ouvrir la page de paiement sécurisée.

L'abonnement devient disponible pour le café sélectionné après confirmation de l'achat par le prestataire de paiement. Le prix affiché dans la confirmation est le prix récurrent de l'abonnement pour la période de facturation sélectionnée. Un nouvel abonnement démarre à la date d'achat et se renouvelle à partir de cette date.

Onglets verrouillés

Lorsque vous ouvrez un onglet correspondant à un module auquel vous n'êtes pas abonné, la page affiche un aperçu au lieu de la fonctionnalité. L'aperçu énumère ce qu'inclut le module et propose un bouton :

Acheter maintenant : ouvre la page d'achat de ce module dans votre navigateur web.
Nous contacter : lorsqu'aucun lien d'achat n'est disponible, ouvre un e-mail à destination de l'équipe commerciale de HandyCafe.

Les achats et renouvellements s'effectuent toujours dans votre navigateur via des liens HandyCafe sécurisés. La page Cloud elle-même ne demande jamais de coordonnées de paiement. Les abonnements Cloud, Cafétéria et le lot se gèrent depuis Modules complémentaires pour le café sélectionné. Facturation conserve le récapitulatif de l'abonnement, les factures et l'historique des paiements.

État de l'abonnement

Chaque produit affiche un badge d'état :

État	Signification
Actif	L'abonnement est payé et à jour.
Essai	Le produit est en période d'essai.
Période de grâce	L'abonnement a expiré mais reste utilisable pendant une courte période.
Expiré	L'abonnement a pris fin et la fonctionnalité est verrouillée.
Inactif	Aucun abonnement au produit.

Mon plan

La page Mon plan affiche la clé de licence, le plan Genesis en cours, la limite de PC, la limite de consoles, le nombre de PC actifs, la période de facturation et la prochaine date de renouvellement pour le café sélectionné. Vous pouvez effectuer une mise à niveau immédiate avec une facturation au prorata. Une rétrogradation est programmée pour le renouvellement suivant. Vous pouvez aussi résilier à la fin de la période de facturation ou reprendre une résiliation programmée.

Modules complémentaires

La page Modules complémentaires est distincte de Mon plan. Mon plan gère la licence Genesis principale. Modules complémentaires gère le Cloud, la Cafétéria et le lot Cloud + Cafétéria pour le café sélectionné.

La page sélectionne la facturation annuelle par défaut. Les tarifs annuels comprennent au moins deux mois gratuits par rapport à douze paiements mensuels. Si vous lancez un achat mensuel, une confirmation affiche l'économie annuelle et vous permet de passer à la facturation annuelle ou de continuer au mois. La sélection d'un forfait individuel affiche également l'option du lot avant le paiement. La confirmation finale précise qu'un nouveau module complémentaire démarre à la date d'achat et que le premier paiement est prélevé immédiatement. Si un forfait individuel est actif, l'option du lot fait évoluer cet abonnement avec un crédit au prorata au lieu de créer un second abonnement.

Supprimer votre compte

La page Paramètres du tableau de bord propose la suppression du compte dans la Zone de danger. Pour éviter une suppression accidentelle, saisissez votre mot de passe, tapez la phrase de confirmation affichée, poursuivez puis approuvez la boîte de dialogue de confirmation finale.

La suppression d'un compte annule immédiatement ses abonnements récurrents Genesis, Cloud, Cafétéria et autres abonnements liés, sans prorata ni remboursement. Le temps d'abonnement non utilisé et les soldes restants ne sont pas remboursés. Si un abonnement récurrent ne peut pas être annulé, le compte n'est pas supprimé. Après une annulation réussie, les licences sont désactivées et le compte est archivé dans le registre des comptes supprimés avec son identifiant de compte d'origine.

Vous pouvez vous réinscrire avec la même adresse e-mail. La nouvelle inscription crée un nouvel identifiant de compte et ne restaure ni le compte supprimé ni ses licences.